深控工业网关如何让MES公司从“一锤子买卖”转型“持续服务商”，锁定客户终身价值？

强化客户粘性——远程运维+持续服务变现

一、MES公司痛点：项目结束即关系终结

1、传统模式弊端

收入单一：依赖一次性项目交付，缺乏持续性收入，客户生命周期价值（LTV）低。

替换风险高：客户设备扩容或协议升级时，易被第三方网关厂商替代，导致客户流失。

客户原声：

“上次项目结束后，客户新增了几台设备，直接找了网关厂商对接，我们完全被绕过了！”——某MES公司销售总监

2、服务能力缺失

缺乏远程运维工具，客户设备故障需现场支持，响应慢、成本高。

客户原声：

“半夜接到客户电话说数据断了，工程师打车2小时到现场，结果只是网线松了，这种低效服务根本赚不到钱！”——某MES服务商运维经理

二、深控技术不需要点表的工业网关数据采集物联网解决方案：远程运维平台+订阅制服务

1、技术原理：全生命周期服务闭环

远程运维平台：

设备状态监控：实时查看网关在线率、数据流健康度（如丢包率、延迟）。

故障远程修复：支持网关配置热更新、协议驱动远程加载，无需现场介入。

智能预警推送：自动邮件/短信通知客户设备异常（如“3号产线网关流量突降90%”）。

持续服务变现：

协议更新服务：每月新增2-3种协议。

数据增值包：提供设备健康分析、能效优化报告等订阅服务（如*元/设备/年）。

2、实施流程：3步构建持续收入模型

Step 1：网关预装远程模块

出厂即集成远程管理功能，客户扫码即可激活服务。

Step 2：订阅服务推广

向客户销售“设备健康守护包”（含协议更新+远程支持）。

Step 3：数据驱动增值

分析客户设备数据，针对性推送“工艺优化建议包”“能耗节省方案”等增值服务。

深圳市深控信息技术有限公司

三、客户案例：食品饮料MES服务商转型实战

改造前：

收入结构：90%依赖项目交付，10%为售后支持，年营收2000万元，净利润率12%。

客户流失率：年流失率25%，需不断拓新客户维持增长。

深控技术不需要点表的工业网关数据采集实施方案：

推出“设备健康订阅服务”。

基于能耗数据销售“节能优化包”，单客户年均支付*万元。

效果对比：

三、MES公司收益：从“项目商”到“生态服务商”

1、收入结构升级

订阅制收入：年均续费收入=存量网关×20%，1000台网关即可创收200万元/年。

增值服务溢价：数据驱动的工艺优化、节能咨询等服务毛利率可达60%-70%。

2、客户依赖度提升

深度捆绑：网关与MES系统无缝耦合，客户更换网关需重新对接数据，迁移成本极高。

案例：某汽车零部件厂因使用深控网关+定制协议，替换成本评估超100万元，最终放弃竞品方案。

3、估值模型优化

资本青睐：订阅制模式使公司估值从“1×营收”提升至“8×ARR（经常性收入）”。

案例：某MES公司引入深控方案后，ARR占比从5%提至35%，估值从1.2亿增至4亿元。

四、行业延伸：多场景服务变现

五、技术验证：安全与可靠性保障

1、远程安全架构

零信任防护：双向mTLS认证，运维操作需动态令牌+生物识别。

数据隔离：客户数据独立存储，支持私有化部署，满足军工、医药等高保密需求。

2、服务可靠性

SLA 99.99%：分布式服务器集群保障平台可用性，故障自动切换。

全球节点：支持AWS、阿里云等多地域部署，跨境客户延迟<100ms。

客户证言

“以前卖MES是‘拼命接新单’，现在70%收入来自老客户订阅服务，团队终于能聚焦价值创新而不是疲于奔命抢项目。去年一个客户单靠节能分成就给我们贡献了80万利润！”

——某工业软件公司CEO

下一步行动建议

试用远程平台：开通3个月深控远程运维平台权限，体验客户管理、服务推送全流程。

订阅模型设计支持：深控技术公司提供定价策略模板与客户成功案例，助力快速落地订阅制。

联合品牌计划：联合举办“工业服务生态大会”，共拓高价值客户。

深控技术承诺：

协议支持：向合作MES公司开放协议库更新权限，杜绝客户被第三方撬动。

立即转型服务商模式，让客户从“一次买单”变为“终身价值”！

审核编辑 黄宇