11月5日,东风本田与京东汽车正式签署战略合作协议,宣布将在零售渠道、配件授权、整车销售以及京东养车服务体系等多个领域展开深度合作,旨在共同提升车主的服务体验。
在签约仪式上,东风本田相关负责人表示,公司将持续推进数字化驱动电动化转型,致力于在营销、客户运营等关键领域实现客户车辆全生命周期的所有触点变革。
京东汽车则指出,其旗下的汽车服务连锁品牌京东养车,已在全国范围内建立了近2000家门店,并拥有超过4万家合作门店,形成了线上线下一体化的服务网络。未来,东风本田将借助京东养车的强大服务能力,探索与东风本田4S店共建京东养车服务体系的可行性,从而构建一个更加完善的一体化服务网络,进一步提升东风本田车主的售后服务体验。
在零售渠道方面,值得注意的是,东风本田京东官方旗舰店已于11月1日正式开业。未来,用户将能够在该旗舰店轻松购买到东风本田旗下各车型系列的原厂配件,享受更加便捷、高效的购物体验。
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