AI时代CMO的营销困惑,迎刃而解

每年的营销难题都各具特色，而2024年的问题尤其引人瞩目。例如，尽管营销预算缩水，但对投资回报率的期待却没有减少；市场竞争愈发激烈，品牌纷纷陷入价格战的深渊；商品供给过剩导致市场饱和，溢价空间有限。..更为糟糕的是，AI技术的广泛应用，引发了全新的营销难题，使得CMO们手忙脚乱。

AI时代的营销挑战

在AI时代，营销行业面临着三大挑战：营销触点的转变、用户行为和思维模式的变革以及感知“极大化”的压力。

首先，营销触点的转变。随着AI技术的融入，智能终端的数量剧增，AI语音助手逐渐成为用户与设备交流的主要途径，语音交互成为了新的触点。此外，AI技术赋予了终端更多的功能，移动穿戴、车载娱乐等原本不太受重视的领域变得至关重要，这就要求营销平台具备针对不同设备和平台进行内容定制的能力。

其次，用户行为和思维模式的变革，将直接影响到营销策略的制定。传统上，用户往往被动接收信息，营销主要依赖于“展示”和“灌输”。然而，在AI时代，多模态输入将成为主流，用户可以通过文字、语音、图片或视频等多种形式与AI智能终端进行互动。更深层次的理解是，AI时代的特点在于“服务适时适需而现”，即在适当的时间和地点提供合适的服务。虽然像鲸鸿动能这样的系统平台已经做好了准备，但对于大多数营销平台而言，这方面的能力还有待提高。

最后，感知“极大化”的压力。这一概念由鲸鸿动能在金投赏炉边会上首次提出，即融合AI技术的终端通过海量传感器，持续量化世界、感知环境、洞察需求，并将不同场景的智能终端连接起来，形成一个超级全场景系统，从而实现对用户需求的感知“极大化”。对于品牌和营销平台而言，感知“极大化”无疑会带来大量的数据，但如何从中筛选出有效信息、做出正确决策，以提升营销的精准度，才是真正的难点所在。

综观上述挑战，皆归属于同一脉络——即AI时代对营销提出了由过去的“点”向未来的“面”，也就是所谓的“全场景”转变的要求。

那么应如何挖掘全场景的价值呢？

实现全场景下的有效营销，关键在于场景覆盖和技术实力的双重保障。“场景覆盖”要求营销平台具备横跨智能手机至其他智能设备，纵贯线上线下的资源及能力；“技术实力”则要求其具备强大的算法算力以驱动数据分析，得出精准结论，同时还需具备优秀的策划和提案能力，提供让品牌满意的营销方案。

以谷歌为例，尽管你可能未曾想到，这家公司实际上是全球最大的广告公司，原因在于它不仅拥有顶尖的AI技术，而且依托于全球最大的移动终端操作系统安卓建立起了移动生态。借助这一优势，谷歌能将广告无缝融入Google系列App乃至操作系统，成为品牌与用户在移动场景中的沟通桥梁。

然而，在AI时代的场景覆盖能力方面，特别是在中国市场，谷歌已非领军者，甚至被称为“伪全场景覆盖”。自移动时代进入AI时代以来，强调全场景、全链路能力的鸿蒙生态正逐渐超越谷歌，而作为基于鸿蒙生态的智慧营销平台，鲸鸿动能有望成为新的营销标杆。

截至目前，在1+8+N全场景战略下，鸿蒙生态已连接超过8亿台设备，包括智能手机、无线耳机、平板电脑、智能手表以及车载大屏等多种形态的设备；基于鸿蒙生态，鲸鸿动能广告投放能力已覆盖10余个月活跃用户数过亿的华为应用，6万多家三方媒体应用，并在全球范围内设有众多线下体验店。从用户设备规模、开发者数量、应用数量、体验网点等关键指标看，鸿蒙生态已成为除安卓、iOS之外的第三大智能生态，且有望继续壮大，这正是鲸鸿动能崛起的基石。

鲸鸿动能深谙“场景覆盖”之道，它不仅拥有广大的用户群体，而且得益于鸿蒙系统的全场景、跨终端特性，能广泛应用于各类设备。

而论及技术实力，鲸鸿动能在广告业已有多年深厚积累。其具备顶尖的人工智能数据分析和营销策略构建能力，特别值得一提的是其核心产品鲸鸿指数（P.B.I.），以及全面的全案营销解决方案。鲸鸿指数能够收集并整合华为设备和鸿蒙生态的各类数据，与合作伙伴共同打造可靠的数据模型，并生成直观易懂的仪表盘。

在实际营销过程中，数据错误、不完整或分析不当都会影响营销效果，甚至造成资源浪费。然而，鲸鸿指数从源头完善了全场景数据体系，帮助品牌应对数据繁杂的挑战。

鲸鸿动能的全案营销能力涵盖了整个营销周期的创意策划。全场景营销需要高度整合各种媒体形式、营销形态和营销需求，因此鲸鸿动能整合全场景资源，为品牌提供一站式全案服务，使品牌能够更加高效地运用鸿蒙及生态内的营销资源。

在2024 ITB China大会上，鲸鸿动能展示了如何利用华为设备的系统级多触点为品牌讲述精彩故事的案例：根据不同设备特点，采用原生广告、开屏广告、信息流广告、UGC内容、视频直播、搜索广告、智能助理广告等多种方式，以最佳方式传递品牌价值，实现由单向、单点的信息输出向环绕式、立体式、连贯式的信息传播的转变。

出发之前，鲸鸿动能助您通过IP和内容共同创造旅游灵感，我们把沙特的美丽融入到华为终端杂志锁屏、浏览器和应用等广告位，大屏幕展示华为智慧屏呈现的沙特绝美景致，犹如打开一扇展现神秘异国风情的大门，引领您探索这个古老而壮观的国度。

旅途中，通过全程全环节的精准营销提升转化率。来到华为旗舰店，我们与亲临现场的用户分享沙特旅行经验，为他们提供更好的体验。落地目的地，智能终端应用为您带来便捷优质服务，推动用户分享。例如小艺本土化语音服务，Petal Maps中的文化地图服务，以及华为天际通的全球高速移动网络服务等等。

鲸鸿动能运用鲸鸿指数和一站式全案等解决方案，让品牌在不干扰用户的情况下，实现全场景深度影响，助力企业增长。

展望未来，鲸鸿动能凭借全场景、系统级的强大能力，有望成为营销领域的终极赢家。每个时代都有其独特的营销标杆平台，判断标准在于是否能适应时代的技术特点和用户行为习惯。在人工智能时代，营销平台需要覆盖各种智能终端，满足生态场景下的营销需求。然而，目前只有鲸鸿动能具备这样的能力，这是我们相对于其他营销平台的巨大优势。

随着时间推移，天平必将倾向于鲸鸿动能。鸿蒙生态的超前布局、庞大的用户基础和卓越的技术实力使我们有望成为人工智能时代营销平台的真正标杆。有了我们的支持，CMO们的焦虑问题也将迎刃而解。