多邻国削减外包翻译人数引入AI，引发用户担忧服务质量

1 月 5 日消息指出，教育科技公司多邻国从世界各地聘用外包翻译，以满足其软件内学习内容和用户界面的翻译需求。但近期，随着人工智能技术的广泛应用，多邻国逐渐用 AI来替代外包翻译人员。Reddit用户发帖称，该公司已经解雇了数千名员工，而剩余的合同工职责主要是审查由 AI自动产生的译稿，确保翻译质量。

其中，一位被解职的合同工发表帖子，附带了多邻国人力资源部门发给他的离职通知邮件，证实了此次“外包翻译员”裁员行动。这位合同工表示，他于 12 月中旬收到多邻国的裁员通知，他所在的团队中有四名核心成员中两人已经失业，另外两个人则将负责审核通过 AI生成的文本以确保质量。

另有 Reddit用户评论，虽然人工智能在某些方面具有优势，如准确性和效率，但对比人类，其处理复杂语句和语境的能力仍然有限，尤其在小语种翻译领域，AI生成的材料可能存在语法问题。此外，部分人士担忧，由于过多依赖 AI，恐将会影响到软件服务的整体品质。

值得注意的是，多邻国CEO对AI持有积极态度，认为它是一个助力者，并非竞争对手。之前多邻国推出了包含OpenAI提供的GPT-4语言模型的Duolingo Max订阅服务，用户可通过与Duo（多邻国的吉祥物）等角色进行“对话式”交流提高语言技能。