服务质量不能掉链子，中小企业采购云服务器为何更要选择大厂？

云服务器是一种基于云计算技术的虚拟化服务，它可以为用户提供灵活、可扩展、高效的计算资源。云服务器的优势在于可以根据业务需求随时调整配置，节省成本，提高效率。但是，云服务器的选择不仅仅要考虑价格和性能，还要考虑服务质量，因为这关系到用户的业务稳定性和安全性。

服务质量是指云服务器提供商能够为用户提供的服务水平，包括可用性、可靠性、安全性、响应速度、技术支持等方面。服务质量的高低直接影响到用户的业务运行和用户体验，因此，在选择云服务器时，用户应该从以下几个方面来评估服务质量：

可用性：可用性是指云服务器能够正常运行的时间比例，也就是说，在一定时间内，云服务器没有出现故障或停机的情况。可用性越高，意味着云服务器越稳定，用户的业务中断的风险越低。用户可以通过查看云服务器提供商的服务协议（SLA）来了解其可用性的承诺和补偿条款，一般来说，可用性应该达到 99.9%以上。

可靠性：可靠性是指云服务器能够抵抗各种故障和攻击的能力，也就是说，在遇到硬件故障、网络故障、软件故障、黑客攻击等情况时，云服务器能够及时恢复或切换，保证业务的连续性。用户可以通过查看云服务器提供商的备份和恢复策略、故障转移机制、安全防护措施等来评估其可靠性。

安全性：安全性是指云服务器能够保护用户的数据和应用不受未经授权的访问或篡改的能力，也就是说，在存储、传输、处理数据和应用时，云服务器能够采取有效的加密、认证、授权、审计等手段，防止数据泄露或损坏。用户可以通过查看云服务器提供商的安全认证、安全标准、安全监测等来评估其安全性。

响应速度：响应速度是指云服务器能够快速响应用户的请求和需求的能力，也就是说，在用户创建、修改、删除、启动、停止等操作云服务器时，云服务器能够及时执行，并反馈结果。响应速度越快，意味着云服务器越灵活，用户的操作体验越好。用户可以通过测试或咨询云服务器提供商来了解其响应速度。

技术支持：技术支持是指云服务器提供商能够为用户提供及时、专业、有效的技术帮助和解决方案的能力，也就是说，在用户遇到使用问题或技术难题时，云服务器提供商能够通过电话、邮件、在线聊天等方式，给出满意的答复或建议。技术支持越好，意味着云服务器越可信赖，用户的问题解决越快。用户可以通过查看或试用云服务器提供商的技术支持服务来评估其技术支持。

服务质量是云服务器选择的重要环节，用户应该根据自己的业务特点和需求，综合考虑各个方面的服务质量，选择合适的云服务器提供商，以保证业务的顺利运行和发展。而目前市面上很多云服务器厂家都在讲性能超群，但在服务质量上还是大厂比较靠谱。

华为云云耀云服务器 L 实例，是为了解决中小企业和开发者的痛点问题而设计的。华为云 UED（用户体验部门）团队从用户视角出发，深入分析了用户在选配、部署、使用、运维等多个环节的困难和需求，提出了以“用户场景为中心的购买”“全局可视的资源管理”和“一站式的业务搭建配置引导”等多个体验优化方案，极大地提升了用户的使用体验。

首先，华为云云耀云服务器 L 实例通过“用户场景为中心的购买”解决了购买选型技术门槛高，难以理解，决策效率低的问题。它通过用户行业、业务类型、业务规模、SLA 等业务诉求，帮助用户进行云服务和解决方案的规格、容量、策略等技术选型，减少用户直接进行技术参数的选型决策。

其次，华为云云耀云服务器 L 实例通过“全局可视的资源管理”解决了常见的资源管理界面对资源是抽象的呈现，造成用户无法感知购买的资源，不清楚当前的资源状态，并且资源管理分散，缺乏全局视角的问题。它利用可视化的资源视图，清晰、具象展示资源关系，资源状态一目了然，帮助用户理解资源的关系，并更好的搭建业务，引领用户快速形成认知并完成对应操作。

最后，华为云云耀云服务器 L 实例通过“一站式的业务搭建配置引导”解决了配置操作复杂、任务分散，用户无处下手的问题。它提供了场景化方案引导，围绕域名进行配置引导，配置无跳出，轻松用云，网站配置状态直观可视。

此外，在性能评测上，华为云云耀云服务器 L 实例（下图用 HECS L 实例表示）的 2U4G 对比行内三款云服务器（A 轻量云服务器 2U4G、轻量云服务器（入门型）2U4G、B 轻量云服务器（通用型）2U4G）均取得不错的成绩。在 Elasticsearch（一个分布式、RESTful 风格的搜索和数据分析引擎）多项目测试场景，如日志监测、基础架构监测、APM、合成监测、企业搜索、Maps、SIEM、终端安全等，华为云云耀云服务 L 实例用领先竞争对手 1 倍有余的表现，表现出色。

如果你是刚入开发的大门或者是中小企业的 IT 工程师，在预算有限的情况下非常容易走错路、绕大路，并且很多服务商有专门的小组服务大厂，但对于中小企业及个人开发者的服务提不上心，这也是需要注意的。华为云正式基于 30 多年的 ICT 服务经验，拥有非常专业的服务团队，即使是小业务也会有专业的服务提供给大家，真正做到轻松上云第一步。

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审核编辑 黄宇