“电池门”事件，苹果砸5亿美元和解

8月15日消息，综合媒体报道，苹果2017年承认在用户不知情的状况下降速旧款iPhone，引发轩然大波。虽然苹果美其名曰是为了延长电池寿命，让用户使用时间更长，但还是在很多地区遭到了起诉，近日其中一起集体诉讼案即将告终，苹果将支付约5亿美元和解，提告用户每人约可获得65美元的赔偿。

The Verge的报道指出，在这个诉讼案件中，代表苹果用户的公司之一Cotchett, Pitre & McCarthy宣布，美国联邦第九巡回上诉法院已驳回用户反对和解的上诉，为苹果公司向受影响的iPhone 6、6 Plus、6S、6S Plus、7、7 Plus以及第一代SE用户支付赔偿金。

根据和解协议，苹果将需要支付最低3.1亿美元至最高5亿美元的赔偿金，具体数额将取决于索赔人数，但遗憾的是，只有在2020年10月6日之前提出索赔的用户才符合资格。根据律师的估计，约有300万人可能会提出索赔，如果和解方案获得批准，每人将预计获得约65美元的赔偿。

这起诉讼的根源可以追溯到苹果在2017年推出的iOS 10.2.1更新。

2016年8月，众多苹果用户反映自己的苹果手机会突然断电关机，遇到此问题的手机涉及多个型号，尤以苹果6s居多；对于部分已投诉的消费者，苹果公司承诺将采取更换电池的方式来保障消费者的正常使用。

2017年12月，苹果公司被爆出在用户不知情的情况下，暗自将电池老化的iPhone处理器的速度调慢。12月20日，苹果承认让旧iPhone变慢以避免意外关机，延长使用寿命。

2017年12月29日，苹果公司对外正式发布公开信，对该事件致歉。此外，对于过保的iPhone 6及后续机型，更换电池价格将从608元降低到218元，其更换周期为2018年1月底至12月。

当然，该事件并没有以苹果的致歉而画上句话，有多国对“苹果电池门”提起了诉讼。在2020年3月，苹果同意支付5亿美元用于美国“电池门”和解。由于部分用户不服，所以提起了上诉，但此次被法院反驳后，意味着此事将以5美元和解费收尾。

由于当初苹果没有充分告知用户有关这一变化，而且要恢复正常速度，唯一的方法就是更换电池。这一做法被外界批评为“史上最大的欺诈消费者事件之一”。

事件爆发后，苹果在2018年推出了电池更换优惠计划，并将其适用范围扩大，以包括未受到降速影响的机型。此外，苹果还在2018年3月发布的iOS 11.3更新中引入了电池健康功能，使用户能够更方便地了解自己手机电池的状况。这一系列措施旨在缓解用户对降速事件的不满，恢复消费者对苹果品牌的信任。

审核编辑 黄宇