路由器常见故障有哪些？应该如何解决？（一）

对当前的大多数网络来说，无论是实现网络互连还是访问Internet，路由器是不可或缺的。

由于路由器的重要性，对它的管理就成了维护人员的日常工作中重要的一部分，而路由器的故障分析和排除也是令许多维护人员极为困扰的问题之一。

路由器出现的故障中，大体可以分为两类：一类是硬件故障，一类是软件故障。

常见的硬件故障通常有这么几种：系统不能正常加电或是部件损坏。遇到硬件故障时，要重点检查供电是否正常，连接是否牢靠；遇到不能解决的物理问题，最好还是送修或更换新的设备。

软件故障的种类很多，通常有系统软件损坏、配置问题、功能无法实现等。这时最好按照路由器的使用手册，检查某些特定的配置，反复排除确认配置是否正确，看一看是不是有重复使用的网段，网络掩码的计算是否正确等等。只要认真细致地查找，问题总会解决。

今天由Ogcloud的Amos为大家介绍经常会碰到的几种故障类型及其解决办法~

一、路由器的部分功能无法实现

故障现象：路由器配置完全正确，但是有些功能却不能实现。

故障原因：如果是在确保路由器配置正确的前提下，那么问题应该就在路由器的软件系统上。

解决方法：升级软件系统。因为路由器的系统软件往往有许多版本，每个版本支持的功能有所不同，出现这种情况最大的可能就是当前的软件系统版本不支持某些功能而导致路由器部分功能的丧失，所以如无意外进行相应的软件升级就可以解决问题了。此类型的问题，对于企业用户来说影响比较大，但却很容易被网络管理人员所忽视，因为频繁使用网络的企业用户在功能使用上的需要比较多，如果缺了其中某一两个常用的功能，将会为企业用户带来许多不必要的麻烦。

二、无法浏览网页

故障现象：网页以不能正常打开，但是QQ之类的程序却可以正常运行。

故障原因：这种情况大多是路由器上的DNS未配置导致。

解决方法：在路由器和计算机网卡上手动设置DNS服务器地址（ISP局端提供的地址），打开路由器设置界面，找到“网络参数”中的“WAN口参数”的字段，然后在下面手动设置DNS服务器地址。

三、某些应用无法使用

故障现象：网页可以正常打开，但是某些应用无法使用，例如：迅雷下载、暴风影音等。

故障原因：这种情况大多是路由器上的应用限制功能导致。

解决方法：以TP-LINKR478为例，要解决这个问题，首先要登录路由器管理界面，找到“上网行为管理”中的设置界面，根据需要取消相应的限制即可。

审核编辑：汤梓红