软件库存管理中的常见挑战

今天的企业依靠软件运行——我们越来越依赖它来实现它所承诺的功能。我们还在软件上花费了更多的钱，即使我们对软件即服务产品的选择增加了。2022 年，企业软件的IT 支出超过7.83 亿美元，预计到2023 年将增长9.3%，达到8.56 亿美元。随着企业继续向其IT 资产添加软件和应用程序，维护软件库存的需求也在增加。

了解软件库存管理

什么是软件清单？

软件清单的概念并不太复杂：本质上，它意味着保留一份清单或记录您的IT 环境中使用的所有软件和应用程序。软件清单可能包含有关您的软件资产的各种数据，包括软件安装、安装日期、版本信息和许可信息（包括续订和到期日期）。

通过维护您的组织用于操作的所有软件的完整记录——桌面应用程序、设备驱动程序、操作系统、企业系统、安全应用程序、服务器软件等等——您可以帮助确保企业拥有它需要的应用程序富有成效和高效。

软件库存管理，有时称为软件资产管理(SAM)，是保持此类库存的过程。软件库存管理解决方案的出现简化了管理企业软件的过程，帮助IT 团队跟踪、购买、升级和修补软件，以及管理许可证续订。

当今市场上不乏软件库存管理工具，但它们的创建方式并不相同！他们有一个共同点：他们消除了使用 Excel电子表格等手动方法跟踪和管理软件的繁琐任务。

软件清单的好处

维护全面的软件清单是更大的IT 资产管理(ITAM) 战略的重要组成部分。如果做得好，软件库存管理有很多好处：

生命周期管理：拥有软件清单可以更轻松地购买、部署、使用、控制、保护和处置您的软件资产。如果您不知道您的组织正在使用什么软件，就不可能执行任何这些基本的软件生命周期任务。

优化软件许可支出：许多软件库存解决方案都提供许可管理功能，可以自动跟踪软件许可密钥并构建软件许可购买概览。这使您能够跟踪软件定价，寻找捆绑许可证以节省成本的方法，并降低企业软件的总体成本。

尽量减少未使用的软件和影子IT：软件如此之多，监督却如此之少！如果您的组织与大多数组织一样，您仍然需要为大量未使用的应用程序支付许可费用。可能还有很多未经批准的软件采购在进行，从而导致成本高昂的“影子IT”。借助最新的软件清单，您可以更好地控制软件扩散，并可以终止无人使用的软件许可。

修复软件漏洞：未能正确管理您的软件清单可能会使您的软件中的漏洞未被发现，从而为网络犯罪打开大门。每天都会出现威胁企业软件和资源的新病毒。如果您始终拥有完整的软件清单，则可以快速查明需要更新或修补的软件资产，并在攻击发生之前消除漏洞。

简化更新和补丁：了解安装了哪些应用程序以及谁在使用它们可以简化更新和修补软件的过程。通过这种方式，可以更轻松地确保员工拥有最新的软件版本，以提高他们的工作效率，并采用最新的数据安全协议。

简化软件推出：有了一份完整的IT 资产安装软件列表，您就会知道要将哪些机器作为软件推出的目标。例如，当 Microsoft 停止支持Windows 7 并且组织不得不对Windows 11进行大规模更新时，那些保留软件清单的人状况要好得多，并且可以更快、更高效地推出新操作系统。

降低法律和合规风险：软件审计在企业IT 部门很常见，Gartner报告称，如今大中型组织进行评估的可能性为40%，预计每年增长 20%。而且，审计可能需要 60 天或更长时间才能完成，从而使IT 资源紧张。没有为此类审计做好准备也会使您面临违规罚款的风险。软件清单解决方案有助于简化审计流程并降低违规风险。

资源规划：准确的软件清单可以帮助IT 进行资源规划，例如，为新员工准备好资产或在裁员后缩减规模。

据Gartner 称，组织在实施软件资产管理计划的第一年最多可节省30%，而此过程的第一步是创建和维护软件清单。

软件库存管理中的常见挑战

管理分布式资产

随着员工继续远程工作且员工队伍的移动性越来越强，管理分布式资产（无论是硬件资产还是软件资产）对企业IT 部门来说越来越具有挑战性。大约 25%的员工仍然远程办公，这意味着几乎每个组织都必须管理越来越多的笔记本电脑和移动设备上的软件。现代业务的全球性使情况更加复杂，许多企业 IT部门管理着跨越国家和地理区域的软件资产。

跟踪软件许可证

随着IT 继续蔓延，跟踪软件许可同样具有挑战性。不仅要管理的许可证更多，而且许可协议本身也很复杂，而且组织经常在未使用或重复的许可证上浪费金钱。如果没有完整的软件清单，这些陷阱就无法避免。

处理软件兼容性问题

在整个公司推出新的应用程序？您最好确保它不会与其他关键业务软件或您计划安装它的硬件不兼容。软件兼容性问题会减慢推出速度，影响生产力和收入，并使员工感到沮丧，从而导致员工满意度得分低下。