新零售模式下，企业如何实现销售管理系统与ERP系统一体化？

随着我国电子商务的发展，元宇宙产业加速布局，对线下零售业造成了较大的冲击，许多企业形成了O2O模式，即线上+线下的新零售模式。新零售模式的出现又给许多企业带来了新的发展机遇。在新零售模式下，企业销售系统与既有的ERP系统进行整合设计，如纷享销客、销售易与用友U8、旺店通ERP进行对接和数据集成，可以提高企业可持续竞争力。

一、企业缺乏数据集成

现如今，企业虽然前端有财务系统提供支持，但是业务和产品愈加智能复杂，迭代不断加速，生产周期越来越短，对企业管理能力的要求越来越高。零售业务数据与企业内部财务数据间仍然呈现出相对独立的关系，信息共享效应较差，零售业务数据与财务数据间缺乏集成关系，导致财务数据处理难度大。为解决上述问题，提高两者间的协调共享关系，就需要围绕企业销售系统与ERP系统对接设计问题进行一体化，实现销售系统与ERP系统对接。

与此同时，同质化竞争日趋激烈，客户个性化需求不断涌现，跨界对手随时可能出现，需要企业不断拓展市场、快速响应变化，才能立于不败之地。

二、销售系统与ERP系统

在新零售模式下，任何项都是销售支出，将运营体系分为如下几个环节：产品、研发、设计、运营、售前、销售、客服、客户成功等等（现实中也有不少环节是合并的）。但实际上，这些环节是环环相扣、浑然一体的。产品的不给力，导致用户体验不好，活跃度降低，然后就影响到续费或者续约，这时候纯销售再牛都无济于事，而至于客户成功，那根本就是一个长线的二次营销。

当确定客户需要门店系统与ERP企业版进行对接时，门店实施或ERP实施需要告知销售，提前在销售系统CRM中向ERP研发提交工单，申请开通对接接口，研发开通之后方可开始对接。从而使得一个软件，对接销售系统与ERP系统，实现客户+项目+销售+生产+采购+仓库+财务+人资+办公等全面一体化管理和协同，对接软件、硬件，打造企业内外互联互通的全新智能生态圈，可以一站式实现全企业智能化管理升级，吸引更多的企业客户使用。

销售系统与ERP系统

三、销售管理系统与ERP系统一体化效果

企业通过销售管理系统与ERP系统一体化，可以进行了线上线下销售信息的合并与统一管理。不仅能够实时把握整体销售情况，为业务发展与企业战略决策提供依据，还在很大程度上提高了各部门的工作效率和协同工作能力，降低了企业运行成本，保证了客户企业的可持续健康发展。

审核编辑 黄昊宇