五个维度看差异：数字化≠信息化

大家普遍认为信息化是上一个阶段的事，而数字化则代表了一种进步或是未来的发展趋势，数字化正悄无声息地取代信息化。

数字化与信息化是新一轮科技革命中出现的高频词汇。大家普遍认为信息化是上一个阶段的事，而数字化则代表了一种进步或是未来的发展趋势，数字化正悄无声息地取代信息化。信息化只是对企业原有业务运行模式的计算机化而已，而数字化则代表了提升或者拥有更多改变的可能性。数字化与信息化究竟有何不同？

五个维度看差异 数字化≠信息化

维基百科对信息化的定义是：通常指现代信息技术应用，特别是促成应用对象或领域（比如企业或社会）发生转变的过程。对于数字化的解释是：数字化是指将信息转换成数字格式的过程。将一个物体，图像，声音，文本或者信号的转换为一系列由数字表达的点或者样本的离散集合表现形式。其结果被称作是数字文件，或者更具体一点，数字图像，数字声音等。

有专家从应用范围、联接程度、数据使用、思维方式、发展战略五个角度区分企业数字化一与信息化的差别。

从应用范围看，信息化是针对单个系统或业务的局部优化，极少有跨部门的融合与集成，它的价值表现在工作效率的提高；而数字化则是面向全域系统或全流程，进行数字化的连通，破除部门墙、数据信息墙，完成跨部门的系统互通、信息互联，精准洞悉，为业务赋能。

从联接程度看，信息化时代缺少联接和打通，效率低响应慢。尤其是没有建立与消费者的连接，有的企业也并没有连通企业各个单元的连接、没有完成企业各个数据信息单元的连接。数字化时代以全联接和全打通为目标，效率高，响应快。不仅企业的设备、产品、资源需要数字化，企业的生产过程、工作流程、决策体系也需要数字化，联接将降低运作成本，重构运营模式。

从数据使用情况看，信息化时代，也产生了很多数据，只不过数据都分散在不同的系统里，没有打通也没有真正发挥数据价值。数字化时代强调数据整合集中，深入挖掘数据资产价值。把“数据”看作“资产”，是全新的视角。

从思维方式看，信息化体现的是管理思维，信息化管理目标就是：管好、管死、管严格。因此，信息化系统设计方案并未过多地考虑用户需求，缺少高效满足客户需求的能力。数字化则体现客户导向思维，数字化的核心是要提高经营效率，借助数字化转型，缩短回应客户响应的时间，各个系统节点反馈客户的效率都需要大幅提升。

从发展战略层面看，信息化体现的是竞争战略，数字化体现的是共赢战略。信息化不改变企业的流程，但是提高企业内部的效率。数字化改变企业生产和经营模式，改变企业的生存方式。信息化是企业内部的变革，比拼的是效率的提升，数字化是联动上下游企业，与用户深度绑定，改变的是生态系统。

一脉相承殊途同归

信息化：信息的数字化（Digitization）。

数字化（Digitalization）：专注于改变商业模式。

信息化与数字化，息息相关，一脉相承。简单来说，信息化是指建设计算机信息系统，通过信息系统处理传统业务中的流程和数据，将技术应用到流程中提高效率。数字化就是将传统资产变为线上的数字资产。数字资产是“对于企业发展有价值的一切数字化的内容”，具体包括：照片、图片、视频、图表、文档、音频 、3D图片与视频素材等，专注于改变商业模式。

毋庸置疑，无论是信息化建设，还是数字化转型；无论是提高效率，还是转型升级；其目的都是为了拥有更广阔的生存空间，实现高质量的发展，从这个角度来说，笔者认为，信息化和数字化殊途同归。

当然，数字化是不可逆转的潮流，数字化转型的本质是通过信息技术在深度、广度方面的持续应用，来支撑企业本身的业务转型与变革，能够帮助企业更好地应对各种不确定性。

而数字化转型是使用数字技术创建新的或完善现有的业务流程、企业文化和客户体验。数字化转型强调的是“流程的数字化”，运用数字技术改造商业模式、产生新的收益、创造新的价值。例如供应链管理（SCM）系统、企业资源计划（ERP）系统、客户关系管理（CRM）系统等都是将工作流程进行了数字化，从而倍增了工作协同效率、资源利用效率，为企业创造了更多的价值。Gartner给“数字化转型”下的定义是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式。因此，数字化转型完全超越了信息的数字化或工作流程的数字化，着力于实现“业务的数字化”，使公司在新型的数字化商业环境中催生出新的业务、新的商业模式和新的核心竞争力。

走向智能研究院执行院长赵敏认为，在新工业革命的大背景下，信息化的词义确实正在逐渐失去原有魅力。信息化的实质会持久存在，但是信息化术语最终会被数字化一词取而代之，实际上这个取代过程已经悄然开始，数字化全面替代信息化应该是可以预见的结果。

审核编辑 ：李倩