芯科科技携手合作伙伴提升消费者购物体验和最大化盈利

过去几年，零售领域发生了迅速变化，商家发现了采用物联网解决方案的价值，有助于将客户体验置于其经营战略的中心。疫情为零售业带来了挑战，影响层面包括供应链、货架库存、电子商务采购的大规模转变以及数千家实体店的营运困境。根据行业研究机构Deloitte的数据指出，由于访问实体零售网站受到限制，网上购物正迅速增长，占比已达到目前零售总额的37%。

与网上购物的竞争是残酷的。对实体店来说，要跟进网上购物经常出现的巨大折扣和一键购买的便捷性是一个重大挑战。商店经理面临着租用昂贵零售空间的负担，以及为保持竞争力而提供大幅折扣的压力，这往往导致需要管理的库存过多。全球健康危机带来了重大的调整，零售商们开始适应新的现实。

未来新的数字习惯或行为模式可望逐渐根深蒂固，因此，顾客对店内购物的期望发生了巨大的变化。现在90%的消费者都期待着增强的数字化零售体验。如今，商店被视为在更个人化的层面上与品牌互动的媒介。

物联网给实体店带来优势

新兴的物联网无线连接技术帮助零售商在数字世界中加快步伐。这一乐观前景与麦肯锡最新的物联网报告一致，该报告认为，到2030年，零售环境中的物联网经济市场价值将达到1.1万亿美元。

除了让机器人跨越供应链，物联网如何为零售商增加价值？作为行业创新的重要参与者之一，Silicon Labs（亦称“芯科科技”）携手合作伙伴Zliide和ThinkIN公司，展示了物联网无线连接设备是如何提升消费者的购物体验和最大化盈利的。通过将智能资产标签与实时室内位置服务相结合，显现物联网解决方案正如何加速零售商业数字化，增加客户参与度，并推动商家的收入增长。

自动检查

今天的顾客会毫不犹豫地抱怨店内服务差。由Silicon Labs的BGM220蓝牙模块驱动，Zliide为客户提供了一个创新的零售解决方案来提升购物的便利性，并逐步将数字世界带入实体店。

Zliide智能资产标签附加在所有商店物品上，超越了传统的防损用例。在不损害安全的情况下，客户在决定购买之前可以获得有价值的品牌和产品信息。只要通过蓝牙解锁防盗标签，顾客就可以随时结账，并进行无触控支付，让工作人员有更多的时间在销售现场。

突破个性化的界限

数字商店提供了很好的实时机会来测量和分析购物者是如何在货架间选购物品的。查看显示的物品正在执行什么，它们是如何转换的，以及哪些物品被留在更衣室里，这些都是存储关键性能指标的强大洞察力。收集所有这些数据点可以改变商店的位置，并将其转变为整个组织的洞察力来源。ThinkIN提供的就是这样的解决方案：从部门层面到产品类别的客户洞察数据，以及行为分析。

在商店中获得准确的顾客定位可以让任何零售商在整个购物过程中都能很好地了解顾客的情况。再加上店内购物分析，它实现了个性化数据。就像在网上一样，零售商可以提供最新的个性化服务，参与交叉销售计划，并根据购物清单推出更快的店内路线。

创造新的价值生成平台

所有的零售商都看到了采用物联网解决方案的价值，将客户体验置于其战略的中心。通过在其跨仓库和物流平台的系统中集成物联网解决方案，实体店家正在加速引入数字技术。

Silicon Labs是智能、安全物联网无线连接技术的专家，可以帮助开发商优化智能零售解决方案，并通过市场领先的安全认证，以保护零售商的品牌和业务。我们的Wireless Gecko第二代无线SoC平台使设备制造商能够在短时间内创造出安全、智能的设备。

审核编辑：彭菁