疫情期间，人工智能技术得到前所未有的广泛应用

从病毒分析、疫苗开发、药物研发，到诊断辅助、智能测温、AI 消毒……疫情期间，人工智能技术得到前所未有的广泛应用。随着人工智能技术的蓬勃发展，其在推动更多智能化产品落地的同时，也为我国的数字化治理提供了强大的技术支撑。

顶层规划助推技术落地

自2017年国务院印发《新一代人工智能发展规划》以来，从国家到地方对人工智能相关领域的科技和产业投入了大量人力和资源，加上社会资本和科技企业家的推动，人工智能技术已经全面嵌入整个防控体系和相关工作过程，发挥了重要支撑作用。

冲锋号已经吹响，抗击新冠肺炎疫情的战场，检验着人工智能等技术的真实水平。从病毒分析、疫苗开发、药物研发，到诊断辅助、智能测温、AI消毒……人工智能技术前所未有地被应用其中。

正如上海市科学学研究所所长石谦所言，抗击新冠肺炎疫情，是对国家治理体系和治理能力的一次大考。其中一个重要考点，是如何更好地适应并运用大数据、人工智能技术提升治理能力。

上海市科学学研究所通过全面梳理200余家企业机构、30余个场景、230多个应用案例所编制的《人工智能、大数据支撑新冠肺炎疫情防控报告（1.0版）》指出，通过这次科技战疫总动员，我们可以得到两点认识：一是数据和智能化思维已经逐步内化于国家治理体系，二是我国人工智能创新体系和产业体系已经初步构建起来。

借技术之力行智能之举

“15床，您的物品已送到，放在第一层。为避免交叉感染，请勿触碰机器人哦。”

呆萌的机器人停在山西吕梁市人民医院的病房门口，语音提醒病人拿取自己的东西。负责测试的医生从机器人的托盘上拿走物品后，机器人开始自动转身返回。路上遇到人或者障碍物，它还会语音提醒：“亲，请让一下，我还有事要忙。”

这台和火神山医院同款的智能机器人是吕梁市首次引进的隔离病房专用机器人。它成为隔离病房医护人员的好帮手，被大家亲切地称为机器人“小护士”。

这位不怕病毒、不戴口罩、不用穿防护服的“小护士”，很受医护人员的欢迎。它可根据设定的程序，自主导航，除了能送餐、送药、收集医疗废物外，还可以搭载智能手机进入隔离病房，让医护人员和病人通过视频完成查房任务。

这一方面可以把医护人员从重复繁重的工作中解放出来，另一方面也可以降低交叉感染的风险。

在这场“大考”中，有温度、有水平的AI产品随处可见。

在图像AI识别技术的辅助下，传统需要5～6个小时才能完成的病例评估在2～3秒内就能完成；在人工智能算力的支持下，病毒基因测序、新药研发、蛋白筛选等研发工作大幅提速。

人工智能技术被广泛应用到各行各业，离不开互联网企业的超前布局。“充分发挥互联网赋能效用、协力抗击疫情”的这一倡议，也得到了互联网企业的积极响应。

百度紧急推出针对疫情防控的智能外呼平台，用智能机器人代替人工打电话，快速排查社区人员健康状况；阿里研发的智能疫情机器人，支持浙江、黑龙江、山东等地“网上智能问诊与人工服务”；京东的智能仓储AGV机器人24小时不停歇实现大规模、全流程、多场景应用；等等。

3月7日，成都，春熙路步行街防疫人员戴着AI“黑科技”头盔排查市民体温。

刚走过商用元年的5G技术，又会带来怎样的惊喜？人工智能技术有了5G网络支撑，“AI+5G”犹如双剑合璧，在疫情防控以及未来的经济发展中将发挥重要作用，且其落地应用场景越来越丰富。

中国联通在“AI+5G”技术的双重驱动之下，集中研发力量对人脸识别、行为识别、车牌识别、目标分类等AI算法进行优化升级，在多个细分场景应用持续创新。在广州市越秀区的部分疫情隔离酒店，中国联通部署的“AI+5G”服务机器人作为特别的服务员整装上阵，为在疫情隔离期不能出房门半步的特殊客人送去一日三餐。

这类机器人可以代替人工，提供全自主“免接触式”服务，不仅能阻断“人传人”新型冠状病毒传染链条，还可以最大化减轻工作人员的工作内容，提升工作效率，减少一次性防护物资消耗。

北京师范大学智慧学习研究院联席院长黄荣怀认为，当前人工智能正在催生新技术、新产品、新产业、新模式，引发经济结构重大变革，推动社会生产力的整体跃升。各行各业不断开发人工智能在教育、医疗、交通、养老等领域深层次应用的技术和产品，以期解决人类社会面临的重大问题，为社会经济发展打开更大空间。

加快人工智能领域人才培养

疫情终会结束，但人工智能技术的发展还将继续奔涌向前。这次“大考”，给人工智能技术提供了一次全方位、多角度的出场机会，当社会回归正常，人工智能技术更应当被广泛应用于日常的社会治理，助力推进国家治理体系和治理能力现代化。

西北政法大学新闻传播学院教授张爱军撰文指出，国家治理体系现代化的重要标志，就是对人工智能的应用。人工智能与国家治理体系现代化互相推进。

一方面，国家治理体系现代化需要人工智能的助推；另一方面，将人工智能应用到治理体系的过程中，在一定程度上改变了国家治理体系的运行机制、横向结构、纵向结构和组织形式。具体地说，就是国家制度现代化的各个层面，都需要人工智能提供技术性支撑。

要大力推动人工智能技术在国家治理中的应用，前提是人工智能领域的专业人才辈出，为其长久发展提供源源不断的动力。

疫情期间，教育部、国家发展改革委、财政部等三部门联合印发《关于“双一流”建设高校促进学科融合加快人工智能领域研究生培养的若干意见》（以下简称《意见》）。在人才培养方面，《意见》进一步明确要以需求为导向，瞄准短板领域，构建基础理论人才与“人工智能+X”复合型人才并重的培养体系。这表明我国政府越来越看重人工智能方面的人才培养，下大力气推动人工智能产业发展。

未来，随着信息技术的飞速发展，人工智能及相关技术会获得更大的科学突破。此次战疫中涌现出的人工智能产品，将在未来智慧城市建设中作为政府日常管理运作的重要组成部分发挥更重要的作用。

责任编辑：lq