中国电信在助力城市智慧转型中做过哪些方面的探索？

2020年以来，抓住产业数字化、数字产业化赋予的机遇，加快5G网络、数据中心、工业互联网等新型基础设施建设成为重中之重。借助2020年上海智慧城市建设“智慧工匠”选树、“领军先锋”评选活动火热举办的契机，曾获评“2017年上海智慧城市建设十大‘领军先锋’”的中国电信上海理想信息产业（集团）有限公司（以下简称理想信息）总经理陆晋军做客新华网，展示了一幅用高质量网络串联起的智慧生活图景。

理想信息在发展新基建，助力城市智慧转型中做过哪些方面的探索？

陆晋军：理想信息是中国电信的全资子公司，为全社会提供信息化服务是我们的职责。围绕着上海的智慧城市建设，理想公司也负责、参与了众多项目。

比如大家都很熟悉的“12345”，在我2017年参加上海智慧城市建设“领军先锋”评选活动时，我曾重点介绍了“12345”。作为上海政务服务“一网通办”“一梁四柱”中的“统一总客服”，“12345”市民服务热线不断转型升级，为大家提供精准的智能化服务。

我们的重点工作还有“社区云”。作为一个应用平台，“社区云”是基层落实“一网通办”“一网统管”的重要载体，是“社会治理一张网”设在基层社区的一个重要端口和平台。“社区云”通过智能化手段打破数据壁垒，减轻基层负担，鼓励居民参与社区自治共治，不断提升基层治理水平，今年内将实现全市覆盖。

同时我们还会围绕着“政务云”持续提升服务，与政府部门配合，更好地支撑上海数字政务建设。

此外，自2018年起，在上海举行的中国国际进口博览会期间，重大活动的信息保障也是理想公司非常重要的一项工作。

随着新基建的推进，围绕着大数据、工业、互联网等方面，我们还将代表中国电信集团推动各方面业务发展。

5G愿景中的未来美好信息化生活正在从梦想走向现实，理想信息在5G业务中有哪些开拓？

陆晋军：5G是新基建的重要板块。我们有一句口号叫“4G改变生活，5G改变社会”。大家都知道，4G给我们带来的最大变革是移动互联网，是手机侧的个人消费应用等。5G则会带来更高速的带宽、更低的延时、更大的连接密度。这决定了5G将实现“万物互联”，在智能交通、无人驾驶、工业控制等各种场景实现整个社会数字化场景的变化。

中国电信5G﹢工业互联网产业基地的众多工作由我们负责，为全国工业互联网发展提供支撑，这是我们现阶段的一项核心工作。

在工业生产的过程中，传统的结构是从上往下的流程指导，比如一个产品经过设计、原材料采购、标准生产线生产、交付。但在工业互联网的时代，这样的模式无法实现高效运转。我们的职责就是要推动企业数字化转型，率先在生产侧将生产、管理、服务、产品等各类数据采集上来，打通信息孤岛，连接用户。我们现在已经为很多企业提供了这样的数字化转型服务，不仅仅是上海，在全国也有诸多推广。伴随着这些企业的数字化转型过程，结合我们在5G方面的大数据能力，利用我们的工业互联网平台，我们会为企业转型赋能。未来，我们的数据交换等服务能力还能推动整个产业的发展。

多年来专注于为上海智慧城市建设注智赋能，您有什么心得？

陆晋军：智慧城市是需要持续发展的，智慧城市建设要伴随着我们技术的不断更新而不断深化。作为从业者，我们一方面要走在技术引领的前列，不断创新。另一方面，我们要将技术与社会发展、城市发展、市民生活结合在一起。我们要将运营商的基础能力和优势，与社会生活的方方面面做更有效的结合。随着着新基建的推进，5G的发展，我觉得我们作为运营商的IT企业能够发挥更大的价值，我们也非常愿意在上海智慧城市的发展当中，发挥更大的作用。
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