2020年全球人工智能市场的收入将比2019年增长约12.3%

IDC 表示，预计今年全球人工智能（AI）市场的收入将比2019年增长约12.3%。考虑到这一增长，分析师表示，今年市场可能会看到1，565亿美元的收入。IDC表示，由于COVID-19大流行，今年的增长速度有所放缓，但它认为对AI的投资将很快恢复。

根据IDC的研究，软件构成了最大的AI技术集团，并提供了全部AI收入的80%。在软件部门中，AI应用程序带来了最大的收入份额; IDC预计，到2020年，其收入将达到1，204亿美元。

IDC人工智能研究计划副总裁Ritu Jyoti对这些发现发表评论说：

“ AI应用程序在企业中的作用正在迅速发展。它正在改变客户的购买方式，供应商的交付方式以及竞争对手的竞争方式。人工智能应用程序继续处于数字转换（DX）计划的最前沿，推动创新和业务运营的改善。”

CRM AI应用程序和ERM AI应用程序是AI应用程序市场中的两个最大细分市场，分别占市场份额的20%和17%。IDC表示，Adobe在以AI为中心的CRM应用程序中排名第一，而微软在以AI为中心的CRM应用程序中排名第一。在整个AI应用程序细分市场中，Microsoft在AI非中心软件下也居首位。

在AI硬件方面，IDC表示，2020年的收入将达到134亿美元，同比增长10.3%。与软件类别一样，该增长率比上一年（33.4%）显着下降。这位分析师表示，人工智能硬件明年将恢复强劲增长，同比增长35.5%。