使用语音助手的人尤其容易看到AI对社会产生积极影响

几十年来，好莱坞已经摆脱了我们的恐惧，因为人们担心诸如2001年的HAL这样的人工智能：《太空漫游》和《终结者》中的天网可能有一天控制我们甚至消灭人类。

但是那是那时。如今，我们拥有更亲切，更温和的现实生活中的AI，例如iPhone的Siri和亚马逊的Alexa。根据由特拉华大学研究人员小组进行的一项新调查显示，我们中的许多人都非常乐意将这项技术纳入我们的日常生活中。

本月发布的调查结果显示，几乎所有美国人中有一半说他们使用了语音激活的个人助理，例如Siri或Alexa。使用此类助手的人特别有可能支持开发AI（63%）和公共研究经费（46%），而那些不使用这些服务的人则显示较少的支持（分别为51%和37%）。此外，使用语音助手的人尤其容易看到AI对社会产生积极影响，并对技术充满希望。

这项研究的共同作者之一，UD传播教授Paul Brewer说：“越来越多的美国人在日常生活中使用私人助理，这可能有助于为更广泛地接受AI铺平道路。” “与Siri或Alexa交谈的人们总体上尤其支持AI。”

对于这项由查尔斯·科赫基金会（Charles Koch Foundation）资助的研究，该调查是由国家意见研究中心于2020年3月17日至27日进行的。在线访问了NORC AmeriSpeak小组中1，900名美国成年居民的全国代表性样本。结果按年龄，性别，教育程度，种族/民族，居住权，电话状态和人口普查部门加权，以反映美国人口价值。

调查发现，经常观看科幻节目和电影的美国人中，有67%的人认为我们应该做更多的事情来发展AI。同时，不看科幻小说的人中有55%倾向于开发AI技术。狂热的科幻小说观看者也更有可能说AI将有益而不是伤害社会。

布鲁尔说：“我们发现科幻小说迷特别喜欢开发AI技术。” “当您考虑科幻电影中对AI的负面描述时，这尤其令人着迷。”

然而，调查显示，更广泛地使用AI技术并不一定会转化为熟悉度。大多数美国人只对AI略有了解。大约四分之一（27%）的人表示他们对AI有很多了解，而超过一半（59%）的人说他们对此有所了解。其余的13%的人对AI一无所知。

该调查结果显示，美国人希望非政治性的专家来管理AI。公众信任大学，技术公司和军方的专家来处理AI，但他们不信任联邦政府。在开发和使用AI方面，几乎四分之三的美国人（73%）信任大学研究人员。大多数人还信任技术公司（占61%）和美国军方（占60%）来开发和使用AI。但是，只有35%的美国人信任华盛顿的政府。

布鲁尔说：“对政府的高度不信任是值得注意的，特别是与对法规的支持形成对比。我的直觉是，这反映了传统的反政府和反人士对政府的广泛不信任。”

政治学与国际关系学教授戴维·威尔逊（David Wilson）说，在与人工智能的信任上，公众可能需要关于谁，如何以及为什么的更具体的问题。

威尔逊说：“这些担忧反映出人们的不信任程度，但也希望看到更多的人工智能使用。” “这些紧张关系使AI从根本上具有政治性，随着技术的进步，研究人员应继续监视公众的态度。”

有一些党派分歧，但是这个问题现在似乎并没有被两极分化-不像说气候变化或现在的COVID。布鲁尔说，鉴于共和党和民主党领导人之间在这个问题上没有明显的分歧，这是有道理的。

威尔逊说，尽管这项研究挖掘了一些典型的领域，例如游击党的分歧和性别差距，但由于它专注于政治信息的各种决定因素，因此它也开辟了新局面。

他说：“我们不仅研究与信任，普遍支持或反对有关的问题，而且还测试了AI的构架与恐怖或温和图像之间的关系。” “这些类型的创新可以帮助我们更好地预测个人在态度不强时如何填补有关AI的知识空白。”