数字化技术的加速应用，让酒店行业加速完成新蜕变

不确定性，是企业在这个时代所面临的最大挑战。

诚如今年爆发的新冠病毒疫情，对各行各业产生了巨大的影响，酒店行业尤为明显。疫情让出差、旅游、娱乐等活动全面按下“暂停键”，酒店行业遭遇了一次前所未有的危机。

所谓危机，即危险中同样蕴育着机会。

从2003年的SARS疫情到2009年的金融危机，再到今年的新冠疫情，几乎每一次危机都是酒店业的一次行业洗牌和整体提升。

面对新冠疫情这次大危机，酒店业则迎来了一次数字化变革：无接触服务、人脸识别、机器人服务、云门锁管理、个性化推荐……数字化技术的加速应用，让酒店行业加速完成新蜕变。

当危机来临，行业用户拥有足够强大的数字化能力，则可以应对危机，甚至化危为机；而没有足够的数字化能力，则可能会率先被市场所淘汰。酒店行业当前所面临的这一切，再次证明数字化转型和以此构建起的数字化能力的重要性。

在当下，数据已经成为这个时代最重要的生产资料，算力是新的生产力，云、AI、5G则是新的生产工具。尤其是云，正在成为包括酒店行业在内所有用户数字化转型中必不可少的重要工具。云计算是技术、资源、经验、人力的积累与输出，通过专业的服务与工具，可以让千行百业用户不用去构建整套IT基础设施的情况下，用较低成本即可享受到数据库、AI、大数据等先进数字化技术所带来的好处。

其中，数据库上云可谓是至关重要。当前，千行百业都在诞生大量的数据，并呈现出以下明显特征：

数据特征：

首先，数据量发生巨大变化，数据爆炸性增长成为各个行业的常态；

其次，数据类型趋于丰富，从过去简单的结构化，到如今丰富的非机构化数据，数据类型和种类更加多元化；

第三，行业用户对基于数据的实时需求更高了；

最后，则是数据共享和开放的趋势不可阻挡。

所有这些需求让数据库上云不再是一件简单搬迁的事情，而是一项复杂且具有技术含量的工程。

有这么一家酒店集团，其在数据库上云可谓是一波三折，并且在年初还遭遇了疫情的影响，最终逆转了局面，成功化危为机，加速了酒店智能化升级之路。

这家酒店集团就是锦江酒店（中国区）。作为全球著名的酒店管理集团，锦江拥有海量酒店数量、上亿级别的用户体量，也是国内第一家上云的酒店企业。面对今年疫情所带来的危机，锦江酒店（中国区）迅速行动，利用云数据库等基础数字化能力，安排一套应对危机的“组合拳”，不仅成功应对了疫情对于业务带来的冲击，还加速向AI和数据驱动的酒店管理集团转变。

事实上，锦江酒店（中国区）的上云之路并非一帆风顺。从三年前开始全面准备上云，没少“踩坑”、“绊脚”，特别是在数据库上云方面，经历了多家云数据库选择、考察、验证等曲折过程……

如今，锦江酒店（中国区）在完成数据库上云之后，实现了重大事故清零、一组服务器可运行800+家门店业务、系统效率提升36倍、全量查询性能提升270倍……这一切是如何做到的？锦江酒店（中国区）上云从评估、详细方案设计、具体方案落地、测试等过程中又发生了哪些有意义的故事？