人工智能如何为我们实体零售业的商家所用

在互联网飞速发展的今天，人工智能和云计算、大数据分析等各种互联网技术应运而生，今天小编就带大家来了解一下真正的人工智能（Artificial Intelligence，简称AI），距离我们很远的人工智能如何为我们实体零售业的商家所用。

相信大家听到“人工智能”这个词的时候，第一时间想到的就是机器人。机器人不过是承载人工智能的容器，人工智能可以是人形的机器，同样也可以不是机器人，就像我们日常生活中，常用的苹果手机助手Siri、Windows系统中的小娜Cortana等等都是人工智能的表现，但都不是人形的机器。

所以，从这一点我们可以看出，人工智能不再是机器人，它更多地体现是一种算法，它诞生的目的就是能够让机器像人一样思考，代替人类工作。应用到各种场景，无所不能，既能写诗作画，聊天唠嗑。也能经商，充当营销客服，成为商务助理。还能识别人脸，检测道路违章和街道人流。

然而对于亟需转型的实体店铺来说，如何利用人工智能获得消费者的青睐呢？

近年来，传统的实体零售业逐年缩减，极大部分原因是源于消费分流。现如今消费者选择众多，网购平台的优惠更直观、更有视觉冲击力和吸引力，消费者购买贵重物品和不紧急使用的产品都更倾向于有售后保障的大牌网购平台。很显然，线下的实体店并不是最具吸引力的购物渠道。就此而言，对于购物偏好明确，消费理性的消费者而言，往往选择网购最省心。

由于人工智能的诞生，让无人超市变成现实，门店只需通过人工智能体系来判断消费者所选择的商品，离开商店时即可自动完成结账，整个购物过程既简单又快捷。但值得留意的是，人工智能虽然能帮助实体门店突破困局，让实体零售店面华丽蜕变。但在积极求变的现在，仍要回归本质——消费体验。

对于消费者来说，购物的本质是获得快乐。线下实体店的核心竞争力是在于购物体验，消费者能够亲身贴近商品，感受商品的材质以及商品的伪劣。实体门店如何通过人工智能算法，加上完善的营销系统，让消费者在感受商品的同时，享受购物优惠，获得购物中的快乐就最完美不过了。

为了回归到购物的本质，让消费者在购物的过程中获得舒适和开心的购物体验，小熊敬礼使用人工智能技术，帮助实体零售业建构精致的消费者Personal（个性化）模型，通过消费记录，分析消费者的购买行为，和购买兴趣等数据，挖掘消费者潜在需求，帮助实体店做好精准的营销工作。

当消费者挑选完商品结账时，实体店面的营销系统立马向顾客推送购物优惠让顾客在整个过程中真正感受到购物消费的快乐，进而提高商家销售业绩。结账后，再次向消费者推送购物优惠券，不断地与消费者产生联系，不断地给予消费者进店消费的理由。