关于中美家庭联网安防体系的对比分析

当下，随着美国网络发展完善、无线覆盖全面，美国的互联网安防市场已经较为成型。从发展现状来看，美国的发展之路可能是中国安防企业今后进行效仿和发展的模式。

北美安防产业在家庭安防方面采用的是联网报警服务模式，联网报警将整个北美的安防产业从横向到纵向进行整合串并，形成了一个集中许多高科技手段和产业化管理水准的一体化综合性产业。

在美国的家庭安防市场中，ADT是值得关注的公司。该公司是当地最大的安防跨国公司，其从上世纪30年代开始拓展简单的防盗报警业务；到了70年代公司对其产业的整体发展方向做出重大调整，成为联网报警服务商，建立了首家网管中心；进入90年代公司引用大量新兴技术，如网管技术、系统集成技术和电子技术，逐渐发展成为一家举世闻名的联网报警服务商，建立了十分先进的联网报警服务平台，在美国、加拿大、英国、香港、***等15个国家和地区设立分公司，目前ADT全球入网用户已经达到1000万户，其中家庭用户600万户，商业用户400万户，年营业额超过115亿美元。

美国ADT公司在为用户提供联网报警服务时需要具备三个必要条件：一是选购并安装完毕客户端安防产品；二是加入了ADT服务中心；三是缴纳了基本月服务费用。ADT服务中心与地段警察所同时接到报警信号，ADT服务中心必须第一时间与客户核对报警的真实性，地段警察在接到ADT服务中心的处警通知后才处警。ADT服务中心只是起到预防监视的辅助作用，如果客户确实受到了财产损失或人身意外，由客户自行投保的保险公司负责理赔。美国各保险公司通过提供可观折扣的方式鼓励家庭用户安装安防监控系统。美国电子安防协会主席DomD’Ascoli说：“我们对美国最大的10家保险公司进行了走访，发现他们为安装了报警监控系统的家庭提供最高20%的优惠。这部分折扣已可冲抵相当一部分监控设备或系统安装费用。”Temple大学SimonHakim的一项研究显示：一个安装了报警系统的住宅遭到盗贼光顾的可能性比没有报警系统的住宅低60%。除了能够抑制盗窃的发生，现在的报警系统还能减少火灾造成的损害。

在产品应用上，一种新的家庭远程监控系统正在美国普通家庭中流行起来，人们只需花费几百美元就能在世界各地享受假期时轻松地完成日常“管家”工作。这类远程家庭监控系统的安装费用价格不等，从150美元到600美元，每月的维护费用大约需要15美元到40美元，人们还可以通过DIY设置符合各自需求的监控系统。这种新型安保技术可以为远在几千公里之外的客户提供家庭实时监控录像，从房门后院到排水控温，家里几乎每个角落都尽在自己的掌握之中。通过设置报警系统，一旦家中出现异常情况系统便会自动发送短信或电子邮件向客户通报。同时先进的远程操控技术还能让客户通过手机随意开关房门，让维修工或快递员进出，或是在回家时提前开启冷暖气设备，调整房间内温度，甚至能够设置主人回家时自动开灯的程序。除此之外，通过监控屋外的天气情况，用户即使身处异地也能及时通过电话“订购”扫雪、除草、庭院维护等服务项目。也有的客户更加细致，给排水系统和取暖装置也设定了报警程序，以防屋内漫水等情况发生造成财产损失。

对于美国家庭来说，这一高科技产品对保护孩子也有重要作用。通过监控系统，家长能够掌握孩子们的出入情况，并随时获知酒柜、药橱的门是否被打开，防止孩子趁大人不在的时候非法饮酒、滥用药物。针对美国家庭的这种安防需求，美国有线电视运营商康卡斯特和时代华纳有线已在利用他们的宽带服务提供家庭安防系统。根据《Gold Book》杂志的数据显示，美国约有1/5的家庭安装监控安防系统，家庭电子安防行业年业务额达333.5亿美元。

目前，我国家庭联网安防领域仍在摸索和发展中，国内的家庭安防多指在家中室内安放监控摄像像头、门窗报警器、红外探测器等，主要市场在别墅、高档小区，独立院落、公寓楼，还包括城中村出租屋的楼道管理低端监控。其市场运作主要有三种方式：

第一种是低端模式，安装摄像头、线材和录像机(不联网)，一次性收费，一年维保；

第二种财产保险模式，安装摄像头、线材、录像机、红外移动侦测和门窗开关报警等，联上公网后，安防公司提供一个用户名和密码，用户可以在安防公司网站看到实时视频，有报警会短信通知；提供家庭被盗财产保险，收钱按财产保额的多少收费标准不同，按月或季度或年收费。

第三种是第二种升级手机版，用户可以通过手机APP收到报警短信，观看实时视频。

尽管目前国内安防行业市场发展迅速，但与美国仍存在差距。客观上，中国网络发展、无线覆盖还不全面形成了中国的家庭联网安防体系建立的一个限制。而安防产品的质量也存在硬伤。一方面硬件设备品质参差不齐，目前国内生产的硬件设备基本满足中低端应用，高端硬件设备份额很少。另一个方面软件开发较为落后，包括设备上的软件和监控平台上的应用软件，软件落后导致一些安防产品使用现状处于中低端的应用水平。

从以人为本的发展角度，培养中国家庭用户的安防消费习惯，如强调隐私权的保护，洞悉中国人的家庭理念，也是安防企业谋求发展不可忽视的问题。

在中国，美国式的家庭安防体系还需探索。毕竟，国内消费者在使用网络和手机安防应用的心理和习惯都存在差异。不过，国内消费者对于科技智能产品的消费热情日益高涨，未来中国的家庭联网安防市场很有可能迎来春天。