AR/VR新体感市场爆发 应对设计挑战如何挖掘商机

扩增实境（Augmented Reality， AR）、虚拟现实（Virtual Reality， VR）、混合实境（Mixed Reality， MR）应用在今年刮起一阵飓风。虚拟现实技术自1950年代开始发展以来，科学家与工程师们无不竭尽所能希望能够打造出另一种体验感受，而从Google Glass掀起智能型眼镜及穿戴设备风潮后，包括Facebook、HTC、Sony、Samsung与Microsoft等科技大厂都相继推出穿戴式产品，希望借着AR/VR/MR等虚拟现实技术，创造前所未有的感官体验。

根据市场研究机构Digi Capital预估，2020年AR/VR的市场产值将达到1，200亿美元。事实上，目前AR/VR/MR技术已经在直播、地产、时尚、医疗及军事等领域中开展相关应用或实验，虚拟应用市场潜力无穷，各行各业都有发展空间，如何切入并挖掘进而掌握其中的大商机，是现阶段跃跃欲试厂商们最主要的挑战。

AR/VR市场热度直线上升

因为智能型手机市场发展饱和，所以相关业者近年纷纷进行多元布局，穿戴式装置就成为热门的投资项目，资策会智能网通系统研究所组长林敬文（图1）表示，典型的VR应用以娱乐为主，提供使用者一封闭式空间操作，强调沉浸式（Immersive）体验；而AR还能够更广泛延伸到工作、导览等领域，是在真实世界中进行虚拟对象的迭加，强调穿透式（See through）体验，一般认为市场发展潜力比VR更大。

国际大厂这两年也纷纷投入发表自有的穿戴式产品，并且积极布建自主生态系（ecosystem），微软利用其掌握之操作系统优势推动MR软硬件平台，产品HoloLens近期在市场上引起不少关注；Sony凭借PS4全球销售超过6，000万台的基础与搭载数十款游戏大作，PlayStation VR 10月13日甫正式上市，据媒体报导首卖日就热销数十万台；而Facebook执行长祖克伯极看好此领域，因此2014年豪掷20亿美元买下潜力公司Oculus，并投入大笔资金，以技术领先者的角色积极建立平台与生态系。

图1　资策会智能网通系统研究所组长林敬文表示，典型的VR应用以娱乐为主，提供使用者一封闭式空间操作，强调沉浸式（Immersive）体验。

另外，Google可以说是最早投入这个领域的厂商，Google Glass虽然引发一些争议，但也顺利带领风潮，透过Android在智能手持装置的优势，近期持续推出Daydream、Tango平台，要将每个手机都变成AR/VR载具；HTC在Valve技术支持之下发展Vive平台，双方共同推动生态系，也各自发展VR应用商店。另外Epson的Moverio、Samsung的Gear VR也都没有在虚拟应用产业缺席，各自鸭子划水当中。

在AR/VR/MR产品的应用上，林敬文指出，显示成像、系统接口/操作、续航力、运算能力、价格与市场应用，是开发过程需要注意的重点。其中，头戴式装置显示成像目前有两种较常见的技术：曲面反射与波导技术；在操作方式上，有八大互动控制技术，包括：触控、语音、感测、眼动控制、骨传导、手势控制、脑波控制、对象识别等。

图2　Unity科技专业讲师罗志达坦言，目前产业AR/VR/MR的应用发展还很初步，预计2019∼2020年才会出现比较好的商业化产品、应用。

AR/VR软件设计担负产品成败

越来越多虚拟应用体验的产品上市，对消费者来说已经到了眼花撩乱、目不暇给的地步，事实上，AR/VR/MR应用要获得关键性的成功，软件才是关键，因为有良好的虚拟体验才能带动产业的成长，Unity科技专业讲师罗志达（图2）认为，透过软硬件的完美搭配才可以创造VR应用讲求的沉浸感，一般来说，沉浸感越重设备也越多，产品的质量、效能较高，像是Vive、Gear这类产品，但却牺牲了便利与普及性，因为价格相对较高，所以像Daydream、Carboard就希望消费者可以很简便的体验VR应用。

VR严格说起来是一种欺骗感官的体验，所以人体对于VR体验非常敏锐，不好的软件设计容易让人体产生不舒适感，罗志达坦言，目前产业对于AR/VR/MR的应用发展都还在初步的阶段，预计2019∼2020年才会出现比较好的商业化产品、应用。而且，不管是厚重或轻巧的穿戴式装置，无设备才是最佳的VR体验，人的视角可以聚焦的目标其实只在双眼前面上下与左右25∼30度的范围内，所以应该透过精准的眼球追踪技术，让焦点范围内的影像清晰，其余模糊显示就可以。

图3　台北科技大学互动设计系王圣铭副教授说明，从AR/VR提供体验根本上的不同来看，AR扩增了现实的状况，VR则是使人抽离现实。

如何从人类的感官中设计出单纯愉快的体验？台北科技大学互动设计系王圣铭（图3）副教授说明，从AR/VR提供体验根本上的不同来看，VR只专注在提供的内容上，具有高度沉浸的特性，而AR则是与现实结合，简单的说AR扩增了现实的状况，VR目的则是使人抽离现实。目前已有许多真实案例显示，过于沉浸的体验对临时的外力介入将产生后遗症，也有许多设计思考不够周延的软件或产品，让用户产生明显生理不适现象。

透过设计思考的跨领域整合架构，可以发现快乐感的设计之道，王圣铭解释，该架构有几个要点：发展趋势与前瞻性应用分析、跨领域脑力激荡与整合、并掌握以使用者为中心的洞见与设计、再以技术应用发展与界面设计整合、最后导入系统使用尺度与科学性量测，以严谨的方式确保设计的质量。

图4　***虚拟现实科技技术长王铨彰指出，现在常见采用标记（Marker）的AR应用，其实是一种窄化的AR技术，也是MR应用的一种。