全面质量管理在提升学校质量之应用策略

 全面质量管理在提升学校质量之应用策略

 摘　要
    教育质量将是影响竞争力的一项重要因素，因此，教育改革成为全球各地共同关心的议题，如何提升教育质量是学校经营上的首要工作，近年来，学校的经营逐渐引进企业界的经营理念，期能缔造学校的新气象。因此，本文拟探讨在学校行政上，如何应用全面质量管理策略，以提升学校经营的绩效将全面质量管理运用在教育管理，经由文献分析，归纳六项策略来实施全面质量管理：1、塑造学校发展愿景，引领学校行政革新。2、建立学校行政预警系统，发挥「思患预防」的功能。3、实施团队合作的模式，发挥组织的整体功能。4、充分掌握「顾客」需求，表现适切的行政作为。5、成为学习型组织，持续提升学校质量。6、搜集分析内外部信息，作为持续改进的客观依据。因此，全面质量管理才能成为学校行政革新的助力，并以全面质量管理达成全面质量教育。
关键词：教育质量  全面质量
Abstract
Educational revolution has become one of the essential global issues within academic circles nowadays. Hence, improving educational environment and enlarging educational resources are the main factors to guarantee standard teaching quality. Recently, there is a trend to combine the concepts of business operation with educational maintenance. For that reason, utilizing business “Overall Quality