快商通入选创新力案例TOP20

近日新华网与嘉宾大学联合发布的第三届“案例酷100”重磅榜单在北京揭晓。快商通凭借着赋能企业用户数字化转型的创新领先技术与服务能力，荣登创新力案例TOP20。

新华网作为中国最具影响力的媒体机构，对发布的新闻及榜单质量的审核要求极为严苛。此次与嘉宾大学联合评选的案例榜单的权威性和行业波及影响力不言而喻。

快商通作为人工智能领域中的独角兽企业，能够入选新华网与嘉宾大学联合评选的榜单，证明了公司在赋能企业完成产业营销智能数字化转型的赛道中，以高创新的产品思维进行优异的能效服务。

创新装备Ⅰ AI加持，构建智能人机对话平台

对于一家高新技术企业来说，创新力的高低是企业发展的命脉，快商通基于敏锐的市场观察力和突出的产品落地能力，率先于市场创新推出智能人机对话平台（KICP）—— 面向全场景，端到端开发对话交互机器人的平台。赋能于智能办公、智能家居、智能营销等多种对话场景，拥有强大的对话理解能力、灵活的对话管理流程、自主学习能力以及自助式BI分析能力。以高效创新的技术为医疗、教育、金融、企业服务等领域带来智能的人机交互体验。

其中智能人机对话平台（KICP）构建出的智能营销机器人瞄准AI+智能营销的全新结合，以智能营销获联为导向，助力人工客服脱困于重复且冗杂的前端工作，集中精力于线索转化等高价值工作中。

经客户实测反馈，意图识别准确率可高达98%、具有60%的留联率，所带来的能效堪比高级客服。智能营销机器人拥有强大的对话问答及营销驱动能力，满足企业对外营销的升级诉求。

而针对企业服务领域所需求的提效服务，凭借智能人机对话平台（KICP）前沿的智能对话能力、能完成企业中80%的人机交互场景帮助企业有效解决企业洪量知识挖掘和管理以及传统业务流程的复杂，实现效益的拔高与智能化办公。

面向金融领域，则可推出业务接待与自动化办理机器人，包括智能催收、质检、保险代理、智能投顾等，构建便捷的金融科技，摒弃传统人工方式的糟粕部分，以创新智能的新进方案实现降本增效，打造绝佳用户体验。

创新装备Ⅱ 敏锐嗅觉，优调战略布局

当前市场大环境处于企业大力发展改革创新的时代，在 2020年的十四五规划中明确提出建议，坚持创新驱动发展，全面塑造发展新优势。快商通基于此制定出领先于行业的产品战略，以人工智能创新技术驱动赋能各领域完成智能化、数字化升级。

快商通作为国家官方认证的AI第一梯队企业，汇集尖端创新人才超500人，由快商通首席科学家李海洲教授领衔，以四大核心AI技术自然语言处理、知识图谱、声纹识别和语音识别为起点，向前延伸出智能人机对话平台（KICP）、知识应用平台（KAP）、智能分析平台（BIP）以及智能语音交互（IVN）。其中，全新人机交互对话机制－智能人机对话平台（KICP），致力于赋能企业0代码，小样本创建智能对话。

基于四大智能化中台，快商通延伸出智能客服、智能对话机器人、智能SCRM和声纹云，垂直应用于各产业的智能化、数字化场景，目前已成功落地于医疗健康、教育培训、金融、公检法、政企服务等多个领域，服务企业数量远超38万，包含各领域头部企业，移动集团、电信集团、交通银行、美莱集团等。

快商通作为人工智能赛道中领先的高新技术独角兽企业，当下的成就是对过去最大的认可，不自满于现状，着眼布局更长久的未来才是快商通成为AI领域创新领跑者的主力原因，公司将持续以卓越的创新应用与服务方案，为用户带来最优的智能化服务，实现产业数字化与智能化的全面提升。

编辑：jq