阿里巴巴正在定制一套智能化时代的转型方案

在“智慧创造新价值”行业智能化服务高峰论坛上，联想发布 RISE 智能化服务战略，面向智慧城市、智慧教育、智慧能源、智慧商用、智慧农业、智能制造等 6+领域推出智能化行业解决方案，全场景、全周期服务行业智能化转型，助力中国经济新旧动能转换。

三年前，北京怀柔雁栖湖畔的日出东方凯宾斯基酒店内，联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军提出为联想中国量身定制一套跨向智能化时代的新战略——“日出东方”。

这套战略的核心包括“一个愿景和两个转型”，一个愿景，即联想智慧中国，联想希望成为智能变革的推动者和赋能者，利用大数据、算法、算力等，最大程度服务中国智能化变革；两个转型，即以客户为中心，建立直达客户的业务模式；智能物联转型，从 PC 全线拓展到联想 IoT 产品，以及智能化服务。

检验战略成效如何，财报应该是最硬核的指标之一。在今年 5 月 20 日联想发布的 2019-2020 财年业绩报告中显示，联想中国智能物联转型业务增长势头强劲，占到中国区总营收近10%。其中，智慧服务营收突破50 亿元，同比增长34.4%；商用 IoT 设备营收增长75%；智慧教育解决方案整体收入大幅增长435%。

一串串有力的数字表明，在联想将智能物联作为接下来面向智能化时代的核心后，除了其引以为傲的 PC 业务持续稳定增长外，以智慧服务为新的增长引擎所释放的动力卓见成效，正源源不断地扩大联想在行业中的价值。

智能化时代重新定义服务者

与前几年的炒概念、画大饼相比，如今以物联网、5G、人工智能为代表的新型技术正不断地被加以完善，行业市场也早已褪去浮躁、洗尽铅华。此外，如“新基建”等持续不断的利好政策出台，加之恰逢新冠疫情的危中有机，产业的智能化转型正当时。

基于此，联想中国于近日推出了联想中国“RISE”战略。它是联想“日出东方”战略在智能物联转型上的一大“进化”。如今的联想已经脱胎换骨，实现了从研发、生产、供应、销售到服务的全价值链智能化。这使得在历经沉淀后，深刻感受智能化变革已来的联想中国更加明确自身的定位：中国领先的智能化服务提供者。

站在智能化时代的当口，产业的数字化、智能化转型早已迫在眉睫。首先，行业参与者们纷纷树立起智能化转型意识，运用智能化运维手段帮助其立足于产业互联网时代；其次，传统企业面临着智能化技术的升级，如何将物联网、5G、人工智能、区块链等新型技术正确转化为企业生产动力，已经成为企业运营者必修的新课程，这也从生产技术、生产经验、人才储备等各个方面拔高了传统企业转型的门槛；再者，企业着重强调降本增效与创新，大量的技术研发投入和运营投入都可能增加传统企业智能化转型的负担。而且，智能化作为企业长期发展的手段，一旦前期无法得到较好的收益，势必将大大削弱企业转型的信心。

著名财经作家吴晓波表示，中国的传统实业不是看不到智能化的浪潮，也不是看不到个性化定制、大数据等趋势，他们只是缺少一家有着中国本土经验，能形成系统化运营的服务商为其提供一揽子的服务。

因此，联想中国推出的“RISE”战略恰逢其时。如果说联想“3S”战略（Smart IoT 智能物联网、Smart Infrastructure 智能基础架构、Smart Vertical 行业智能）还是联想站在集团的宏观角度思考智能化时代转型的方法论，那联想中国“RISE”战略便是基于集团的“3S”战略落地实践的举动。

简单来说，联想中国“RISE”战略主要包括三个层面的核心内容，拆分为RI（Range-wide Intelligence，全域智能化）、S（Services，服务）、E（Ecosystem，生态系统），分别对应6+领域、4类服务和2个基础。其中，“端 - 边 - 云 - 网 - 智”新一代技术架构和智能化服务生态联盟两大基础是全面支撑联想为行业客户提供全方位智能化服务的基础底座。

如果把联想中国的智能化服务战略比作一幢参天的“联想智能化服务大厦”，那么领先的联想“端 - 边 - 云 - 网 - 智”技术架构和繁荣的“智能化服务生态联盟”便是筑就“联想智能化服务大厦”的坚固地基，同时也是助力联想万丈高楼拔地而起，推进联想中国“RISE”战略实施的强劲动力：

端：即所处可见的智能化设备，包括电脑、大屏等，也包括能够适应不同智能场景的嵌入式计算机和传感器等；

边：主要是边缘计算设备（EC）、边缘服务器及边缘云等，以满足智能场景中近端实时计算和实时反馈的需求；

云：主要是为企业核心应用提供计算和存储资源、底层技术通用能力和共享服务，包括企业级大数据平台、AI 能力、物联网设备接入和管理平台等；

网：以 5G 为代表的数据传输网络；

智：即行业解决方案。

面向生态，在 7 月 8 日的联想“智慧创造新价值”行业智能化高峰论坛上，联想宣布启动“智慧中国行”系列活动，发起“RISE 智能化服务生态启航计划”并成立10 亿美元基金，在共享商机、联合开拓、生态赋能、集成交付、资本助力等 5 大方面助力生态合作伙伴。（客户可以登录联想官网，或通过报名参加联想“智慧中国行”系列活动的方式加入“生态启航”计划。）

也正是基于这样“坚实可靠”的技术底座和生态底座，联想可向智慧城市、智慧教育、智慧农业、智能制造、智慧能源、智慧商务等6+类应用领域提供设备服务、智能运维服务、智慧解决方案、智能化全周期服务等4 大类服务。

智能时代的同场竞技

2018 年，中国的互联网产业走到历史的拐角，消费互联网迎来转折，产业互联网迎来元年。阿里巴巴高调进军物联网，强调 IoT 将成为其继电商、金融、物流、云计算之后的又一业务主赛道；腾讯 CEO 马化腾在知乎上进行深入灵魂的探讨，发出产业互联网是互联网下半场的呐喊……

2020 年，“新基建”刷屏网络，人们在疫情冲击下，迫切期待“新基建”能在对冲经济下滑、推动社会经济转型升级与新旧动能转换中发挥重要的作用。与此同时，“新一批基础设施建设者”如联想、阿里巴巴、腾讯……开始行动。

毫无疑问，下个十年开始，时代变革将大家再一次拉回了同一起跑线……

众所周知，产业互联网相比消费互联网更加复杂。具体来说，参与主体发生了变化，从消费者变成了企业或生产者；商业模式发生了变化，从 B2C 转变为 B2B2C，生产链将重新被塑造；应用场景发生了变化，行业场景更加丰富多样化、碎片化、垂直化等，这些无疑都更加考验智能化服务提供者在技术与行业融合创新方面的能力。

为此，不少行业巨头早已开始了在智能化市场中的布局，比如阿里巴巴的“被集成”战略、腾讯的“一云三平台”架构、海外巨头 IBM 的混合云战略、微软的“三驾马车”等等，基于不同的行业出身，海内外各大巨头都正在利用自身优势，量身定制一套智能化时代的转型方案。

在今年疫情期间，传统的线下业务受到极大冲击被迫按下“暂停键”时，线上业务的发展态势之快却超出想象，比如在教育领域，联想助力教育部“停课不停学”的工作要求，为学而思、猿辅导、新东方等一批大型培训机构在数十个城市中迅速搭建起远程教育系统，而除了在线学习外，云上办公、远程医疗、非接触式商务……也都纷纷按下“加速键”。之所以取得如此成就，正是来自于这些布局智能化市场多年的科技公司的努力。

刘军在此次峰会上也说到，“毋庸置疑的是，智能变革正在加速成为中国经济的新动能，而疫情的催化、新基建的加速建设，也为各行各业的智能化带来了澎湃动力。”

联想中国早在三年前就开始思考智能变革带来的改变，并将之归纳为四大价值：对于社会而言，可以改变国计民生；对于行业而言，可以驱动产业升级；对于企业而言，可以创新业务模式；对于个人而言，可以成就个人价值。

也正是基于这样的思考，联想中国“RISE”战略得以一步一步从其众多企业战略中孕育出来。因为他们深信，中国经济的新动能是行业智能化升级，行业智能化升级的核心引擎是智能化服务，智能化服务将为中国经济创造新的价值。

智能化时代服务者的必要条件

在企业转型应对智能化时代的来临时，新的时代同样也对参与者们提出了新的要求。企业智能化转型服务提供者的核心竞争力正从结果导向转为过程+结果导向。

产业互联网时代，智能化服务将催生两大领域的新巨头，其一是可满足各个领域运作效率提升，实现数字化转型的企业级一条龙服务平台；其二是基于实业基础上的新兴制造服务企业。基于这两者，智能化时代的服务提供者应该满足怎样的必要条件呢？

首先，具有面向智能化时代完整的服务。以联想来讲，联想拥有业界最强大的运维服务团队和经验，是行业内唯一可提供全周期服务的中国领先的智能化服务提供商。

中国信息通信研究院智慧城市专家高艳丽在讲解当前中国经济建设领域最热门的概念——智慧城市时，就对联想的服务从技术和业务两个方面予以肯定。首先从技术来讲，联想提供“端 - 边 - 云 - 网 - 智”全域服务，在集成方面融入技术中台、各领域应用中台、物联网感知终端以及运营，覆盖智慧城市的所有环节；在业务方面，联想还为地方提供项目投资、工程建设、运营运维等全链条服务，这与地方智慧城市需要长效建设和运营服务的思路全部吻合。

其次，面向智能化时代的技术创新。联想“端 - 边 - 云 - 网 - 智”完整的新一代技术架构与产业互联网、新基建不谋而合，拥有覆盖行业智能化转型升级的完整价值链路。

再者，面向智能化时代的普世性解决方案。联想拥有一大批行业完全自主产权的整体解决方案，包括边缘计算解决方案、智能物联网解决方案、企业大数据平台、5G 云网融合解决方案，以及面向智慧办公、智慧客服的行业解决方案等。

这是基于联想与其他互联网公司的不同之处，联想超过 60%的业务来自于 B 端。联想是中国 ICT 领域最大的设备服务商和 IT 运维服务商，拥有大型制造企业智能化转型经验，拥有行业最大的服务体系，拥有丰富的数字化和信息化应用构建能力等优势，这让联想更加适应智能化的产业互联网时代，也更加容易推出普世的智能化转型解决方案。

最后，面向智能化时代的行业实践。吴晓波在高峰论坛上表示，联想见证了过去几十年中国经济从工业革命到信息化革命的不断迭代，作为产业智能化转型的成功案例，联想参与到更多的中国传统企业的智能化转型升级过程并提供经验，这是未来非常值得期待的产业变革“实验场”。

比如在智慧教育领域，联想作为教育信息化 1.0 阶段的主力军，先后参与“三通两平台”和“全面薄改”等项目，服务学校近 20 万所，目前联想在教育的整体市场份额已经达到了 62.5%。

除了教育外，联想还在海南文昌打造了集智慧城市、智慧教育、智慧农业、国际航天城、海南自由贸易试验区于一体的“文昌智城”；在武汉打造了集 4G/5G 微基站、视频监控、智慧交管、应急报警、环境监测、气象监测等一体的智慧路灯；在陕西建成了满足绿色发展与安全生产的无人化智慧煤矿等等……

结语

联想作为智能化时代的服务提供者，自然而然地进行了全面而深刻的思考，就像刘军所说，“过去联想为中国信息化铺路，未来联想致力于成为中国智能化搭桥。”
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