联通的流量经营困境 或已经提前到来

在通信行业整体不够景气的情况下，中国联通2019年一季度的利润同比高速增长着实给行业内外带来一股惊喜。网络媒体上的各种惊叹和赞誉不绝于耳。然而即便如此耀眼的高光也无法掩盖中国联通流量经营举步维艰的现实。相对友商来说，中国联通的流量经营困境或已经全面爆发。

流量增长失速，流量激发和增收或将难上加难

中国联通并未在其在公开的一季度经营报告中直接公布其手机上网流量同比增幅。不过通过查询上年度同期季报相关数据并经过核算后，我们发现中国联通的手机上网流量同比增幅仅为82.65%，环比仅增长2.65%，与其移动电话用户和4G用户环比分别增长2.57%和4.78%相差无几。

虽然中国联通也没有直接公布其移动电话用户和4G用户DOU，但是从工业和信息化部公布的全国整体情况进行推算，中国联通的用户DOU仍然是行业内最高的。

工业和信息化部公布的2019年一季度通信行业运行报告显示，截至3月31日移动互联网累计流量达256亿GB，同比增长129.1%；其中通过手机上网的流量达到255亿GB，同比增长133.2%，占移动互联网总流量的99.5%。3月当月户均移动互联网接入流量（DOU）达到7.27GB，同比增长121.1%。

运营商公开的一季度经营报告显示：中国电信手机上网总流量同比上升140%，4G用户每月户均流量接近7GB；中国移动的手机上网流量比上年同期增长172%，手机用户上网DOU达到5.7GB。受整个大环境的影响，三大运营商的流量同比增长均有所下滑，但是中国移动仍然是行业内最高的。

相对于通信行业整体以及友商的流量增长速度，中国联通已经全面落后。虽然中国联通的用户DOU依然是行业最高的，但是流量消费量的增长不足必然会导致其流量业务收入对营收增长的贡献不足。

实际上，中国联通公布的季度报告已经反映了其流量业务动能不足的情况。中国联通在报告中表示：受取消手机流量漫游费以及市场竞争加剧的影响，2019年第一季度移动服务收入比去年同期下降5.2%。

工业和信息化部的数据显示：一季度，三家基础电信企业完成移动数据及互联网业务收入1526亿元，同比增长2.2%。未来随着手机上网触点被固网家宽和专线的进一步分流，以及流量资费单价的过快降低，包括中国联通在内的流量收入必将进入微增长甚至负增长阶段。到那时，不但流量增收不易出现，相反其带来的业务减收更值得大家警惕。

虽然通信行业都面临这种流量增长和业务增收不利境况，但是中国联通或许遭受的影响更加明显。因为，中国联通已经提前变现了其用户流量价值。无论是不是竭泽而渔，中国联通的都需要特别关注并采取强有力的措施。

网络资源不足，进一步放大了中国联通的经营困难

网络资源严重不足可以从中国联通4G基站数量和份额占比中有所体现。4G建设初期，因为手持最成熟的WCDMA 3G制式，中国联通缓解了4G，梦想靠3G与友商进行市场竞争。实践证明中国联通是大错特错。中国联通在3G时代积累的高端客户，在4G之后便开始大面积流失。

王晓初董事长从中国电信调任中国联通后，随即改变了网络建设策略，逐开始大规模建设4G网络。但是中国联通的4G网络建设并未得到彻底贯彻，当然资金不足或许是其中的最大影响因素。

实际上并非如此。下表所示为近几年中国联通和中国移动的4G基站建设情况。即便混改后，获得大规模资金支持的中国联通不但未大规模建设4G网络，而且相反还较往年缩减了建设规模。这或许正是引起网络上中国联通基础员工不断吐槽抱怨的原因之一。毕竟一线的员工要靠网络支撑开拓市场。

中国联通的网络资源不足还体现在用户投诉方面。工业和信息化部的数据显示，在中国移动和中国电信整体投诉量下降的情况下，中国联通的投诉量不但持续攀升直接抬高了行业投诉量，而且还承包了2018年所有增量投诉。

通信业内的行谚说的明白：市场发展，网络先行。网络品质是运营商服务品质的基础。网络资源方面的不足还给中国联通的固网家宽发展带来了巨大障碍。中国联通的固网家宽用户无论是总体规模，还是净增总量都是行业内最少的。

其中网络资源对市场发展的支撑不到位是非常明显的。固网家宽遵循“先圈地、后营销、再深耕”的发展模式，中国联通的固网家宽迟迟不能上量，早就反映了其圈地不足的网络覆盖窘境。

提升竞争能力，中国联通还需要更大度一些

在流量经营方面，相对来说中国联通还需要做得更多。虽然中国联通的用户DOU值最高，但是其网络资源的不足早已经给广大用户造成困扰。2019年一季度的流量增长不足正是这种困扰的直接体现。或许正是认识到其网络品质的不足，中国联通才会选择在2019年的5G元年把有限的资金用于大规模的4G基站建设，至少是感受到了网络侧对流量增长的支撑不足。

近期网络有关中国联通“超大流量 永不限速”流量套餐的宣传被各路网友吐槽。不管这种流量套餐是不是集团官方的统一活动，中国联通应该对广大网友的关心和关切进行回应。另外，针对中国移动开展的“查网龄 送流量活动”，中国电信也开展类似的活动，现在只有中国联通还在观望。

从用户净增开始到流量增长，从网络资源到服务品质，从业务到收入，中国联通在各个层面都面临困难。虽然其中的部分遭遇是通信行业内的共性问题，但是相对于友商的体魄和抵抗力，中国联通需要抓紧时间思考对策。