老好人雷军闹脾气了

做生意这件事，能欺负你的，只有买家。

老好人雷军闹脾气了。

他在Redmi发布会上怼出了“生死看淡，不服就干”这八个字，反复说 “我太生气了”。

就在前一晚，同是69年出生的湖南慢性子张小龙发表了长演讲，在以“每天都有5亿人说我们做得不好，每天还有1亿人想教我怎么样做产品”开篇的四个小时后，他说了《肖申克的救赎》中那句著名的台词——“万物之中，希望最美”。

这场“地球最后夜晚”的演讲中，小龙先生不谈圈层逻辑、商业模式、流量池等，而是谈用户、朋友、时间，还谈了勇敢、善良、真实。他兜了一夜的圈，想说的只有一句——产品这件事，没有新词，只有常识。

都是吃辣椒长大的，同为射手座， battle这件事上，张小龙以柔克刚打出了一套太极，雷军则使出了一招震山掌。

然而雷军不是“此花与汝心同归于寂”的张小龙，也不是推出小金刚就能变身“小钢炮”的人，震山掌过后，他还是那个“胆小”的商人。

01

湖北有三宝，黄冈热干面，加上雷军不算少

“天上九头鸟，地下湖北佬”这句话原本出自余远谋写的《九头鸟歌》，而九头鸟一词则是来自刘伯温所著的《郁离子》，后人拿这句谚语来冠以湖北人，则是褒贬参半。

一方面这个评价影射了湖北人的好斗有城府，另一方面按照春秋时期楚王问鼎从而衍生出来的俗语“不服周”的说法，这个“湖北佬”还有剑指霸气的含义。历史上湖北出的名人确实不少，李时珍、闻一多、李四光、***等人都是，而湖北人耿直火爆的脾气同样也非常有名。

不过，仙桃人雷军，不太像一个道地的“湖北佬”，他的老乡周鸿祎倒是更贴合。而雷军，大部分时候更像是长袖善舞的江南老好人。

金山工作十六年后创立了小米，却仍然是金山的自家人；当年出手救凡客诚品的陈年一度成为圈中佳话；将小米的第二总部落在武汉，在母校举行发布会的时候写下“归来仍是少年”的话；小鹏汽车的何小鹏甚至说，雷军是他创业路上的导师和贵人。除了因为3Q大战与周鸿祎交恶后，雷军在好人缘、受欢迎这些标签上站了很久了。

2013年小米成立三年后，雷军在他生日前接受了《第一财经周刊》的撮合，在马家辉的主持下，和刘德华进行了一场名为“将人生变为战场”的对谈。

那场会谈在当时引发了不小的热议。原本毫不相干的两人，在各自领域都是佼佼者，但是两人谈什么?能聊得下去吗？这些都成为了当时民众关注的焦点。当然后来所有人都知道了，两人谈了风口的猪，谈了人品这件事。

雷军说自负是成功的障碍，说自己年轻时候自以为聪明又自负，到了四十岁才懂得顺势而为，而刘生则说不想输是自己最大的动力。两人语言各有技巧，但殊途同归。那一场对谈之所以有趣，逃不开两个字：坦诚。

后来2016年小米MIX发布后，雷军和《财经》之间有过一次很出名的对谈。那时候小米是国内智能手机市场的销量王，雷军本人在前一年登上了《TIME》，在如此得宠的时势下，雷军在访谈中直言不讳地说小米MIX当时的良品率是百分之五，认为小米成长太快需要降温，还说被媒体气得够呛，末了开玩笑地建议记者“去OPPO做促销员”。

某种程度上，雷军确实是一个坦率的人。除了与黄章之间的心结，因为雷军的不解释，一直是小米发展路上的影子，时不时就成为了各路文章的谈资。

小米刚推出的时候，讨巧地选择了不同于过往手机主攻线下渠道销售的模式，而是在经费捉襟见肘的情况下，走了一波互联网营销的节奏。大批米粉瞬间被虏获的同时，也有不屑的声音认为这是小米的哗众取宠。雷军对此颇为在意，他在多个场合都解释说，“饥饿营销”是对小米的误会。

今年怒怼事件中，雷军又一次提到了友商对其“饥饿营销、PPT手机”的“攻击”，一点儿控制火气的意愿都没有。有媒体说雷军失态了，认为这是一种营销策略且有失体面。姑且不论这是否为既定的策略，但对于雷军而言，说这样的话倒也不失为真性子，这件事上雷军实实在在地彰显了湖北人+射手座的脾气，不是不爆，而是时候未到。

在这个创业者必须要站在台前卖力吆喝的时代，那些镁光灯下的人是没有新鲜事的。他们从创业初期到人生高峰，和谁见过面，做过哪些事，说过或没有说过的话，都会被作为白描的素材让所有关于他的一切都不是秘密，雷军就是这样。

关于他的战略眼光，以及作为小米的绝对代言人、首席PR，外界的溢美与质疑都从未间断过。但毫无疑问，天生的亲和力为他圈粉不少，大部分时候提到雷军时，资深米粉都会说，这是一个接地气的偶像。

可能，这还是一个“胆小”的偶像。

02

“你们觉得我是风口，其实我是猪”

在所有受媒体欢迎的互联网大佬中，雷军绝对能排进前五名。

而在所有亲自发微博的互联网大佬中，雷军无疑也是最会玩互动、最会拉人气的那个。白衬衫牛仔裤“雷布斯”的招牌形象，永远笑眯眯又诚恳的样子，加上会玩梗、敢自黑，“Are you ok”在B站被做成了鬼畜视频，本人上《奇葩说》还愿意带梗，这些都给雷军和小米攒了不少的人气。

当然，雷军也知道自己是受互联网和年轻人欢迎的。小米新品发布时他不遗余力地打广告，换着花样撩拨消费者的购买欲，自己投资的小鹏汽车、有私人交情的蔚来都是他微博的座上客。

今年50岁的雷军，看上去活力十足、从容不迫，他的战略眼光也一直被外界所称道。然而在小米第一款手机发布8年后，他才大张旗鼓地喊出了要做AIot扛把子的想法，才推出了独立的副线品牌Redmi，才有了首次的“开怼友商”。

将“胆小”这样的定义放在雷军身上，并不是一种贬义。

就像所有人都知道的故事那样，当年离开金山的雷军本意是想投资魅族，无奈黄章不愿意，于是雷军自起炉灶，拉上林斌、自己信任的老部下黎万强、摩托罗拉出来的周光平、组建了北京科技大学工业设计系的刘德，还有黄江吉、洪锋、王川，一起成为了后来的小米八金刚。

而在黄章与雷军的讨论中，雷军是否借鉴了魅族的想法，又为何没有透露他已经在做小米这件事，多年来因为雷军的闭口不谈，暂时成为了手机圈中的“罗生门”。有意思的是，2018年雷军在老乡刘芹的晨兴资本十周年活动中亲自解释了，为什么一开始不愿意承认自己在做小米的原因。

简单来说就是四个字，害怕失败。而他对抗这种心理的办法也很有趣——隐姓埋名。这简直不像那个一手将金山送上市，成立了顺为资本，做了很多公司投资人的雷军所说的话。

和罗永浩用情怀卖锤子手机，发布会越开越多，产品越来越水不同的是，雷军和小米从一开始就踮起脚尖，谨慎异常。一方面“互联网营销”模式的出现，确实是小米为了拉拢更年轻消费者发起的市场手段，同时还能摆脱传统渠道代理商的桎梏，但另一方面不妨可以猜测，这也是小米以最低营销成本对市场的试探，毕竟手机利润还没有多少，渠道费就能压得小米喘不过气，哪怕像华为那样，早期阶段和运营商进行销售捆绑，怕是也不适合小米。

“胆子小”、谨慎点，路走得会比较稳。

“性价比”这个打法一直是小米的主线，小米1刚出来的时候，国内手机市场的价格都是动辄3、4千元，同年推出的HTC Raider/X710e售价是3199元，因此1999元横空出世的小米一时间风头无俩。

“饥饿营销”是不是对小米的误会这个不置可否，但不能否认“快速售罄”确实带给了小米手机某种魔力，问世后的前两年它进入到了“热恋”般的用户活跃期，之后还推出了小米盒子、小米电视，悄悄地埋下了日后小米生态这条线。

另一方面，“胆子小”的好处是保持清醒。雷军当年在小米拿下国内智能手机销售份额第三名时曾经说过，“小米前三年成长太快，从粉丝到内部，都有些头脑发热，希望能‘赶英超美’，但对于一家成立才六年的公司这是不可能的”。

事实上，这也是雷军比其他竞跑者高出一个段位的原因。他的虚怀如谷和心开目明都是带着商人独有的狡黠，在外界开炮前自己先放下姿态，主动承认小米在彼时遇到了瓶颈，需要“补课”。他说，“你们觉得我是风口，其实我是猪。我们躺在地板上，你爱怎么说就怎么说”。

同样是想要做生态，胆子大又不怕天花板的贾跃亭，在智能电视这款开胃菜之后急忙忙地喊出了打造乐视生态的口号，智能家居、视频、体育、游戏等业务一时间全面铺开，最终这个略为空荡的架子成了乐视头上的泡沫，贾老板也没能跨过这个“瞎迈步子扯到自己” 的坎儿，时至今日贾跃亭仅有的FF这张牌还身陷囹圄之中。

“胆子小”，最后一个好处是，可以“偷着乐”。

小米成立仅一年半后，雷军其实就已经动了生态的念头。他一直说小米不仅是手机公司，还是新零售公司，事实上小米真正的意图还在之后到来的智能时代，要做的是IoT大平台。当时的雷军带着小米手机找到了还在LinkedIn的崔宝秋，邀请他回国加入小米，并在2013年正式启动小米生态链计划，计划在5年之内投资100家硬件创业公司。

在那之前，小米和对手们在手机市场的竞争已经到了白热化阶段。小米发力很快，问题也随之而来，供货能力、售后以及多渠道不同需求等问题都需要解决。为此2011年开始小米陆续建了小米之家，为用户提供售后服务。

这似乎和最初的互联网营销策略有所违背，可能是早有伏笔，又或者是歪打正着。当时同阶的竞争对手VIVO、OPPO一直走的都是线下实体营销的模式，在三四线城市销售量很惊人，这对主打性价比的小米来说绝对是“坐不住”的一个冲击。后来雷军谈到这个问题时曾经说，如果只卖手机，淘汰率是比较低的，客户和小米打交道少了，就没有办法维持忠诚度。让粉丝保持热忱不变的方式只有一个，始终带来新鲜感。

这件事，后来进阶版的小米之家做到了。

03

做生意这件事，能欺负你的只有买家

小米刚推出来的时候，1999元的价格确实让很多人“哇”了一声。往前推七八年，摩托罗拉V70卖出过7000多的价格，一般的手机在4k左右不是新鲜事。就算走互联网线上营销，这个价格给出的利润空间也不多，留给产业链上合作方的利润空间更是可想而知。

当初小米以“性价比”的方式来试水营销，这个甜头尝过后很难轻易亮出贵价的牌了。

雷军岂会不知？

这个时候的他，以及小米，确实陷入了“胆小”的泥沼中。

赞美和质疑都是相伴而来的。Redmi在发布会前雷军极尽能事在微博释放各种信息，一再抓住米粉和非米粉的目光，直到逆天999元价格的揭晓。

售罄、火速售罄，这应该是小米PR都不愿意再写在新闻稿里的字眼，毕竟使用频率太高。但是，在所有基础材料都上涨的情况下，又增加了不少AI功能，加上在小米自家店和其他渠道零售店销售带来的线下开支，999元这个价格买家开心，供应链上的朋友们，怕是想哭着过年。

而雷军，在发布会上的发火，是真性情，但也是没沉住气。

过去一年对手机行业而言是很重要的一年，苹果几乎缩水一半的身家给市场的疲软下滑拉开了序幕。社会经济结构的变化，带来最直接的影响就是消费导向的改变。智能化功能的加强，在用户核心需求不变的情况下，产品的些许改变无法撼动用户的心，手机淘汰率的降低，卖不动、卖不好这是市场共识。

雷军知道这一点，所以他押了宝在AIoT上，希望手机和生态两架马车能够“互相抬一抬”。

2018年小米港股上市，虽然“同股不同权”带来的是首日破发，但这对小米品牌和投资人对其的持续看好并没有什么影响。在13年启动生态链规划后，18年小米正式打出了AIoT的口号、推出开源平台，松口自己在AI上的“真心话”，年末的发布会在生态链这张考卷上小米确实交出了令业内鼓掌的成绩单，雷军笑得比以往更热情了，连小爱同学在发布会上几次小“宕机”都没有影响他的心情。

但是手握两架马车的雷军，“胆小”这件事，确实正在慢慢影响他。

在他忿忿不平提出“性价比”受到了委屈，直指友商和保时捷合作推出奢侈手机时，可能忘记了在当下圈层经济越来越明显的情况下，入手门槛过低的产品是无法带来用户的忠诚度的。适合和能用是两件事，这就不难解释为什么拥有了徕卡镜头的华为，能够快速获得一部分对镜头有苛刻要求的用户青睐的原因，而保时捷联名款手机也确实拥有非常高的配置。当然，过度追求高端概念而无法在配置上给予匹配，如 Vertu也是滑铁卢的代表。

在“性价比”这件事上小米走了太久，Redmi的出现更是向下封住了小米的市场，而往中高端机市场碰触却又顾虑重重，可能已经成为了雷军不得不面对的尴尬境地。

雷军曾经说，外界要懂小米的模式，可能需要十五年。但现实情况是，愿意懂以及懂小米的人还是非常多，从对手、合作伙伴还有米粉。

从人头攒动的小米之家、小米旗舰店就能看出，小米的渗透力相比其他品牌而言，已经有了很大的优势。而接下来，雷军不妨多信任一点用户，多给小米全供应链一些空间，让性价比变成“我乐意”。

商人的“胆子”从来都是双刃剑。

胆子“小”，是有技巧，胆子“大”，是不怕输。

而害怕失败的雷军，可能在接下来的两年内，不得不经历一场“胆量测试”。