机器人的未来时代在哪里

提起人工智能，很多人会想到这些问题：人类都失业吗？人工智能不能有情感？机器人会不会毁灭人类？关于人工智能，很多人觉得遥远、科幻，但事实上我们已经迎来了人工智能时代。

就拿我们随时用到的手机来说，它的身上就烙刻着人工智能的身影，就比如各类信息媒体平台，它们能够根据用户的浏览喜好来推送同类咨询；或者各类购物APP能够根据用户平时的购买种类来推送产品；再或者仓储机器人、无人机等等，这一切都是人工智能。

每个人都对人工智能耳熟能详，那么它到底智能在哪里呢？了阿里云研究中心高级战略专家，监马珂表示，人工智能的智能，可以从四个方面来体现：

首先，计算智能

机器通过更快的计算，也就是常说的算力，解决了计算强相关类的智能，从而更快速、有效地进行策略方面的优化。Alphago等棋类应用，就是靠算法策略取得了非常好的成绩，已经远远的把人类甩在身后。

其次，感知智能

这部分能力类似人类的听、说、看等感官能力；机器通过模式序列的方式，实现分类、聚类以及比较明确的目标优化。比如说人脸识别，常见的刷脸支付，智能客服里的语音识别等应用，依靠的就是这种能力。

第三，认知智能

认知智能是指机器具有主动思考和理解的能力，不用人类事先编程就可以实现自我学习，有目的推理以及与人类自然交互。比如说机器在阅读一篇小说之后，可以进行人物的分析，理解故事逻辑，找出小说中的各个人物，而且找出这些人物之间，本身情绪的变化、想法的变化等等。

第四，最高层的创造智能

它是基于高度发展的认知智能的基础上，机器可以自主进行有效的创作，例如创造一篇内容自洽的中长篇小说。这些创造能力可以被称之为强智能甚至超智能，这是学术界对于人工智能技术最有争议的焦点所在，一旦机器具备了这种能力，那么后续人类所特有的创造力，自我意识甚至情感，都有可能被机器突破。当然，这个阶段离我们还非常非常远。

今天的人工智能已经从单点智能，慢慢转向为以应用为导向、不断解决行业中的实际问题的，多点的网状的生态智能。很多以前实体经济、社会治理以及民生服务中最难解决的问题，都开始被人工智能解决。

那么，新的机会又在哪里？

从企业自身来看，像互联网、金融、通信、零售、安防、工业、物流等等很多行业，原有本身业务开展过程中就会沉淀大量的业务数据，如何让之前沉睡的业务数据实现在线连接，采用人工智能技术进行建模，分析并预测，实现企业从信息化往智能化转型，是第一个方向；也是企业最容易入手的方向。

从用户角度来看，产品或者服务哪些环节已经同实现了用户交互？哪些之前没有形成交互的环节可以采用新的技术实现连接等等。、人工智能可以为技术提升和产品服务增加附加价值，形成更好的用户体验。

从技术应用的角度来看，现有技术比较成熟的应用有以下几类：人脸识别、语音识别、自然语言识别、图像识别，包括物体、车辆识别等，把这些成熟技术引入原有的产品或者服务中，医疗行业的图像识别进行影像的辅助诊断，智能家居等等，提升用户的安全感及舒适性。