语音交互的应用场景是智能音箱决胜关键

今年的智能家居如果没有语音功能都基本OUT了，围绕着核心之争，在CES展上无论是智能音箱厂商甚至是智能电视厂商都在暗潮涌动，到底是分而治之还是一统天下？

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智能音箱已然不是新鲜事物，CES展上可用“无处不在”来形容。

而与其对台戏的是声控的智能电视，展示的智能电视除了尺寸更大、清晰度更高之外，这些电视的另一共性是都支持语音操控。三星的电视支持Google Assistant、Amazon Alexa和自己的Bixby；LG电视接入了自家的ThinQ智能平台；TCL电视根据不同销售市场，有Roku，也有Google assistant、Amazon Alexa等版本。

因而，入口之争在暗潮涌动，双方势力也各执一词。比如TCL代表就认为，电视是天然的Hub，能成为客厅场景的智能家居入口。但在北美市场，智能音箱已成为刚需。尼尔森的报告称，2018年，有24%以上的美国家庭拥有智能音箱，68%的用户甚至会跟语音助手聊天。

“智能音箱在美国火起来是因为在应用场景中，必须通过语音来操控，所以火起来了。但是到了中国这种场景是否真的存在？” 咪咕文化AI产品总监王科表示还不能确定。

因场景与需求的不同，或许一时难见分晓。但显然，谷歌语音助手Google assistant 和亚马逊语音助手Amazon Alexa或将成为最大的赢家，因为大语音助手正凭借自己的服务生态，试图连接家庭、汽车、外出的一切。目前，Amazon Alexa支持4500个品牌超28000款设备接入，Google Assistant也支持了1600个品牌10000款设备接入。

谈入口仍尚早

凭借语音平台连接一切看似已不存在障碍。但王科仍认为，语音操控一定是强交互的模式。而且语音交互只是一个输入，但输出就不一定非要走音箱了，可能是多频道，包括电视、冰箱等。强交互模式在智能家居模式中确实存在，它一定是有发展空间的，但现在谈入口还尚早。

智伴科技产品研发副总裁雷泽华分析说，要作为智能家居入口，一定是使用频次最高的。未来要看智能音箱的使用率和频次，能达到什么水准，如果有相关的数据表明其高频次，或许智能音箱将成为智能家居的入口。

而语音交互的最高境界应该是自然交互。深聪智能执行副总裁吴耿源表示，严格来讲智能音箱还是一个Me Too的产品，它是否有更加智能的语义理解，可实现更好的人机交互以及可针对用户的特定需求去提供服务，其实更加重要，而不是说它非要通过哪一载体的入口。而其背后的逻辑是达到人机自然交互的境界，这还需要软硬件融合的一体化。

正如着力投资科技企业的海银资本创始合伙人王煜全所言，智能家居应该是在背后润物细无声的，不需要控制就可以完成的。