AI技术在金融应用带来的无限可能，江苏农信打起了智能运维的主意

传统的IT 运维工程师，除了每天扮演救火员的种角色，还要随时做好加班准备，与繁多的日志数据及各种运维难题“斗智斗勇”。随着AI技术在金融应用带来的无限可能，在江苏农信，这群工程师也打起了智能运维的主意。

近日，IBM宣布完成江苏省农村信用社联合社（简称“江苏农信”）智能运维大数据平台的一期建设，为江苏农信的系统、网络、交易、安全、作业分析等部门提供统一的大数据平台服务，构建统一的实时日志检索与统计门户，实现端对端交易生命周期管理；同时整合数据提升问题定位与处理效率，促进IT的业务价值提升，为企业创新奠定基础。

江苏农信是全国农村信用社首家改革试点单位，由江苏省62家农村商业银行组合而成。作为行业内第一家采用IBM System z大型机作为核心业务系统支持平台的农信金融机构系统，江苏农信的存、贷款总量分列全国同业排名第2位和第1位。由于服务对象是省内数百万中小企业及农村用户，江苏农信呈现网点多、分布散、小客户的业务量大、经常出现用户集中存取款等极端情况。企业IT系统性能面临巨大压力，每天需要处理的应用日志数据量多达 1TB，每分钟更新的文件数量最高可达5,800个且文件分布在不同的文件夹。同时，辖内54家商业银行都有各自的IT系统、柜面系统、ATM机等，各种系统多达两三百个，运营管理异常复杂，数据无法进行集中统计和分析。

江苏农信自2002年建立初始起就与IBM合作，在2017年10月正式立项开始建设智能运营大数据平台，目前已完成一期的建设。一期平台以100%兼容现有业务系统的技术将数百个系统中的数据全部采集上来，进行统一的分析和处理。

统一的平台改变了传统的日志查询方式，大大提高应用运维的效率，应用维护人员可以根据自身问题分析的需要方便灵活地结合检索、过滤、统计等手段快速定位问题，也可帮助他们腾出更多精力进行创新性的工作；

搭建的实时大数据处理架构与流程融合有效性和先进性，在保障关键组件的高可用的同时，能够提供实时数据处理能力，不断从日志中挖掘更多的业务价值，可以为企业提供很多洞见，帮助企业进行业务创新。

整个运维大数据平台是基于私有云而建设，具有扩容方便、灵活、高效等特点，这一点已经得到验证 —— 一期平台建设过程中进行了4次扩容滚动升级后，大数据应用的运行始终未受到影响。

▶▶江苏农信信息科技部总经理傅晓三表示：“从信息化初期阶段开始，IBM就一直是江苏农信紧密合作的咨询和技术伙伴。IBM团队凭借卓越的行业知识、经验积累和深厚的技术、强大的解决方案帮助我们面对来自企业内部和外部市场的各种挑战。经过运维大数据平台建设项目的一期，我们建立了完整数据平台，实现了所有系统运维数据的整合；改变了原有运维思路，驱动了应用场景和IT业务创新；同时也为大数据分析业务的开放、共享和协作提供了人才储备。”

▶▶IBM全球信息科技服务部技术支持服务部华东区总经理马岩表示：“江苏农信在数字化方面一直走在行业的前列，是IBM System z 大型机在中国的首家农信用户。我们很高兴在‘互联网’数字经济时代，IBM能够在运维大数据方面再次携手江苏农信，利用IBM先进的技术和深厚的金融行业积累，助力江苏农信实现业务永续和创新。”

在成功完成一期的建设目标后，IBM将支持江苏农信进行平台优化及场景规划，以及“运维大数据画像”，实现系统与应用联动，从应用入手，进行多指标关联分析与问题根因定位、业务画像、平台智能运维闭环、IBM System z大型机数据分析等功能。同时，基于一期建设成果，后续将对行内所有运维数据进行数据整合，完成江苏农信运维大数据湖的建设。