擎朗智能机器人“一键送餐”服务落地

擎朗花生系列机器人伴随中国“一带一路”策略，走出国门。

刚过去的2018中国（上海）国际技术进出口贸易交易会（简称：上交会）在拉脱维亚首都举行，中国驻拉脱维亚大使馆临时代办孙应来说：“未来中国将从包括拉脱维亚在内的世界各国进口更多高品质的产品，希望中拉企业家在‘一带一路’倡议下，加强优势互补和需求对接。”

图：擎朗花生系列机器人亮相拉脱维亚展

上海擎朗智能科技有限公司（以下简称：擎朗智能）CEO李通说：“拉脱维亚人对机器人感到很新奇，从我们参展的情况来看，很多当地人笑容满面排队跟机器人合影，展会期间已有意向客户想在当地做代理，另外，里加港务局也希望与我们有进一步的沟通合作。”

这次擎朗智能参展拉脱维亚展，收获不小，当地不少媒体报道了擎朗花生送餐机器人，如：TV3 NEWS LATVIA报道了擎朗花生送餐机器人是如何在餐厅进行工作的，这也让拉脱维亚人近距离了解到中国的机器人产品。

据擎朗智能公开资料显示，擎朗花生系列机器人销售已覆盖国内二十多个省，五十多个城市，数百家机构场所，也在泰国、新加坡、加拿大等有所布局。目前擎朗智能已经与海底捞集团、上海重庆高老九、辣府火锅、上海辛香汇、日上免税店、上海凯德龙之梦商城、上海长泰广场、广州百信广场、杭州银泰广场等达成深度合作。

李通说：“2018年是AI落地之年，2019年将是AI普及之年，擎朗花生系列机器人将会加速市场布局，到2019年年底要做到无人配送机器人出货量全球第一。”

擎朗智能一直在落地机器人“一键送餐”服务，机器人在餐厅服务的过程中，擎朗智能统计出了机器人在餐厅服务的账单，这是机器人行业第一张服务账单，李通说：“擎朗花生送餐机器人进入海底捞餐厅服务，单台平均每天运行140次，运送280个托盘，远超出人工运送200个托盘的工作量，而花费只需要99元/天，只有人力成本的一半。”

在2018世界机器人大会上，擎朗花生送餐机器人也展示了机器人送餐服务，服务员把菜盘放入机器人里，点击几号桌，机器人就自主导航过去，客人把菜盘端走之后，摸一下机器人的头，它就自主回去待命，等待下一次工作。

过去送餐机器人推广会受到各种因素的制约，如：场地大小、环境布局、通道狭隘等，现在随着机器人技术的快速发展，李通说：“受制约的因素在缩小，对擎朗智能来说，只要餐厅有明确的分工，其它问题都不是问题。”