从SaaS物联到Agentic智能体：企鹅科技的AI+智慧校园进化之路

深耕高校数智场景，跨入3.0 Agentic智能时代

【导语】2025年初，中共中央、国务院印发《教育强国建设规划纲要（2024—2035年）》，明确提出“实施国家教育数字化战略”“推进智慧校园建设”，将教育数字化置于开辟发展新赛道、塑造发展新优势的关键位置。同年4月，教育部等九部门联合发布《关于加快推进教育数字化的意见》，进一步要求推进智慧校园标准化建设，将人工智能技术融入教育教学全要素全过程。在这一波政策东风之下，一家深耕高校场景近八年的杭州企业——杭州企鹅科技有限公司，正凭借深厚的物联网技术积累和SaaS平台能力，书写着从数智场景服务到AI+智慧校园、再到Agentic智能体的转型新篇章。

一、技术立身：一家SaaS物联平台服务商的成长路径

2017年11月，杭州企鹅科技有限公司在西湖区正式成立。与许多追逐风口的创业公司不同，企鹅科技从创立之初就将自身定位为一家以物联网技术为核心、专注于数智场景服务的科技型企业。公司自主研发智慧物联平台，为各类场景提供SaaS解决方案和一体化物联网改造服务，通过技术手段帮助运营方实现设备智能化管理、降低运维成本、提升服务效率。

凭借扎实的技术研发和清晰的商业模式，企鹅科技迅速赢得资本市场的认可。2018年，公司获得蚂蚁金服近亿元战略投资，成为蚂蚁生态的核心合作伙伴；此后又于2020年完成数亿元战略融资，投资方包括蚂蚁集团关联企业。资本的加持，为企鹅科技的技术研发和市场拓展注入了强劲动力。

经过多年发展，企鹅科技已成长为国内数智场景服务领域的代表性企业。截至目前，公司SaaS平台接入的智能设备终端总数突破100万台，业务覆盖全国超过300座城市，服务数千万用户。在技术储备方面，公司拥有232项商标注册、24项专利（含多项核心发明专利）和65项软件著作权，并获评“国家高新技术企业”，通过三级等保认证，荣获“浙江新锐品牌奖”等荣誉。公司研发投入长期保持在60%以上的高位，体现出鲜明的技术驱动基因。

“企鹅科技的核心竞争力，从来不是某一个具体产品，而是我们搭建的那套SaaS物联技术平台。”企鹅科技相关负责人表示，“这套平台具备设备接入、数据采集、智能调度、移动支付、用户运营等一整套能力，可以快速适配不同的应用场景。高校，就是我们最深耕、也最擅长的场景。”

二、政策引领、战略升级：2024年全面布局智慧校园建设

如果说成立以来的前几年是企鹅科技以SaaS物联技术在校园场景中扎根蓄力的阶段，那么2024年则是公司战略全面升级的关键转折点。

这一年，国家层面的政策信号密集而强烈。2024年3月，教育部正式启动“人工智能赋能教育行动”，立项建设184个中小学人工智能教育基地，并布局建设国家级人工智能学院。同年12月，教育部办公厅发布《关于加强中小学人工智能教育的通知》，提出2030年前基本普及人工智能教育。与此同时，浙江作为数字经济先行省份，持续出台推动教育数字化转型的配套政策，鼓励科技企业以技术优势参与智慧校园建设和教育信息化升级。

政策的东风与企鹅科技多年积累的校园场景能力形成了精准的战略契合。2024年起，企鹅科技正式将“AI+智慧校园”纳入公司核心发展战略，从数智场景SaaS服务商向校园全场景智慧化解决方案提供商转型。

“我们在高校深耕多年，通过SaaS平台积累了海量的校园运营数据和深厚的场景理解。”该负责人介绍，“当国家把教育数字化提升到战略高度，我们看到了一个巨大的机遇——用技术重新定义校园服务，让智慧不只停留在‘一卡通’或‘门禁系统’的初级阶段，而是真正覆盖教学、管理、后勤、生活的每一个环节，构建起一套完整的数智化校园生态。”

据了解，企鹅科技的智慧校园布局并非从零开始。公司此前通过物联网技术连接的百万台终端设备，已经构建起一张覆盖全国高校的“感知网络”。这些智能终端不仅承载着具体的服务功能，更是校园环境监测、能耗管理、用户行为分析的数据入口。从硬件物联到SaaS中台，从单点服务到生态闭环，企鹅科技正在将多年技术积累转化为一套面向高校场景的数智化基础设施。

三、跨入3.0时代：以Agentic智能体重新定义智慧校园

进入2025年，企鹅科技的技术路线图再度升级——从智慧校园2.0的“平台+数据”模式，向3.0的“Agentic智能体”时代全面迈进。

所谓“Agentic智能体”，是指具备自主感知、推理决策和任务执行能力的新一代人工智能系统。不同于传统的“工具型AI”只能被动响应指令，智能体能够深度理解复杂的校园场景需求，自主规划任务流程，并在多个业务系统之间实现跨域协同。这一技术方向，与国家最新政策导向高度契合——2025年1月印发的《教育强国建设规划纲要》明确要求推进智慧校园建设，探索数字赋能大规模因材施教的有效途径；教育部等九部门4月发布的《关于加快推进教育数字化的意见》更进一步提出，要通过智能学伴、数字导师等方式探索人机协同教学新模式，实现人工智能驱动的大规模因材施教。

“如果把智慧校园1.0理解为‘信息化’——让数据上网、让流程在线；2.0理解为‘数智化’——用数据驱动决策、用平台整合资源；那么3.0就是‘智能化’——让AI不再只是辅助工具，而是成为校园运转的‘智慧大脑’，能够自主思考、主动服务、持续进化。”企鹅科技负责人用三个阶段的递进，清晰勾勒出企业的技术愿景。

具体而言，企鹅科技正在研发面向高校场景的多类AI智能体应用。在后勤管理领域，智能体可以根据物联设备的实时运行数据自动预判故障、智能调度维修资源、优化能耗配置，实现后勤运维从“被动响应”到“主动预防”的跨越。在学生服务领域，智能体充当24小时在线的“校园助手”，为学生提供个性化的生活服务引导、信息智能查询和问题高效反馈。在校园治理领域，智能体通过整合教务、后勤、安防等多源数据，辅助管理者进行趋势研判和科学决策，构建真正意义上的“校园大脑”。

“2025年对我们来说是‘深度钻研年’。”该负责人表示，“我们不急于铺量，而是把精力集中在打磨智能体的核心能力上——如何让它真正理解高校的管理逻辑和师生需求，如何让它在保障数据安全的前提下实现跨系统协同，如何让它从‘能用’变成‘好用’、从‘好用’变成‘离不开’。这些才是决定智慧校园3.0能否真正落地的关键命题。”

四、场景为根、技术为翼：探路高校数智化新范式

回顾企鹅科技近八年的发展路径，一条清晰的进化主线贯穿始终：始终以高校场景为锚点，以技术创新为引擎。从物联网SaaS平台赋能校园终端设备，到搭建校园级数据中台，再到如今布局Agentic智能体——每一次跃迁的背后，都是对校园需求的深度洞察和对技术趋势的前瞻判断。

值得关注的是，教育部在2025年底的新闻发布会上披露，人工智能已深入至招生考试、教学评价、就业服务、校园治理等核心场景，全国已设立509所人工智能教育基地校，并计划在2026年出台相关政策文件系统部署推进人工智能教育和应用。多所高校已完成国产大模型的部署，AI智能体在高校中的建设正加速推进，高校信息化正从以信息系统为核心的数字化范式，向以大模型驱动、人机协同为特征的智能化范式全面转型。这意味着，企鹅科技所布局的Agentic智能体赛道，正站在一个即将爆发的战略窗口期。

“在高校信息化从数字化范式向智能化范式转型的历史进程中，真正有竞争力的企业，不是那些‘什么都做’的通用型厂商，而是那些‘懂场景、有数据、能迭代’的垂直型玩家。”该负责人坦言，“企鹅科技最大的壁垒，就是我们已经在高校场景里沉淀了近八年——我们理解学生的真实需求，熟悉后勤的运转逻辑，清楚管理者的决策痛点。有了这些深度场景认知，AI才不是空中楼阁，智慧校园才不是一纸概念。”

五、结语：让每一所高校都拥有自己的“智慧大脑”

在杭州这座数字经济之城，企鹅科技的成长故事或许只是中国科技企业转型升级的一个缩影。但这个缩影足够生动——一家以SaaS物联技术起步的平台服务商，在国家教育数字化战略的引领下，正一步步将AI能力注入校园的每一个毛细血管，从“连接设备”走向“赋能场景”，从“提供工具”走向“输出智慧”。

随着《教育强国建设规划纲要》的深入落实和人工智能技术的持续演进，智慧校园建设已不再是锦上添花的选项，而是教育现代化的必由之路。站在3.0 Agentic智能时代的门槛上，企鹅科技的新征程才刚刚开始。正如该负责人所言：“我们的终极愿景，是让每一所高校都拥有属于自己的‘AI校园管家’——它懂教育、懂管理、懂服务，让师生的校园体验因为智能而真正不同。这不仅是企鹅科技的使命，也是我们对教育数字化时代的郑重承诺。”