中兴通讯5G FWA终端产品解锁全球数字普惠新可能

当5G for All成为全球科技产业的核心共识，FWA作为普惠连接的关键赛道，正重构数字基础设施的发展格局。全球科技生态权威研究机构Counterpoint Research，以深度产业洞察锚定5G与FWA发展风向；而中兴通讯凭借5G FWA & MBB连续5年全球市占率第一的硬核实力，成为普惠连接的核心践行者。

此次Counterpoint邀请中兴通讯副总裁金星总重磅对谈，聚焦FWA技术演进与5G全民普及的核心命题，共探全球数字普惠的新路径与新可能！

中兴通讯股份有限公司 副总裁

移动互联产品部 总经理

周金星

面向家庭宽带市场，运营商如今为何选择5G FWA？规模化推广该服务面临的核心优势与挑战分别是什么？

周金星：运营商选择5G FWA 的核心原因，在于部分国家的光纤到户（FTTH）渗透率较低。不少区域仍未实现固定宽带覆盖，或依旧依赖传统铜缆技术；而这些区域的 5G 网络已完成建设，且网络负载处于低位。在此场景下，5G FWA 是一套高效、高性价比的互联网接入方案，既能快速满足用户上网需求，也能为运营商未来的 FTTH 部署形成有效补充。

5G FWA 规模化推广的核心挑战，是随着用户数量增长带来的网络负载攀升，以及 5G 信号穿墙能力不足的问题。要解决这些问题，需要升级 5G FWA 客户前置设备（CPE），通过更智能的天线性能，提升服务的服务质量（QoS）。

中兴通讯最新的5G FWA 产品布局有哪些？相较其他厂商，这些产品实现了哪些升级突破？

周金星：中兴通讯拥有全系列5G FWA 终端产品，覆盖 R15/R16/R17/R18 全 5G 标准，同时推出适配不同 Wi-Fi 协议的机型，能够满足不同运营商的差异化业务发展需求，助力其拓展市场版图。

其中，中兴G6 Ultra 作为全球首款 5G-A AI Wi-Fi 8 就绪型 CPE，重新定义了室内网络连接标准。该产品融合 AI 技术与三频 4MIMO Wi-Fi 8 技术，依托 R18 5G-A 标准、400MHz 大带宽及先进的 6 载波聚合技术，实现了 10Gbps 的峰值速率。产品搭载中兴第六代室内 AI 天线方案，天线增益达 14dBi，搭配全新的 AI 信号追踪与波束扫描算法 6.0，下载速率提升 30%，覆盖范围拓宽 20%。更值得一提的是，中兴独有的 AI 动态带宽技术可智能识别 4000 余款主流应用，带宽利用率提升 20%，同时实现时延降低 50%、网络拥塞减少 30%，是 8K 超高清视频、VR 游戏等高速率、低时延场景的理想选择。

中兴通讯如何运用AI 技术提升 5G FWA 的使用体验？AI 技术部署在路由器本地、云端，还是二者结合？当前家庭宽带领域，哪些AI 功能最为关键？

周金星：中兴通讯的AI 解决方案覆盖 5G FWA 体验全维度，部分功能在终端本地实现全量部署，部分功能则采用云边协同的部署方式。

其中，核心亮点是AI 智能带宽管控：系统可自动识别各类应用类型，动态分配带宽资源，确保用户使用核心服务时的网络流畅度，从根本上提升整体服务质量，增强用户满意度，降低客户流失率。

同时，中兴通讯也是业内首个提出从传统图形用户界面（GUI）向自然语言用户界面（LUI）升级的 FWA 厂商。这一创新让用户可通过自然语言实现对 CPE 的控制与管理，无需再通过手机或网页端进行繁琐操作，是 AI 技术赋能用户体验升级的典型实践。

对于当前的家庭宽带产品而言，我们认为核心要务是通过AI 技术优化 CPE 性能、升级终端使用体验，帮助运营商精准解决用户的核心痛点。

当前市场面临设备安装难度大、家庭Wi-Fi 网络易中断等痛点，中兴通讯的解决方案如何应对这些问题？

周金星：中兴通讯始终围绕5G FWA 全用户旅程，深挖用户核心痛点。通过与全球数百家运营商深度合作，我们持续在软硬件设计层面降低设备的安装与操作门槛。

依托AI 技术的 LUI 交互体验，用户可通过语音描述网络连接问题，内置的 AI 模型能精准理解用户诉求并给出针对性解决方案：针对简单故障，可推荐调整家庭 CPE 摆放位置等基础排障方法；针对复杂问题，则可建议升级宽带套餐或安排技术人员上门检修，打造全流程的 AI 智能服务体验。

中兴通讯为运营商提供了哪些远程运维与设备管理解决方案？

周金星：中兴通讯推出智能云平台（SCP），为运营商提供专业的远程设备管理能力。该平台具备开放、融合、灵活的特性，可实现接入网络的精准故障定位，大幅降低运营商的运营成本（OPEX）。

在家庭端，中兴通讯的管理软件兼容TR069/TR369、MQTT 等主流协议，支持对光纤到户光网络终端（ONT）、分布式路由器（mesh AP）、光纤到房间（FTTR）、移动宽带设备等全品类终端的统一管理；同时可与运营商已投入使用的第三方网络管理系统（NMS）无缝对接，保障方案的兼容性与落地便捷性。

截至目前，中兴智能云平台已实现全球部署，为合作伙伴管理超1000 万台终端设备。

中兴通讯 FWA 解决方案的技术路线图是怎样的？是否会提前布局 Wi-Fi 8，还是 Wi-Fi 7 已能满足当前市场需求？未来的研发重点是软件与 AI 优化，而非硬件升级吗？

周金星：中兴通讯始终坚持研发并落地最新的通信技术，确保前沿标准能够最快触达消费者。基于这一理念，我们当前的研发与市场推广重点是Wi-Fi 7 技术的规模化落地与优化，预计到 2027 年底，Wi-Fi 8 技术将逐步进入商用部署阶段。

正如问题中所提及的，我们现阶段的核心任务是优化产品性能，其中既包括高增益智能天线的硬件升级，也涵盖操作系统的软件打磨；而重中之重，是通过深化AI 技术与 CPE 产品的融合，持续提升服务质量，实现软硬件的协同创新。

中兴通讯想向运营商传递哪些核心建议与关键要点？

周金星：运营商应将提升用户体验、优化终端性能置于发展核心位置，而中兴通讯愿与运营商携手推进这一目标。这一目标的实现，需要硬件升级与软件优化的双轮驱动，我们也将结合运营商的实际业务需求，与其共同挖掘具体的优化方向。在运营商推进网络与服务升级的过程中，中兴通讯将持续为每一位终端用户提供行业领先的产品、极致的性能体验与优质的服务保障。