中软国际助力北京市昌平区构建全链路智慧人社体系

近日，中软国际中标北京市昌平区数智人社一体化平台建设项目，中标金额3243万元。该项目不仅是昌平区提升公共就业服务能力的标杆工程，更是中软国际将深厚的行业数字化经验与前沿技术深度融合，赋能政府治理现代化、助力数字中国建设的又一重要实践。项目旨在构建一个贯通服务、经办、监管与决策的全链路智慧人社体系，标志着公司在推动公共服务数字化转型升级方面迈出关键一步。

围绕“一体整合、智能驱动、场景创新”的核心路径，本项目将打造线上线下一体化的“数智人社”统一服务平台，全面整合就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系等全领域服务，为企业与公众提供泛在可及、智慧便捷的办事体验。通过构建统一的数据基底与人工智能中枢，并部署数字员工、智能客服等创新工具，AI 赋能就业创业服务全链条全生命周期。项目将筑牢数据驱动根基，实现业务流程自动化与交互服务智能化，显著提升政务运行效率与服务精准度。

此外，项目将系统打造“智慧就业、智慧保障、智慧监测、智慧综合”四大应用体系，聚焦招聘求职、重点群体帮扶、创业扶持等六大核心场景，推动公共服务模式从“被动响应”向“主动感知、精准供给”深刻转变。对内，借助数字员工实现智慧经办与虚拟服务；对外，通过构建“就业大脑”，形成“监测-预警-决策”的管理闭环。项目还将通过多终端应用与智能硬件部署，推动服务向“网上办、掌上办、自助办、智能办”延伸，并重点打造“就创业一张图”等创新应用场景，重塑民生服务体验。

目前，北京昌平区已成功申报2025年公共就业服务能力提升示范项目，并围绕开展了15项专项行动，健全就业公共服务体系，推动快速提升公共就业服务能力。该平台建成后，将大幅提升昌平区群众与企业办事的满意度与服务效能，为政府部门的精细化管理与科学决策提供坚实支撑，实现业务流、数据流与决策流的深度融合，成为全国公共就业服务数字化建设典范。

未来，中软国际将持续发挥其在数字技术方面的综合优势，助力北京昌平区打造一个更有温度、更有效率、更有智慧的现代人社服务生态，以数据赋能业务，以智能提升体验，为区域经济社会高质量发展提供坚实支撑。