智能核心网如何助力通信服务提供商发展业务

2025年11月26日在泰国曼谷举办2025年度5G核心网峰会，主题为“智能核心网赋能移动AI时代”。峰会期间，运营商、行业组织和标准化机构的代表们将共同探讨分组核心网技术的最新演进，以及通信服务提供商（CSP）在核心网向AI驱动的智能核心网演进过程中所面临的业务趋势，从而推动基于体验新型应用场景的交付与价值实现。

智能核心将带来更多网络业务变现机会

Omdia研究结果显示，截至2025年第三季度末，已有83家通信服务提供商完成5G核心网商用部署，提供新应用场景变现能力，并利用自动化工具降低成本。许多通信服务提供商并未止步于此。他们已着手规划并推动网络进一步演进，比如积极推进5G迈向下一个阶段—5G-A（5G-Advanced）。

然而，如果核心网未能集成AI工具以构建新型智能核心网，5G-A所带来的创新将难以释放其真正价值。

AI赋能的5G-A智能核心网所带来的机遇包括改善客户服务体验，以及体验经营变现。这意味着全球通信服务提供商可以在符合市场监管要求的前提下，借助全网数据训练AI模型，以洞察客户数据使用模式和服务需求。

AI工具可以提供体验质量（QoE）保障和实时体验洞察，以及其他有价值的分析。这些工具也能确保网络精准判断用户在何时何地需要优先服务。

将这些数据集成到5G核心网的网络数据分析功能（NWDAF）中，能够为其他5G核心网功能（包括策略管理系统）提供可执行的智能洞察。这些能力的落地将推动更精准的实时服务营销，并进一步助力通信服务提供商业务变现。

此外，借助动态策略能力，通信服务提供商能够为愿意支付更高资费的用户提供专享服务升级方案。例如在指定时间段内针对特定场所（如场馆或音乐厅）提升上行性能，从而为用户带来差异化的增强体验。

随着战略考量不断深化，传统的尽力而为式连接模式难以满足业务需求，通信服务提供商将逐步从标准化的统一服务模式转向服务与体验个性化模式，从而更好地实现5G核心网商业价值。这也标志着移动AI时代智能核心网的到来。

本次峰会，AIS（泰国）和中国移动香港（CMHK）等具有前瞻性的通信服务提供商将分享他们对于服务感知和实时评估的理解与经验，并介绍他们如何利用AI来提升服务，比如直播和高铁上的网络体验，为客户带来更多权益。

行业迈入实时服务体验可视化新时代

随着通信服务提供商加速网络能力建设以提升并交付新服务，如何确保客户及时了解当前服务体验质量和网络能力变得至关重要。通信服务提供商可以通过提供状态窗口标识功能，增强客户对当前服务状态的认知。

该标识功能可以在客户设备的屏幕顶部呈现一个专属窗口，由通信服务提供商独立管理，用于显示当前服务类型的实时信息。显示信息可以采用三级服务等级体系，例如钻石、黄金、白银级别，以最优方式指示服务体验质量和费用标准。

当然，在实施这一功能的过程中也会遇到不少挑战。通信服务提供商必须与设备制造商紧密合作，以确保窗口标识功能信息的安全访问与更新。此外，为避免客户产生混淆，整个行业还需要共同努力，制定出一套适用于不同市场、设备厂商和服务提供商的标准化显示方式。