0 到 1 突围！酷赛智能AI手机直击新兴市场痛点，重构智能体验

2022年，ChatGPT掀起全球AI热潮，国内AI技术开始加速迭代，AI手机迅速成为行业热议的风口。各路厂商纷纷入局，抢占市场先机。作为深耕智能硬件领域的参与者，酷赛智能没有急于追逐概念的狂欢，而是带着一个朴素的疑问出发：如何让AI不止于冰冷的技术参数，真正“听懂”不同地域用户的语言、习惯与需求？

历时近一年的打磨，从模型选型的纠结到交互体验的反复优化，从零散的客户需求到系统化的定制方案，酷赛智能的AI手机方案依托于dido OS17系统逐步成型，最终在海外新兴市场收获广泛认可。这背后，是酷赛智能研发团队跨越昼夜的攻坚之旅，更是一段关于“倾听用户”与“突破边界”的从0到1探索。

一、破局之初：在“两难”中确定方向

布局AI手机的第一步，酷赛智能AI手机研发团队就陷入了棘手的两难——模型选择的核心决策。团队详细筛选了多种主流AI大模型，深入剖析端侧模型与云端模型的核心利弊：

端侧模型虽响应直接，但对终端设备的硬件配置要求较高，若采用端侧部署，在新兴市场中低端机型占比极高的现状下，极易出现运行卡顿、功能受限等问题，严重影响用户体验；而云端模型无需依赖终端硬件性能，能稳定保障复杂功能的全面落地，更符合普适性需求。

基于公司“技术服务用户”的科研理念，团队聚焦设备的普适性与稳定性，最终坚定了方向：放弃“单点极致”的技术执念，选择 “平衡实用” 的落地路径，以云端模型为核心构建 AI 能力底座。

但新的问题接踵而至：初期测试中，用户触发语音交互、智能识图等AI指令时，响应时间过长，等待感严重拉低使用体验。研发团队立即成立专项优化小组，针对数据上传效率展开攻坚，创新采用双向流式交互架构，重构“上传-解析-反馈”全链路：

l 实时上传：打破“全量等待” 限制，用户边说语音，数据边以流的形式同步上传至服务端，无需等待指令完整结束。

l 分段解析：服务端接收流式数据后，同步进行分段解析与结果生成，无需等待完整指令传输，实现“接收即处理”。

图：双向流式架构

通过双向流式架构的落地，语音交互速度较优化前提升70%，大幅缩短了用户从发出指令到获取结果的等待时间，显著改善了交互流畅度。那一刻，我们更加明确：AI手机的核心竞争力，从来不是技术的堆砌，而是“技术精准适配需求” 的务实落地。

二、读懂需求：让AI“入乡随俗”

“这款AI能适配我们本地常用的APP吗？”“能不能让界面风格更符合我们的审美？” 在与新兴市场客户沟通的过程中，这些带着强烈地域特色的需求，让我们深刻意识到：通用化的AI方案无法真正打动用户，本地化定制才是破局的关键。

针对于此，酷赛智能AI手机研发团队构建了“意图定制、Agent定制、UI定制”三大核心方向，形成差异化定制解决方案：

l 意图定制：分层响应，兼顾共性与个性。公版意图持续迭代，收集客户反馈后，将具备公共价值的需求纳入公版系统，实现全量用户体验升级；针对个性化、非通用性需求，则采用项目单独开发模式，在不影响公版逻辑的前提下，定制专属意图模块，确保需求精准落地。

l Agent定制：文化适配，打造专属交互。结合客户所在地区的文化背景、语言习惯及使用场景，定制专属提示词体系，通过多轮调试调教Agent的交互逻辑与语言风格，让AI不仅能实现功能，更能贴合当地用户的认知习惯，提升交互的亲切感。

l UI定制：地域融合，平衡趋势与需求。深入调研当地设计流行趋势，包括色彩偏好、视觉元素、交互逻辑等，结合客户品牌调性与功能优先级，进行UI全链路定制，实现 “地域特色 + 客户需求”的双重适配。

在某客户市场的落地中，我们将定制化理念贯穿全链路：UI设计采用该地区用户偏好的鲜明色彩体系与传统视觉元素，替代通用化的标准化界面；功能适配则聚焦本地高频的社交、电商、支付类 APP，开发专属AI交互逻辑，让用户能通过语音直接唤醒APP核心功能。

图：客户定制Agent与公版Agent

客户对这套AI本地化定制服务给予高度认可：无需自主组建AI研发团队，省去模型开发、功能迭代、长期运维等环节的资金与人力投入，有效规避了AI技术探索期的试错成本。客户可将节省的资源聚焦于区域渠道运营、品牌建设等核心业务，而我们的定制化服务则帮助其构建起与通用AI的差异化壁垒，快速建立“更懂本地用户”的品牌认知，直接转化为市场竞争力与商业收益。

三、体验升级：让AI从“能用”到“好用”

解决了“能用”的基础问题，我们开始聚焦更高目标：如何让AI真正“好用”，从工具升级为用户愿意主动依赖的伙伴？酷赛智能AI手机研发团队从意图指令库、交互入口、多功能覆盖三方面入手，全面提升AI体验：

l 意图指令体系：覆盖核心场景，动态迭代。已构建涵盖通讯、办公、娱乐、设备控制等高频需求的意图指令库，实现“指令直达功能”的高效交互；建立动态迭代机制，以每月新增十余条指令的节奏持续扩充，不断填补细分场景空白，逐步实现手机使用场景的全覆盖。

l AI超级入口：具象化交互，降低使用门槛。以“AI 萌宠”为核心打造超级交互入口，让抽象的AI变得具象化、趣味化。用户无需解锁手机，即可通过锁屏萌宠快速触发语音交互；定制萌宠专属热词，让指令唤醒更具温度；新增萌宠互动游戏，在工具属性之外增加娱乐属性，让AI从工具升级为陪伴，显著提升日常使用率。

图：AI萌宠

l 多功能覆盖：聚焦高频需求，实用落地。围绕市场热门方向与用户核心需求，打造AI图片创作、多语言翻译、通话摘要、文本助手等功能矩阵。其中，多语言AI翻译功能针对性解决跨国沟通痛点，支持AI文本翻译、AI语音翻译、AI实时字幕，满足商务洽谈、涉外影音观看等多元需求。

图：AI功能演示

酷赛智能手机让AI深度融入用户通讯、办公、创作、社交、娱乐等日常场景的每一个瞬间——无论是指令直达功能的高效交互，萌宠陪伴的趣味体验，还是多语言翻译、AI 创作带来的实用价值，都让“用AI”成为自然且愉悦的习惯。这些兼顾效率与温度的体验升级，不仅成功将手机从“基础通讯工具”升级为“具备AI差异化优势的智能终端”，更让AI的价值真正落地到每一次使用体验中。

四、展望未来：让AI更“轻、专、活”

从“能用”到“好用”的体验升级，让酷赛智能AI手机在海外新兴市场成功站稳脚跟，成为客户突破同质化竞争的核心“利器”。而在与产业链伙伴、终端客户的深度共创中，我们也清晰看到了AI手机的未来方向：

l 技术层面，轻量化、低功耗的端侧模型将成为主流。我们将聚焦3B-30B参数的高效模型，进一步适配新兴市场中低端机型的硬件特性，降低AI体验门槛；同时强化本地化数据训练，让模型更懂区域语言习惯与使用偏好，提升适配精准度。

l 功能层面，从“指令唤醒”到“场景预判”，AI将深度融合打车、外卖、出行等高频生活场景，同时深化垂直场景能力，在对话翻译、邮件整理等细分领域做精做透。我们将利用自身系统级优势打造与场景强耦合的实用功能。

回望这段从0到1的攻坚之旅，我们始终坚信：AI 手机的“智能”，不在于技术参数有多亮眼，而在于是否能听懂用户的真实心声，解决场景里的实际需求。我们将持续打磨技术、优化体验、深化定制，让AI手机不仅能“听懂”世界的多元语言，更能读懂人心的细腻需求，既成为终端用户身边最温暖的智能伙伴。

未来，酷赛智能将继续深耕全球本土品牌，提供囊括产品定义、研发、供应链管理、制造与售后服务的全方位一站式解决方案，做客户背后的坚实赋能者，并助力客户在同质化市场中牢牢站稳“更懂本地用户”的品牌定位，构建牢不可破的竞争壁垒。