海格通信智能机器人系统助力第十五届全国运动会

核心导读

2025年11月9日-21日，第十五届全国运动会隆重举行，这是粤港澳三地承办的中国规模最大、水平最高、影响最广的综合性运动会，吸引着全球目光。全运会期间，海格通信（股票代码：002465）与广州地铁携手赋能“机器人+” 新场景应用，在广州黄村地铁站部署智能机器人系统，通过人形机器人与履带式巡检机器人协同作业，为大型交通枢纽智能化运营、智慧城市建设提供了新范式。

广州黄村地铁站是全运会主场馆奥林匹克体育中心附近的重要交通枢纽。面对全运会期间高强度、高复杂度的运营保障需求，海格通信与广州地铁携手，在重点交通枢纽站场部署了智能机器人系统，通过人形机器人与履带式巡检机器人的协同作业，为赛事交通保障提供了全新解决方案。双方基于关键场景与业务需求，共同规划了人机协同的高效作业流程。

人形与履带机器人并非简单叠加使用，而是基于对地铁运营痛点的深入分析，形成了功能互补、数据互通、任务联动的立体化协同体系。其中，人形机器人作为面向乘客的“交互专家”，以其拟人化的形态与自然语言处理能力，专注于迎宾引导、信息问询等前端服务工作；而履带式机器人则扮演着“安全卫士”的角色，凭借其强大的通过性与环境感知能力，主要承担站内安全巡逻、实时状态监控、联动医疗救治等后台保障重任。二者依托统一调度平台实现智能协作，不仅为全运会构筑了坚实的智慧交通防线，更探索出具备可复制、有推广价值的交通枢纽智慧运维新模式。

人形、履带机器人携手保障全运会期间黄村地铁站运营

人机智能交互构建无障碍服务新体验

“请问去看跳水比赛从哪个口出？” “下一趟去体育馆的地铁是几点？”面对日均数百次的问询，人形机器人成了最耐心的站务员。它不仅能快速给出最优路线，还能提供场馆信息，让来自全国的观众感受到科技的便捷与温暖。工作人员得以从重复性问答中解脱，着手处理更复杂的事务。

智能巡检安防构建全天候主动预警网络

智能机器人系统可以联动建立起立体化监控网络。两型机器人能够自主巡逻，通过智能算法识别潜在风险，如发现隔栏递物立即语音制止、捕捉到乘客逆行或异常聚集迅速上报，从而将安全隐患遏制在萌芽状态，极大地增强了车站的主动安全防控能力。

联动医疗救治打造黄金分钟救援闭环

若有乘客突发不适，向人形机器人求助后，它可立即呼叫它的履带伙伴。履带机器人便能迅速承载急救包，穿越人群，精准送达。这种高效的“人形接警+履带配送”联动模式，为医疗救助赢得了宝贵的黄金时间，体现了科技的温度。

设施智能巡检实现预测性运维革新

在乘客看不见的地铁深处，履带机器人凭借其强大的通过性，深入狭窄的管线通道，巡查有害气体和线缆损伤。它可以替代人工进入危险、不便到达的区域，用数据感知设备健康，实现从被动检修到主动预警的跨越。

卓越表现的背后，离不开海格通信自主研发的一系列核心部件与系统平台的有力支撑。正是这些技术的深度融合，赋予了机器人在地铁保障任务中游刃有余的自主作业能力。高负载快换灵巧手、机械臂等执行操作部件融合仿生设计与自主快换技术，显著提升了人形机器人的操作灵活性与负载能力；仿生触觉感知系统基于柔性电子皮肤技术，为人形机器人提供了精细的物理交互感知；集成通感算硬件、软件、算法于一体的智慧大脑平台提升了复杂环境下的机器人的感知、识别、决策能力；基于自研芯片打造的高性能协同通信模块则构建了可靠实时的专用通信网络，结合北斗+惯导+视觉多元融合的导航定位技术，支撑多机器人的智能协作。最终，智能运营平台将单体能力扩展为系统优势，赋能机器人应用至应急、巡检、交通管理等多元场景。

近日，工业和信息化部表示，将研究出台“人工智能+制造”专项行动实施意见，加速推动“机器人+”应用场景，拓展机器人的应用深度和广度，充分发挥我国超大规模市场、完整产业体系和丰富应用场景的优势，助推新兴产业的规模化发展。

科技的意义，在于赋能。海格通信为构建更安全、更高效的社会贡献科技之力，智能机器人系统在地铁站的成功应用，不仅为全运会的交通保障提供了全新的解决方案，也成功验证了智能机器人融入城市关键基础设施的可行性。在人流、车流、信息流高度集中的交通枢纽地带，机器人不仅提升了运营效率，更重构了人机协同的新型工作模式。它将人力从重复、机械、危险的工作中解放出来，专注于更高价值的决策与服务，这为全国的智慧地铁、智慧城市建设提供了可复制的经验。