海尔HOPE创新大使、企业创新顾问柴剑峰先生谈“创新”

海尔HOPE开放创新平台举办了“2018创新合伙人半年会”，来自全球的数十位创新者齐聚青岛，共同探讨开放社群模式下的创新课题。

作为海尔HOPE平台创新大使的柴剑峰先生，在会上为我们做了“生态创新方法”分享。他在演讲中提出“为什么数一数二的翘楚企业，反而在创新这个环节栽跟头？”

企业发展中机制僵化，管理形式化的问题，是导致企业创新难的终极弊端。要解决这个问题，要先搞明白什么是创新？

针对这一问题，HOPE创新大使柴剑峰先生如是说：创新，包罗万象，像个巨大的怪兽，它是立体的，不是为了创新而创新的片面存在，不只是单纯的技术突破、产品迭代，一个有价值的创新是企业的战略方向、企业选择的战略定位、培养的经营能力、竞争优势等相关因素综合影响下应运而生的。

柴剑峰

海尔HOPE创新大使、企业创新顾问，拥有20多年的企业管理经验和15年的咨询经验，是一位经验丰富的咨询顾问和企业教练。

曾为大量企业在实施创新战略、培养内部创新人才、提升关键业务项目的实施绩效等方面提供支持，为企业和商学院的EMBA/EDP项目讲授战略管理、变革管理、创新管理等课程。

通过HOPE社群，柴剑峰先生关于创新的理论和观点，正在被更多人了解和认知。

柴剑峰

用“广角镜头”看创新

创新三步走 不为创新而创新

创新是一个非常漫长的过程。企业必须用“广角镜头”看待创新全过程，不仅仅着眼于技术革新，还要不断完善战略方向、战略定位、经营能力培养等各个方面。如果一个企业只着眼狭义的技术革新，是很难做到引领行业革命的科技创新的。

创新“广角镜头”，即是以全面不孤立的眼光看问题。

柴剑峰先生在半年会演讲中从三个方面分享了创新方法：

1

为何创新——用广角镜头看待创新价值

回顾人类发展历史，所有影响深远的创新成果，都经受住了一个终极的价值追问——使人类生活变得更加美好。

对于企业而言，为何要做创新？这个问题当然要回归企业的角度，企业的思想，但同时也必须时刻提醒自己，我们的创新是否经得起终极价值追问。

在这里柴剑峰先生举了一个例子：

美国西南航空是一个民营的廉价航空公司，在各大航空公司都在争取把飞机造得更大更快的时候，西南航空得不到任何政府的支持优惠，但偏偏它从创立到现在都很赚钱。为什么？就是因为它廉价，可让更多人“飞得起”，包括先上机再选座位等创新之举，本质上都是让更多人可以“飞得起”，符合了使人类生活变得更加美好的价值追问。

用广角镜头看待创新价值，就是让我们记住为何创新，只有经得起价值追问的创新项目，才能长久存活、长久获益。

2

何处创新——用广角镜头看待创新组织

其实许多例子都告诉我们，真正创新成功的企业往往不是因为一开始的产品设计有多好，而是它的创新管理非常好。创新管理是一个混搭的概念，既有技术、商业模式，也有公司管理方式。要做到好的创新管理，企业就必须深刻认知创新管理的每个环节。

比如：福特汽车有100多年的历史，说起它的成功，人们的第一印象往往是引入流水线生产、标准化生产、标准化作业，这种印象对也不对。之所以说不对，是因为没有看到，这些创新技术、制度背后的根本因素实际在于组织的深刻认知。福特汽车公司把工作时间减至8小时，提供每天5美元的待遇，这是以前2.34美元的两倍的多。当时有很多人表示不解，因为福特公司将为此多支出去1000万美元，要知道那时福特公司的年利润才超过1000万美元。有经济学家批判福特，把圣经的精神用错用在工业场所，拿博爱主义做幌子来争取人心。但结果呢？福特公司利润反而增加了20%，那些只学习流水线生产、标准化生产、标准化作业而忽略了其它管理环节的公司，只能作为福特公司崛起的历史背景。

用广角镜头看待创新价值，就是让我们找准何处创新，重视创新管理的各个环节，往往比最初的创新产品设计更重要。

3

如何创新

创新生态，或者说平台战略，是近几年非常多被提及的词。创新者、创新企业往往非常注重项目的执行能力，对于创新有更大的热情，会引进各种各样的管理工具、流程等，但忽略了整个生态对于项目的接纳程度，忽略了创新往往是需要跟许多伙伴协同的。一个生态系统总是损有余而补不足的，海尔提出的“共创共赢”就是一种创新生态思维，创新者不能只关心自己的项目，要用广角镜去看待整个创新生态。

在这里柴剑峰先生举了数字影院的例子：

《阿凡达》是第一部3D数码电影，要投资数码影院，电影院需要投入大量的钱，它可能很长时间都收不回成本。尤其是一开始，它无法确定会不会有足够的人来看票价比较贵的3D电影。所以，电影公司跟后来的数码投影公司做了另外一个事情，电影公司拿出一部分钱，通过租的方式，让电影院按照播放场次来付数码投影设备的租赁费用。这样一来，链条上的所有伙伴都受益了，电影公司通过更多播放渠道票房大卖，电影院不用背负资金风险，数码投影公司迎风兴起。如果整个生态都受益的话，你的创新一定是成功的。

用广角镜头看待创新生态，就是让我们明白如何创新，创新不是一个人、一个企业的创新，只有共创共赢才是真正的出路。

创意产生即是价值创造

创新是一个增值的管理活动，最终的目的是让创意服务于产品，并转换为利益和价值。这样的出发点就决定了，创新企业、创新者需要一个更加开放的环境使创新过程真正落地。比如在HOPE社群，创新合伙人们不仅可以在技术方面、企业管理方面产生深度交互，不断完善自己的创新过程，还可以打破传统商业组织的束缚，同优质的项目合作伙伴，与用户、市场“零距离”交互，让创新结果真正落地。

柴剑峰：我们在创新路上迈出了超前一步

“在国外，大规模做开放式创新已经数见不鲜，但在国内开放创新平台还在起步，海尔正在做一件很有意义的尝试。作为一家企业，海尔将自己全球范围内的庞大资源网络通过HOPE带给所有创新合伙人，通过社群让各方的专家、资源、技术发挥价值。我相信，未来，这里将形成全球科技创新的孵化社群，吸引更多有需求的企业加入，最终建立一个创新的生态圈，让所有参与方都能从中受益。”