画饼？何弢谈人工智能技术在未来的美好前景

2018 中国创新创业成果交易会的 30 多场专项活动中，紧扣全球产业经济发展趋势，就当下产业变革、技术突破等问题进行了深入讨论。其中，在“融合·裂变——人工智能为产业赋能”论坛上，科大讯飞品牌管理部总经理兼华南公司副总裁吴骏华、深创投集团创新研发发展中心总经理乔旭东、优必选副总裁胡文，酷哇机器人 CEO 何弢、码隆科技副总裁刘念、智能一点 CEO 胡云华、宜远智能 CEO 吴志力等业界大咖齐聚一堂，围绕“人工智能如何为产业赋能”这一主题各抒己见，描绘人工智能技术的美好前景。

AI 赋能“让一切成为可能”会上，科大讯飞品牌管理部总经理兼华南公司副总裁吴骏华以“AI 赋能，让一切成为可能”为题作了发言。谈到“人工智能会不会取代人类工作”这个热点话题，吴骏华给出了这样一组数据：在可能被人工智能取代的工作中，电话推销员、打字员、会计被取代的比例位居榜首，分别为 99%、98.5%、97.6%，而艺术家、心理医生、教师则最难被替代，比例分别为 3.8%、0.7%、0.4%。但他也认为，比人类更强大的绝对不是 AI，而是掌握了 AI 技术的人类。

深创投集团创新研发发展中心总经理乔旭东也从创业投资的视角，分享了他对人工智能行业的理解。他认为，在 AI 未来的发展中，算法会出现开源化趋势，未来各公司对海量数据的依赖性会有一定程度的下降，这会为创业公司提供契机。他也提到，深创投对人工智能领域投资的态度是“谨慎乐观”，尽管 AI看上去很美，但应警惕过度炒作，不管是创业者还是投资人，对于AI项目的投资还是要回归到商业本质，对关注融资超过关注市场创业公司仍应持谨慎态度。深圳市优必选科技有限公司副总裁胡佳文则介绍了“服务机器人如何重塑线下的场景体验”。他从交通、政务、健康、教育、零售 5 个场景，解读了服务机器人如何重塑线下的场景体验。

在这些场景中，机器人能提供常规问题的咨询，分担工作人员的引导职责。同时，它还能够进行迎宾、信息播报、商品推荐、娱乐舞蹈、个性化导购等多种人机互动功能。胡佳文认为，克鲁泽 Cruzr通过类人型、高度拟人化的设计，使它更具亲和力，带给用户更多信任感和安全感。这也是优必选一直以来坚持做人形机器人的初衷。人形机器人作为最为人类接受以及最适应人类生活及情感的形态，将成为下一个智能终端。他表示，机器人目前的阶段是“仿人”，下一个阶段则是“类人”，长远来说，机器人的发展将无限接近于“真人”。

展望 AI 的未来发展前景在论坛的圆桌环节，酷哇 CEO 何弢、码隆科技副总裁刘念、智能一点 CEO 胡云华、宜远智能 CEO 吴志力就“AI 落地将为行业带来哪些新可能”各抒己见。谈及人工智能从业者面对的最大机遇和变化，何弢认为是落地前期的技术布局和应用落地的速度。他以酷哇为例，强调了发现和创造需求对技术打通到应用层的重要性。在刘念看来，中国有发展 AI 的优势，即有大量数据、大量亟待解决的问题、实体经济的发展等。

胡云华则从人工智能发展所需的条件论证了AI发展的时机已经来临，这些条件包括数据、相应的人才及业务场景的需求，而中国正处在流量红利时代消退的时候，因此现在正是用 AI 为企业赋能的最好机会。而立足人工智能在医疗健康行业的发展现状，吴志力认为“挑战越大，机遇也越大”，人工智能的落地会遇到来自数据、算法、算力、人才上的挑战，但当其落地到垂直细分领域后，所产生的社会福祉和商业价值都会非常大。

在关于创业公司和巨头关系的讨论中，何弢认为，大部分行业的市场空间足够大，即使在竞争的情况下，创业公司也能专注于细分领域，并以此为契机和巨头进行互补。在刘念看来，创业公司应扎根在相对不够大的市场，以专注为优势，和巨头在技术和商务层面合作。胡云华的观点则是创业公司应选择有一定战略空间的纵深垂直领域并进行深耕，当创业公司找准自己的定位才能活下来。而吴志力认为，AI 本身是一种技术手段，形成技术壁垒应当是企业孜孜以求的，要在形成技术壁垒的同时和巨头形成良性合作，辩证看待和巨头的关系及发展前景。此外，与会嘉宾对自己所从事的行业领域在未来实现的场景进行了畅想。

何弢从智能生活场景、美化和守护环境的作业车辆、物流、短途接驳车四个方面进行了描述，并表示这些场景今年内能够在日常生活中应用到。胡云华希望在不远的未来，AI会让大家忘记技术的门槛，能够更自由沟通。他举出线上营销导购、企业与消费者的语音交互、线下机器人导购等典型场景，表示希望“人和机器能够更自如地交流”。吴志力表示，希望 AI 一方面帮助医生解决超负荷工作的问题，另一方面对病痛做更好的早筛，相信 AI 在医疗领域的落地能够帮助大家过更美好、更健康的生活。