人工智能的未来，取决于实战应用

由新加坡国立大学苏州研究院主办的2018“中新国际科技交流与创新大会”20~21日在苏州举行。中国商务部原部长陈德铭博士、新加坡国立大学先进机器人中心主任Prof. Marcelo H. ANG Jr、科沃斯商用机器人有限公司总经理高倩等国内外科技领域资深专家齐聚一堂，就人工智能、绿色智慧城市等科技热点展开讨论，学术氛围浓厚。其间，高倩围绕服务机器人落地展开演讲，与嘉宾共同探讨服务机器人在应用场景下的价值等学术议题。

创新碰撞的科技盛会

新加坡国立大学校长陈永财教授在大会上表示：“我们希望在中新两国深化合作的大背景下，通过此次大会搭建国际化的科技交流平台，建立实体经济与创新科技、政府与企业、中国与海外之间的沟通桥梁，进一步提升中新合作的层次与内涵。”

的确，本次大会以推动中国-东盟科技创新合作为主题，吸引了新加坡、印度尼西亚、马来西亚等东盟国家及全球其他地区众多科技项目出席，中芯国际、海尔集团、科沃斯商用机器人、ProSpace Pte、Sidefx Studios等200+国内外知名企业惊艳亮相，许多优质产品所反映的理念引人深思。

以人工智能领域为例——在项目展示区，人们看到了世界上第一款支持物联网和人工智能的厨房机器人。只要把面粉、水和食用油提前放置好，一键启动后，机器人可以按比例分配好水、面和油的分量，并完成揉制、擀面、烹制，口感和手工做出来的不分伯仲。新加坡国立大学创造的“视频视觉关系检测”，通过使用轨迹片段报告、短期关系预测和贪婪关系关联来帮助克服检测视频中视觉关系的技术问题。科沃斯商用机器人推出的公共服务机器人旺宝，凭借人工智能等技术提供一站式服务，可大大提升行业垂直领域不同应用场景下的工作效能。大会现场，旺宝也和陈德明博士、Flanigan、Israni等嘉宾进行了高质量人机互动。

人工智能的未来，取决于实战应用

说到应用场景，高倩分享说，服务机器人的发展最终应当回归本质，让机器人来做人不能做或不愿意做的事；提高效率、解放人力、提升幸福感；世界在变、趋势在变、技术在变、用户在变，但用户价值始终不会变。

科沃斯公共服务机器人业务覆盖金融、政务、零售、旅游等领域，其中科沃斯银行大堂服务机器人市场占有率位居首位，截止2018年2月底，它为银行网点顾客提供的服务总量已超500万人次，引导分流客户的成功总量已近20万人次，金融商品营销成功总量已达30万人次。2017年，其营销成功总量较2016年增长了130%+，顾客引导成功量则增长了200%+。

而这背后，是科沃斯商用机器人自主研发的核心技术：商用级运动平台通过自主研发的SLAM算法等技术，帮助机器人深度识别公共环境；多模态人机交互让机器人实现无缝人机对话； NLP和人机协作的语义理解等技术则助力机器人精确获取用户诉求。以探索场景为手段，凭借过硬的技术和产品满足用户需求，这是科沃斯不变的目标。

国际学术交流，助力科技腾飞

此外，在“一带一路”倡议的大背景下，大会特设国际高校科技创新论坛，吸引了来自北京大学、清华大学、复旦大学、上海交通大学、南洋理工大学等30余所著名高校校长和研究院院长参加。来自新加坡等地的海外高校表示，期待和科沃斯商用机器人等企业达成多元化国际合作，共同发展人工智能和服务机器人相关技术。我们也希望，未来能有更多来自新加坡等海外地区的研究机构和中国科技企业深入交流，共铸中新两国智能产业产学结合的美好未来。