腾讯能否在竞争已趋白热化的智能音响市场占有一席之地

BAT中，迟迟未加入智能音响战局的腾讯，日前公告将在4月20日推出智能音响产品，腾讯能否在竞争已趋白热化的智能音响市场占有一席之地，企业内部对智能音响事业的资金援助与服务整合成为关键。

综合多家陆媒报导指出，自智能音响市场开启以来，腾讯都未明确透露智能音响产品开发进程，稍早曾有疑似腾讯智能音响的照片流出，引发业界热议，腾讯随后公布消息，以9420为唤醒词的智能音响「腾讯听听」将于4月20日揭开面纱，为腾讯正式进军智能音响揭开序幕。

据了解，腾讯听听是由腾讯移动互联网事业群(MIG)旗下创新探索部负责，历经近2年开发与内部团队竞赛，将于近日上市，作为腾讯首款智能音响产品，预料将以集结腾讯内容服务为最大卖点。

不过值得注意的是，以腾讯过去进军硬件市场的成绩单来看，包含QQ手机、智能手表或微信相簿等产品，似乎没有成功先例，而落后对手数个月才问世的智能音响，会重复失败历史或为腾讯硬件事业开创新的篇章，引发各界关注。

迟迟不推出或源于内部竞争

报导指出，其实腾讯早于2016年就启动研发计划，时间并不晚于阿里巴巴、小米或百度，然产品上市时间却落后一大截，从2016年到2018年间，智能音响市场兴起，各界业者无不争相抢进，唯独腾讯迟迟未透露讯息。

阿里巴巴与小米2017年7月前后推出智能音响，其中小米更以人民币299元低价进入战局，阿里巴巴又于双十一节以人民币99元促销，而腾讯依旧未见动作。据了解，腾讯曾于2017年10月举行小型媒体沟通会，目的之一便是观察媒体对智能音响的看法与需求，当时腾讯MIG新创探索部负责人透露，目前仍需再提升技术水平，带给用户更好的体验。

显示没太多硬件生产经验的腾讯，在打造智能音响上较为谨慎，不过相较其它竞争对手在1年内完成开发并开卖，腾讯推迟许久的原因，或许并非单纯技术问题，业界人士指出，主要原因可能是腾讯的内部竞争。

腾讯开发新服务产品的内部传统，是同时投入数个团队开发，比拚最后获胜团队的产品可获得公司支持，而智能音响产品事业部分，传有3、4个团队投入研发，而研发智能音响需耗费庞大人力与资金，成为内部竞争激化的另一原因。另市场状况亦不利腾讯入场，2017年下半阿里巴巴与小米的低价攻势，让腾讯不得不暂避风头，延后推出。

智能音响罕见采用外部技术

由2017年中旬一延再延到2018年4月，腾讯听听究竟导入什么技术，引发业界与消费者关心。根据流出的照片判断，腾讯智能音响为圆柱身形，其高度与外型相当类似亚马逊(Amazon)第一代Echo，搭载6组麦克风阵列，4个实体按键。

业界猜测，腾讯产品可能会有3大特点，一为内容服务，整合QQ音乐等腾讯旗下既有服务作为亮点，二为内建电池摆脱电线的束缚，三为支持微信功能，可用智能音响向友人发送讯息或语音通话。价格方面，由于腾讯直接对手便是阿里巴巴与小米，预料售价不会高于阿里巴巴产品。

至于智能音响技术中最关键的智能语音平台部分，腾讯并未导入太多自家技术。虽然腾讯在2017年内就推出腾讯云小微与腾讯叮当2个语音平台，但腾讯并未从中选择，而是整合市面上技术，一般而言，自家产品应会优先选用自家技术，腾讯却选择其它业者技术，是否自家技术仍有待提升，引发业界猜测。

有消息指出，腾讯使用思必驰语音辨识技术，另有人士表示是与科大讯飞合作，但不论是思必驰或科大讯飞，都显示腾讯在语音辨识部分布局确实较晚。而芯片部分，腾讯使用全志科技的R16，然而，京东2015年就推出的叮咚智能音响便是搭载此款芯片。

此外，腾讯在生产过程也相当神秘，业界人士透露，腾讯产品是由国光电器代工。另外，腾讯在上市营销上似乎略显低调，仅透露在4月中旬将举行媒体品监会，届时可望公开更多规格细节，知情人士透露，腾讯已准备数万台现货，测试市场反应。

作为BAT中最后一名加入智能音响战局的腾讯，势必须面临来自阿里巴巴、小米、百度的竞争，腾讯愿意提供何种程度的补贴政策，能获得多少内部服务事业的支持，将决定腾讯产品能否成为2018年黑马的关键。