曾几何时,我们发现自己不再对传统意义上的双11动心。提起双11,我们想到的不是性价比,而是满满的噱头与套路。在多年发展之下,这类商业活动往往会迎来新的发展方向,对于个人消费者如此,对于企业来说也是一样。
每年双11,企业看到最多的就是云计算厂商推进的活动。其中当然以“降价”“低价”等关键词最为醒目。近些年来,价格战在云厂商之间盛行,但直至今日,云厂商们才发现一个问题:在目前困守存量市场的情况下,单纯的价格竞争已不能给自身成长带来实际帮助。
就在今年双11当天,众多用户表示遭遇支付宝付款异常,支付宝官方回应称是系统消息库出现局部故障导致。这一事件似乎也在某个角度,让企业客户重新审视云作为基础设施的价值所在。
于是,企业客户和厂商纷纷开始重新审视双11的内核,思考 “价格”与“价值”的辩证关系:低价促销给到用户实惠要有,重视服务的稳定性,降低客户的长期风险成本更要有。
天平,开始向另一个方向倾斜。
今天我们就来聊聊2024年双11的一个全新现象:云计算之变。
“降价”是这两年国内云计算市场的一个关键词,屡屡出现在各种发布会的显眼位置。尤其是以互联网云厂商为主,将消费市场的打折促销带到了云计算市场,往往会引来其他玩家的跟随,造成连锁反应。
虽然降价能够在短期内有效刺激销量,但长期来看结果却并不显著。具体表现为持续致力于降价的厂商,经常出现市场份额不增反减的现象。究其原因,是单纯、反复的价格战,不仅损伤着厂商的利益空间,这种“内耗”也会一定程度反作用到用户身上,比如说:
1.持续反复的价格战,会让用户觉得厂商只重视新客户,不重视老客户,甚至在持续降价之后感受到价格背刺,质疑自身此前的购买决定。
2.过度低价策略往往需要以服务质量低、创新水平低为代价,这种无法为用户创造新价值的模式,会让用户丧失扩大上云量的需求,进而导致市场的整体走低,给产业整体发育带来负面影响。
以价格为导向的云计算市场天平,正在重构认知。
具体表现形式是,在这个双11,用户的注意力砝码开始从“价格”转向“价值”。
云计算双11的变化,深层原因在于企业正在逐渐明确自身的需求。与C端用户能够明确快消品对自身的意义不同,云服务对于B端的企业用户是创造价值的工具。如果企业用户不能依靠云来创造价值,那么即使工具再廉价也没有意义。
在目前阶段,数智化高速发展,AI浪潮滚滚而来,企业都希望能够搭上数智化的快车,但在实践中往往会面临技术、服务、工程,甚至资金、认知、合作关系等诸多挑战。企业的核心诉求是解决这些挑战,而不是在挑战无法解决的前提下持续投入上云成本。
因此,企业在选择云服务的时候一方面要考虑初期成本。但在一段时间后,企业更要考虑运营维护、技术支持、数据安全、业务连续性等方面的综合投入。比如说,当企业不仅需要单一工具与服务,而是需要通过云平台获取定制化解决方案的时候,就不能只考虑单一服务的低价,而是必须考虑技术先进性、能力可用性,以及平台稳定性、数据安全性的综合因子。如果价格战的代价是损失这些能力,那么企业最终的答案是拒绝。
如何把价格导向的旧游戏,转向满足企业需求的新规则,就是今年云计算双11的主轴。
老话说,“能者让利,智者守愚”,放之今天的云厂商竞争格局之下,“愚”指的是云服务的初心。可以说,国内云厂商无不承担着一个共同的使命,即助力中国企业全面上云、用云,推动业务创新,做自主、稳定、安全的云。
因此,今年云计算双11除了一众厂商的让利促销,帮助企业兑现长期价值也在各家的政策考量范畴。
据悉,11月1日,华为云启动了贯穿11月整月的双11活动。其中包括一系列优惠政策,同时有更多针对性帮助企业克服数智化转型障碍的针对性措施。在“选择价值,共铸未来,就在华为云”的双11主张下,华为云升级了云厂商短期聚拢用户的策略,改为重点关注用户的科学投入与长期回报。
我们可以从技术价值与综合赋能两方面,理解这台向价值创造倾斜的新天平。
在技术层面,我们可以看到中小企业上云有一系列痛点。比如说,与大企业相比,中小企业定制化云服务解决方案的难度更高,阻力更大。
为此,华为云推出了Flexus云服务系列,为中小企业提供相对灵活、高效、定制化的云服务解决方案。举个例子,华为云的Flexus云服务器X实例,可以在性能与友商C7持平的情况下,提供6倍的MySQL性能,从而为游戏、音视频等行业的客户提供基础设施支持。Flexus应用服务器L实例,能够适配轻量业务的负载场景,实现三步建站,两倍性能,从而有效降低中小企业的技术难度,缩短开发周期。
从多方面适合中小企业的Flexus系列和ECS C系列实例、CDN流量组合包等产品,共同组成了华为云双11的主推产品。这样的产品组合可以从多个方面满足企业需求,有效突破企业的数智化障碍。
面向AI技术的火爆,企业智能化已经迫在眉睫,于是华为云将一系列明星AI产品纳入双11,为企业提供更有针对性的智能化解决方案。比如华为云MaaS大模型即服务平台、Flexus企业搜索、CodeArts Snap智能开发助手、昇腾AI云服务、Flexus智能数据洞察等。企业在算力、训练、推理、数据处理,以及智能化应用等多方面的AI需求,可以通过华为云来实现。
而从综合赋能的角度看,“华为云11·11”推出了三大玩法。帮助企业降低数智化门槛,提升企业长期竞争力,其中包括:
玩法一,注册用户即领7940元券包,企业认证用户额外领2060元券包。这些代金券可在活动期间使用,涵盖了多种优惠额度,且部分券包可叠加使用。
玩法二,充值即返专属大额神券,最高可以实现10万送39999元。使企业能够更加充分地利用华为云的优质资源,加速企业的数智化转型。
玩法三,活动时间内新购付装≥1000元或完成企业实名认证的用户,可获得抽奖机会,同一用户最多可以抽2次。抽奖清单包含10元-900元等不同金额的优惠券,最高可赢11111元免单。
从技术助力到综合赋能,可以看到云厂商的双11策略正在发生变化。价格战聚拢短期客户,但“价值战”才能实现可持续共赢。
华为云似乎希望在这个双11证明这样一件事:云计算的双11,本质上要走向价值,走向长期。
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