云厂商的双11：从“价格”向“价值”倾斜的天平

曾几何时，我们发现自己不再对传统意义上的双11动心。提起双11，我们想到的不是性价比，而是满满的噱头与套路。在多年发展之下，这类商业活动往往会迎来新的发展方向，对于个人消费者如此，对于企业来说也是一样。

每年双11，企业看到最多的就是云计算厂商推进的活动。其中当然以“降价”“低价”等关键词最为醒目。近些年来，价格战在云厂商之间盛行，但直至今日，云厂商们才发现一个问题：在目前困守存量市场的情况下，单纯的价格竞争已不能给自身成长带来实际帮助。

就在今年双11当天，众多用户表示遭遇支付宝付款异常，支付宝官方回应称是系统消息库出现局部故障导致。这一事件似乎也在某个角度，让企业客户重新审视云作为基础设施的价值所在。

于是，企业客户和厂商纷纷开始重新审视双11的内核，思考 “价格”与“价值”的辩证关系：低价促销给到用户实惠要有，重视服务的稳定性，降低客户的长期风险成本更要有。

天平，开始向另一个方向倾斜。

今天我们就来聊聊2024年双11的一个全新现象：云计算之变。

“降价”是这两年国内云计算市场的一个关键词，屡屡出现在各种发布会的显眼位置。尤其是以互联网云厂商为主，将消费市场的打折促销带到了云计算市场，往往会引来其他玩家的跟随，造成连锁反应。

虽然降价能够在短期内有效刺激销量，但长期来看结果却并不显著。具体表现为持续致力于降价的厂商，经常出现市场份额不增反减的现象。究其原因，是单纯、反复的价格战，不仅损伤着厂商的利益空间，这种“内耗”也会一定程度反作用到用户身上，比如说：

1.持续反复的价格战，会让用户觉得厂商只重视新客户，不重视老客户，甚至在持续降价之后感受到价格背刺，质疑自身此前的购买决定。

2.过度低价策略往往需要以服务质量低、创新水平低为代价，这种无法为用户创造新价值的模式，会让用户丧失扩大上云量的需求，进而导致市场的整体走低，给产业整体发育带来负面影响。

以价格为导向的云计算市场天平，正在重构认知。

具体表现形式是，在这个双11，用户的注意力砝码开始从“价格”转向“价值”。

云计算双11的变化，深层原因在于企业正在逐渐明确自身的需求。与C端用户能够明确快消品对自身的意义不同，云服务对于B端的企业用户是创造价值的工具。如果企业用户不能依靠云来创造价值，那么即使工具再廉价也没有意义。

在目前阶段，数智化高速发展，AI浪潮滚滚而来，企业都希望能够搭上数智化的快车，但在实践中往往会面临技术、服务、工程，甚至资金、认知、合作关系等诸多挑战。企业的核心诉求是解决这些挑战，而不是在挑战无法解决的前提下持续投入上云成本。

因此，企业在选择云服务的时候一方面要考虑初期成本。但在一段时间后，企业更要考虑运营维护、技术支持、数据安全、业务连续性等方面的综合投入。比如说，当企业不仅需要单一工具与服务，而是需要通过云平台获取定制化解决方案的时候，就不能只考虑单一服务的低价，而是必须考虑技术先进性、能力可用性，以及平台稳定性、数据安全性的综合因子。如果价格战的代价是损失这些能力，那么企业最终的答案是拒绝。

如何把价格导向的旧游戏，转向满足企业需求的新规则，就是今年云计算双11的主轴。

老话说，“能者让利，智者守愚”，放之今天的云厂商竞争格局之下，“愚”指的是云服务的初心。可以说，国内云厂商无不承担着一个共同的使命，即助力中国企业全面上云、用云，推动业务创新，做自主、稳定、安全的云。

因此，今年云计算双11除了一众厂商的让利促销，帮助企业兑现长期价值也在各家的政策考量范畴。

据悉，11月1日，华为云启动了贯穿11月整月的双11活动。其中包括一系列优惠政策，同时有更多针对性帮助企业克服数智化转型障碍的针对性措施。在“选择价值，共铸未来，就在华为云”的双11主张下，华为云升级了云厂商短期聚拢用户的策略，改为重点关注用户的科学投入与长期回报。

我们可以从技术价值与综合赋能两方面，理解这台向价值创造倾斜的新天平。

在技术层面，我们可以看到中小企业上云有一系列痛点。比如说，与大企业相比，中小企业定制化云服务解决方案的难度更高，阻力更大。

为此，华为云推出了Flexus云服务系列，为中小企业提供相对灵活、高效、定制化的云服务解决方案。举个例子，华为云的Flexus云服务器X实例，可以在性能与友商C7持平的情况下，提供6倍的MySQL性能，从而为游戏、音视频等行业的客户提供基础设施支持。Flexus应用服务器L实例，能够适配轻量业务的负载场景，实现三步建站，两倍性能，从而有效降低中小企业的技术难度，缩短开发周期。

从多方面适合中小企业的Flexus系列和ECS C系列实例、CDN流量组合包等产品，共同组成了华为云双11的主推产品。这样的产品组合可以从多个方面满足企业需求，有效突破企业的数智化障碍。

面向AI技术的火爆，企业智能化已经迫在眉睫，于是华为云将一系列明星AI产品纳入双11，为企业提供更有针对性的智能化解决方案。比如华为云MaaS大模型即服务平台、Flexus企业搜索、CodeArts Snap智能开发助手、昇腾AI云服务、Flexus智能数据洞察等。企业在算力、训练、推理、数据处理，以及智能化应用等多方面的AI需求，可以通过华为云来实现。

而从综合赋能的角度看，“华为云11·11”推出了三大玩法。帮助企业降低数智化门槛，提升企业长期竞争力，其中包括：

玩法一，注册用户即领7940元券包，企业认证用户额外领2060元券包。这些代金券可在活动期间使用，涵盖了多种优惠额度，且部分券包可叠加使用。

玩法二，充值即返专属大额神券，最高可以实现10万送39999元。使企业能够更加充分地利用华为云的优质资源，加速企业的数智化转型。

玩法三，活动时间内新购付装≥1000元或完成企业实名认证的用户，可获得抽奖机会，同一用户最多可以抽2次。抽奖清单包含10元-900元等不同金额的优惠券，最高可赢11111元免单。

从技术助力到综合赋能，可以看到云厂商的双11策略正在发生变化。价格战聚拢短期客户，但“价值战”才能实现可持续共赢。

华为云似乎希望在这个双11证明这样一件事：云计算的双11，本质上要走向价值，走向长期。