设备远程运维的意义与实现价值

对设备制造商来说，不了解已销售出去的设备使用情况，客户使用过程中发生故障不能及时或提前处理，售后服务效率不佳，设备缺陷不能及时修正并提升质量等等多种问题，都是在企业经营中需要尽量避免的现象，也是数字化转型必须要解决的问题。

对此，数之能提供设备远程运维管理平台。通过实现PLC、CNC、工控机、传感器、工业机器人等设备数据采集，并结合告警规则判断设备的运行状态，对设备的故障作出告警或预警，帮助设备制造商提前介入设备的维修保养，为设备提供全方位的后市场服务。

通过平台，企业可以通过设备地图直观查看售出设备在数量分布及每台设备的运行状况、设备参数指标或异常告警信息，可即时发送预警通知，通过微信、短信、邮件等方式发送给指定负责人，并提供售后运维的全流程闭环工作支持。

维护人员可以实现运维工单的创建、编辑、管理、分发等操作，记录运维工作的日志、进度、备品备件等信息，形成各个设备独特的电子档案，并为运维绩效审核提供充足的观测数据，促进企业运维制度与团队管理制度的建设。

更重要的是，设备的运行数据结合企业提供的历史维护数据、故障数据、工作经验等，可以帮助实现故障提前预警和预测性维护，企业可主动进行维修或者日常保养。同时也能帮助企业挖掘产品设计和生产过程的缺陷，并进行产品研发及生产过程的优化改进。

企业可实时掌握每台设备的使用情况，实现单一设备销售的运营模式转换为按应用服务和维护服务盈利相结合的新型商业模式，增强市场竞争力与企业经营口碑，扩展潜在客户群体的合作意愿。

审核编辑 黄宇