中兴通讯崔丽：生成式AI开启新变革周期，融合为GenAI发展奠基

5月13日，2024年全球贸易投资促进峰会在北京钓鱼台国宾馆举行，本届峰会以“互信与合作：变局中的选择”为主题，国际组织、经济机构、外国商协会和全球贸促机构负责人以及中外企业代表750余人参会。

中兴通讯首席发展官崔丽受邀参加“点燃人工智能引擎，赋能经济社会发展”的平行讨论，就人工智能产业洞察，开放合作共促人工智能发展，推动人工智能赋能新型工业化、推动普惠发展等社会关注的热点话题和与会嘉宾展开深入探讨。

生成式AI开启新变革周期

融合为GenAI发展奠基

崔丽认为，人类的发展史是通过不断的解决问题获取新的知识，用新知识打造更先进的工具，工具的普遍应用带来资源效率大幅提升，从而引发产业革命。当前，以大模型和生成式为代表的AI浪潮，也正是本轮智能化变革的原动力。她强调，AI并非新话题，历经60年左右的发展，从符号主义到连接主义，从专家系统到统计模型再到神经网络，这波GenAI（生成式AI）最重要的就是在“大力出奇迹”后涌现的泛化能力，也使得AI技术从垂直领域、点状应用转变为基础的横向技术，广泛赋能，进一步加速物理和数字世界的交融，为技术和社会变革乃至人类发展带来深远的影响。但是，我们也需清醒认识到，GenAI依然处于发展初期，技术高速迭代，市场炒作也有泡沫，应避免过度高估其短期影响或过分低估其长期影响。

崔丽谈到，从技术角度看，比特无法脱离原子独立存在，AI的核心是算法、算力和算据，智能化的基础是“数字化”+“网络化”+“低碳化”，这就需要AI与大数据、5G和光网络、数据交换、材料工艺、具身机器人、能源转型等技术的深度融合和高效协同。从健康发展角度，前沿技术创新需要广泛国际合作，开放解耦也才能获得更加繁荣的产业和商业生态。从伦理和安全的角度，需要确保AI的设计和应用符合人类的道德标准和价值观，尽量减少偏见和歧视，确保算法的公平性等，这些也需要人文和科学的结合，包括伦理学、法律学、社会学等。

“训推并举”和“虚实结合” 推动产业升级

谈及AI如何推动产业发展，崔丽表示，任何技术创新突破，商业闭环是其生命力的根本，最终客户无论是C端还是B端，都会放到自身的落地场景、目标和资源约束下去平衡考量，核心是解决问题，创造价值，适合才是最好的。为此，中兴通讯主张“训推并举”和“虚实结合”。她提到，中国实体经济根基扎实，场景多、私有数据多，应积极探索大小结合的领域模型，落地实践构建数据飞轮，持续迭代能力提升。比如在第二产业，AI将对智能研发/生产/营销/运营全面提效、推动产业升级、新型工业化，而在第三产业，基于人机交互的便捷，也会改变我们每个人的生活体验。

崔丽强调，虽然目前GenAI仍存在着幻觉、可解释性、鲁棒性、安全隐私等一系列的问题，但这些问题我们已找到了一些解决方案，并且还在持续寻找更优解，相信大家可以携手共创一个美好的时代。

生成式AI成为 新型工业化的重要驱动力

崔丽进一步解释了人工智能技术如何驱动第二产业转型升级，她表示，决策式人工智能技术在工业制造等第二产业领域已有较多应用，而生成式AI的自主学习和创造，让其具备从海量数据中寻找解决跨域复杂问题新路径的可能，结合泛化场景和数实融合，可以大幅提升效率，驱动产业升级。

具体到生成式人工智能在制造业等工业领域的应用，她说，需要在大模型基础上，结合行业数据进行增量训练，并结合知识库、Agents多智能体、数字孪生等技术，提高领域大模型的专业性和准确度。因此，需要结合场景，解决数据、网络和算力的问题。实时、全维度的数据，依赖于一个完善的工业现场网络，可以通过5G、光等技术，实时采集大量数据，比如在矿山等行业，井下5G大上行带来的高清视频和图片，就给大模型训练和推理提供了高质量的数据输入，同时，还要拉通不同生产，运营系统的数据资源，整合碎片化场景进行数据治理，这通常需要行业数字化平台来完成，再次，很多生产行业需要数据不出园区，同时考虑部署成本，就需要构建层次化的训练及推理平台，根据业务复杂度、数据量等进行高效的训练和推理。这些都需要人工智能与多种技术的深度融合。

在垂直行业的部署策略上，崔丽强调，我们可以借鉴5G专网在垂直行业推广的经验，首先锚定高价值行业和天使客户，通过与天使客户的合作，数智技术与Know-how结合，优势互补，并快速验证迭代技术方案，基于自研或开源基础大模型，利用丰富的行业数据和知识工程构建领域大模型，打造行业样板，实现从0到1突破，再结合不同场景实现从1到N的实现应用拓展，实现可复制和商业闭环，并且对不同规模的企业具备灵活的普适性，是生成式人工智能在行业赋能上取得成功的关键因素之一，这需要整个产业链的携手努力。

她表示，目前，中兴通讯在自己的滨江制造基地，已经应用大小模型结合的各类领域模型，取得了明显的降本增效成果。比如研发大模型带来编码提效30%；工业大模型缩短产品故障维修周期30%，缩短排产时间88%；园区大模型智能识别危险源和危险行为，误判率下降80%。同时，基于自身实践，对多个行业大模型不断进行迭代优化，并嵌入到行业数字化方案中，使客户能够快速部署，实现降本增效；在水利领域，中兴通讯与水利部合作打造水利大模型，实现办公助手、知识问答、河湖智能预警等多种应用；在城市管理领域，在南京、昆山多地打造城市生命线大模型，实现对燃气、积水、道路隐患等多种风险的识别，保障人民的生命财产安全。

全球贸易投资促进峰会由中国贸促会主办，已连续举办三届，目前已成为各国工商界共同应对全球性问题、培育国际经贸合作新增长点、推动全球经济治理体系改革的高端对话平台。

审核编辑：刘清