4 月 21 日,Sammobile 网站报道,自从去年起,多名三星手机用户发现部分机型存在屏幕出现绿色线条的问题,对此,三星印度公司推出针对 Galaxy S21/S22 系列手机用户的免费换屏方案。
自去年七月开始,三星印度已对部分受到影响的设备实施了免费的显示屏更换服务,涉及 Galaxy S20 及 Galaxy Note 20 系列产品。如今,该服务范围进一步扩大至 Galaxy S21 和 Galaxy S22 系列。用户需在 2024 年 4 月 30 日前在三星服务中心进行预约,以便享受免费更换服务。
据悉,该问题表现为屏幕出现一条细长的绿色垂直线,可能影响手机正常使用。目前,问题主要出现在 Galaxy S21 系列机型中,尤其以 Galaxy S21 Ultra 和 S21 FE 最为普遍。
部分用户反映绿线出现具有随机性,而另一些人则认为问题可能与软件更新或长时间使用(如玩游戏)相关。XDA 开发者论坛的一位用户表示,在更新 Galaxy S21 FE 的软件后即出现绿线;另一位用户则是在为 Galaxy S21 Ultra (型号 SMG998B) 安装 4 月份安全补丁后遇到同样问题。
经查证,手机屏幕绿线问题在印度市场较为严重,不仅限于三星手机,一加手机亦曾出现类似状况。一加印度公司承诺,对于出现绿线显示故障的手机,可提供“终身屏幕保修”。
关于为何印度市场频发绿线问题,Phonearena 网站分析指出,首先,印度作为全球第二大智能手机市场,可能导致该问题更为显著;其次,三星在印度销售的手机均在当地生产,需关注质量控制措施;最后,印度气候炎热,极端气温可能影响手机内部组件。
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三星在印度为S21/S22用户提供免费屏幕更换服务
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