AT&T正式道歉并承诺提供信用额度及5美元话费补贴以弥补断网之失

2 月 25 日，美国最大的移动运营商——AT&T针对过去四天的大面积网络瘫痪向消费者致歉。AT&T发布声明称，已认识到周四的运营故障对用户带来的困扰，并对此感到抱歉。

为了补偿因故障导致的损失，AT&T决定为受影响的用户每人提供 5 美元的话费奖励。但值得注意的是，仅限拥有个人付费账号的AT&T用户才能享受此优惠；商务型一类的业务或预付费用户则无法获取赔偿。

此前，据悉本次故障持续约10个小时，包括通话、网络以及短讯等在内的多项服务均受到了影响。据称，受影响的用户达7.1万人左右。该事件引发了美国联邦通信委员会和联邦调查局的关注，后者已表态介入调查。然而，AT&T在之后的声明中澄清，网络瘫痪系由公司内部操作失误而非网络攻击导致。