“双十一”反诈攻略丨消费者、电商平台、金融机构如何反诈骗？

“双十一”马上到了，你准备好清空购物车了吗？

在你摩拳擦掌的准备买买买的同时，诈骗分子也在紧锣密鼓的实施骗骗骗。从购物前的预售，到购物中的支付，再到购物后的快递和售后，它们在网购的每一个环节都设计了骗局。消费者、电商平台、金融机构，它们都想薅上一薅。

面对无孔不入、花样百出的诈骗分子，消费者、电商平台、金融机构都要提高警惕，看好密码本，捂紧钱袋子，筑牢反诈防线，不给诈骗分子可乘之机。

消费者：不贪便宜不轻信，远离诈骗保平安

“双十一”期间，消费者在购物前、购物中、购物后，都有可能遭遇诈骗：

购物前：诈骗分子通过短信、邮件向消费者发送虚假的优惠信息、红包、购物券，或者谎称帮助消费者提升信用额度，诱骗消费者点击恶意链接，盗取消费者的金融账户，实施盗转盗刷。

购物中：诈骗分子冒充金融客服，谎称消费者订单失效，诱骗消费者登录钓鱼网站，骗取消费者的支付账号和密码。

购物后：诈骗分子冒充电商客服或快递客服，以商品质量有问题或快递丢失为由，引导消费者登录钓鱼网站“领取赔偿”，盗取消费者的金融账户。

消费者反诈攻略：

面对各种网购骗局，消费者不但要提高反诈意识、避免上当受骗，还要相信官方预警、运用反诈工具，双管齐下，安全网购。

1.提高反诈意识、避免上当受骗：在网购过程中，不贪图低价，不轻信非官方信息，不点击陌生链接，不泄露包括银行账密、动态验证码在内的信息，遇见可疑信息及时通过官方渠道核实。

2.相信官方预警、运用反诈工具：务必及时接听来自96110反电信网络诈骗热线的电话、查看来自12381涉诈预警劝阻短信系统的预警短信，提前安装好国家反诈中心App，并开启App的预警功能。接到来自银行的预警电话，一定先核实是否是官方客服号码。如果不幸被骗，及时拨打110或96110报警，并信任、配合警方。

电商平台：数据安全严防护，用户信息不泄露

电信诈骗千千万，个人信息泄露占一半。消费者的个人信息，如姓名、电话、快递地址、购物记录等，一旦被诈骗分子获取，都有可能被用来策划骗局。信用卡提额骗局、订单失效骗局、快递售后骗局，都和消费者个人信息泄露有关。

“双十一”期间，电商平台的数据流量暴增，面临巨大的数据安全压力。如何做好数据安全防护，避免消费者的个人信息被诈骗分子窃取，是电商平台必须妥善解决的问题。

电商平台数据安全攻略：

芯盾时代零信任数据安全解决方案，基于零信任架构打造，从身份、设备、行为三个层面构建零信任安全架构，为企业建立以“身份”为核心的动态访问控制系统，在兼顾安全、体验、成本的前提下，实现数据的可信任访问，保证消费者个人信息等敏感数据的安全。

1.身份管理与访问控制平台（IAM）帮助企业实现身份信息、身份认证、访问权限、运维审计的统一管理，持续验证访问用户及设备的可信身份，使身份信息贯穿业务访问全流程，实现数据资产身份化，夯实零信任架构的基石。

2.零信任业务安全平台（SDP）帮助企业“网络隐身”，缩减数据资源的暴露面；智能感知全局风险信息，评估访问信任等级，自适应执行访问控制策略，阻断风险行为；在终端侧，通过零信任端点安全agent和安全沙箱保证数据安全。

3.通过数据资产梳理系统（ZDAS）帮助企业完成数据资产安全状况摸底及资产分类分级管理。通过数据安全管控系统（ZDMS）对实现数据库的操作行为和数据库输出内容的管控，对敏感数据进行脱敏，避免消费者个人信息被泄露。

金融机构：智能风控反电诈，消费者钱包更安全

“双十一”期间，金融机构业务异常繁忙，万亿级别的电商交易都要通过银行、非银行支付机构的业务系统进行。金融机构既要保证交易时效性，还要在海量数据中发现电信网络诈骗，对其采取风控处置，保护好消费者的“钱袋子”。

当前，新型骗局层出不穷。为了保障消费者安全网购，金融机构必须强化反诈防线，以AI技术应对海量数据与新型骗局的双重挑战。

金融机构反欺诈攻略：

芯盾时代基于自主研发的智能风控决策产品，以AI技术赋能业务安全，为金融机构提供金融反欺诈解决方案，全链路赋能金融机构线上和传统业务渠道，通过对风险行为的“感知→决策→管控→学习”，帮助金融机构构建立体化、智能化、可视化的反欺诈体系。

1.感知终端风险，监控运行态势：利用芯盾时代自主研发的“统一终端安全”技术，智能采集终端风险信息，核查终端设备安全基线，实时感知设备端威胁态势，监控应用运行情况，保证每一次操作安全可靠。

2.智能风险决策，识别交易欺诈：通过核心技术“智能决策大脑”，综合全局风险信息，对每一次交易行为进行信任评估，借助数据策略引擎中的5000余组专家风控规则和机器学习引擎，应对已知风险和未知风险；

3.管控风险操作，阻断交易欺诈：企业级认证中心按照“智能决策大脑”下发的指令，自动执行放行、加强认证、人工审核、自动阻断等管控策略，在不影响客户体验的前提下实现快速有效的风险控制。

4.可视化AI建模，升级反诈能力：芯盾时代为客户提供可视化人工智能中台，采用可视化拖拉拽的交互设计，大幅度降低AI应用门槛，帮助客户快速实现冷启动，有效降低风控成本。

有了监管机构、消费者、电商平台、金融机构联手打造的反防线，“双十一”购物会更加安全。但是，消费者面对电信网络诈骗，仍旧不能掉以轻心，一定要牢记：购物不要贪便宜，陌生链接不要点。客服找你别轻信，官方渠道才可靠。账号密码要保密，付款必须走平台。售后赔偿先验证，快递丢了找店铺。个人信息保护好，快递面单要销毁。如果中招不要慌，拨打96100。反诈APP安装好，警察叔叔最可靠。芯盾时代守护你，双十一购物更安全！

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