服务器nova-compute down告警的问题处理

故障现象

某运营商Provider界面有服务器nova-compute down告警，如下图所示。

故障分析

1. 通过查看界面的告警详情，判断为该主机的nova-compute服务异常。

2. 登录到该主机的OS上，通过执行systemctl status openstack-nova-compute命令，检查状态确实异常，如下图所示。

3. 检查是否是硬件和服务器资源导致的服务异常，检查结果正常，服务器资源充足，硬件无告警，如下图所示。

4. 执行systemctl restart openstack-nova-compute命令，查看服务是否能正常启动，如下图所示。

5. 检查/var/log/nova/nova-compute.log文件，查看服务重启失败报错原因，如下图所示。

6. 通过分析日志，问题为nameserver导致。

7. 检查/etc/resolv.conf文件，如下图所示。

8. 该地址无法Ping通。检查文件修改日期，如下图所示，判断为修改。

故障处理

1. 确认修改文件是用户人为操作，修改该地址为用户自用地址，影响服务启动。2. 还原配置文件，重启服务后问题解决。

审核编辑：汤梓红