苹果技术支持人员被要求对iPhone 12辐射问题保持沉默

在法国就iphone12的辐射水平引发争议的苹果公司劝告技术支援负责人，消费者在询问这个问题时，不要主动提供任何信息。

苹果公司的职员们接到指示说，如果顾客向法国政府咨询iphone12型号超过了电磁辐射暴露标准，就不能共享任何信息。如果不是在过去两周内购买的产品，顾客必须拒绝退货或更换。这是苹果公司正常的退货政策。

根据员工的指示，顾客询问手机是否安全时，应告知所有苹果产品都经过了严格的安全测试。

据悉，法国政府本周早些时候要求苹果停止销售iPhone 12，因为测试显示该设备发射的电磁波超标。法国数字部长告诉苹果，它有两周时间通过软件更新解决这个问题。

苹果通过声明表示，将于2020年上市的“iphone12”得到了多个国际机构的认证，并遵守全球辐射标准。一些分析人士表示，法国此举可能会在欧洲进一步实施禁令。德国的bnetza表示可以启动类似程序，并与法国当局密切联系。西班牙的ocu（消费者和用户权益组织）敦促政府停止销售iphone12。