5G SA用户打电话回落3G的问题处理

故障现象

某运营商反馈在5G SA场景下，用户拨打电话有掉落3G的现象产生。

故障分析

1.用户打电话，PCF发起专载建立，如图1所示。

图1 专载建立

2.SMF给AMF发送N1N2MessageTransfer Request，发起专载建立请求。此时，AMF正在处理数据业务的业务请求流程，因此向SMF返回ongoing，SMF进行第1次缓存，如图2所示。

图2 SMF第一次缓存

3.3 s后，SMF继续触发缓存的专载建立流程，如图3所示。

图3 继续专载建立流程

4.正常情况下，SMF应先收到gNB返回EPS Fallback原因的专载建立失败，再收到gNB的AN Release，触发EPS Fallback流程。但是此次SMF收到了消息出现了乱序，在图4中①处SMF先收到了AN Rel，②处再收到了EPSFallback原因的专载建立失败。此场景下，SMF在处理完AN Rel后又在5G触发了专载建立流程。

图4 消息乱序

5.由于SMF配置的缓存次数为2，在5G已经将次数用完。当用户回落到4G后，SMF不会再触发专载建立，IMS发现VoLTE超时后，触发CSFB回落，对语音无影响，但是用户会回落3G网络。

6.综上分析，触发该问题的主要原因有如下几个：

a.AMF正在处理数据业务请求的流程中收到专载建立，判断流程冲突，给SMF返回Ongoing失败，SMF进行第一次缓存。

b.SMF再次重发专载建立时，收到了乱序消息，即gNB返回的AN Release消息早于专载建立响应消息。由于当前配置为缓存2次，当收到AN Release时SMF进行了第二次缓存，当再收到专载建立响应消息时，不再缓存。

c.当用户回落到4G后，由于SMF无缓存专载建立消息，因此VoLTE语音不通，IMS转CSFB呼叫，终端回落3G。

故障处理

1.执行如下命令，将重发次数修改为3次，让SMF多缓存一次。

图5 查询结果

2.AMF针对数据业务请求过程中的专载建立流程，优化为缓存，等业务请求流程处理完毕后AMF直接投递。该优化在AMF V7.18.14版本已支持。

3.SMF兼容AN RELEASE和EPSFALLBACK的乱序问题，收到AN Release后继续缓存专载建立流程，待用户回落到4G后再触发。该优化在SMF V7.18.14版本支持。

审核编辑：汤梓红