跨区重建VoNR异常的故障分析

故障现象

某运营商反馈用户在进行VoNR 跨省重建业务时，偶现呼叫失败。流程内会话锚点所在的ASMF为中兴通设备，ISMF、AMF为厂商H设备。

故障分析

1.分析用户信令流程：1019.04 用户触发跨省重建流程，ASMF发起重建释放，如下图所示。

2.1019.17 ASMF发送StatusNotify消息，携带statusInfo:RELEASED通知ISMF，如下图所示。

3.1021.17 ASMF收到了ISMF发送的会话新建消息。

4.根据ISMF侧的分析，ISMF未收到ASMF于1019.17发送的StatusNotify消息。AMF由于无法收到StatusNotify消息，导致AMF侧的会话残留，用户再次接入选择到残留的会话信息，未选择跨省SMF，而是依然选择了本省SMF。导致了本次VoNR失败，如下图所示。

5.综上分析：跨省重建流程，ISMF未能收到ASMF发出的StatusNotify消息。导致AMF有会话残留，用户重新接入时AMF会有概率引用到残留信息选择错误的SMF。

故障分析

通过对比中兴通讯AMF、ISMF功能实现，在StatusNotify消息因各外部异常导致消息丢失时有如下解决方案：

1.中兴通讯AMF

当AMF收到重建流程后，会先释放N1终端UE用户信息，当AMF再次收到终端UE的IMS会话重建时（此时有残留），可先通知释放（残留）会话，再重新建立。重建不会引用到残留信息。

2.中兴通讯ISMF

当ISMF收到重建流程后，如果未收到ASMF发来的StatusNotify消息，会由ISFM自动补充StatusNotify消息发往AMF。等待StatusNotify消息定时器可实现自定义时长配置。

3.可确认现网厂商H的AMF、ISMF是否支持。若具备可开启解决此问题。

本维护案例仅供维护人员参考，现场故障存在场景、版本、组网等复杂影响因素，如有类似技术问题，请务必联系对应的技术支持专家，仔细确认后方可实施。

编辑：黄飞