火爆出圈的ChatGPT，会掀起一场智能家居体验与交互的革命吗？

作者 | 启明

编辑 | 小沐

出品 | 智哪儿

最近，ChatGPT火了。

ChatGPT是人工智能研究公司OpenAI在2022年11月30日上线的人工智能聊天机器人模型，其功能包括了信息查询、日常聊天、撰写文章、编写程序甚至赋诗作词等人们日常工作生活相关的方方面面。上线短短5天，ChatGPT注册用户数就超过100万，目前为止用户规模已经破亿，成为史上增长最快的应用，没有之一。

ChatGPT自诞生之日起，就得到了马斯克、比尔·盖茨等科技大佬的背书，其火爆的背后是微软、Meta以及亚马逊AWS等科技巨头的持续关注和追捧。ChatGPT母公司OpenAI成立七年以来，微软不仅为其提供10亿美元投资，还投入了大量研发力量。不久前，微软宣布向OpenAI追加数十亿美元投资，使得其估值在一级市场达到惊人的290亿美元（约合人民币2000亿），据称消息称OpenAI前前后后将从微软拿到130亿美元的投资。

北京时间2月8日，微软推出由ChatGPT支持的最新版本人工智能搜索引擎Bing（必应）和Edge浏览器。新的Edge浏览器增加可以聊天与写作的必应。微软称希望将必应体验带到所有浏览器，而不局限于Edge。

微软CEO萨蒂亚·纳德拉表示，搜索引擎迎来新时代，人工智能将重塑每一款软件。新版必应基于OpenAI新款语言模型运行，比ChatGPT更先进，可轻松切换到人工智能聊天模式，并且能帮助微软利用网络知识与OpenAI技术进行智能对接。

Meta也表示将向OpenAI支付数百万美元，以便帮助ChatGPT为Facebook等旗下产品生成创作者内容。搜索巨头谷歌已经向ChatGPT的竞品，人工智能初创公司Anthropic投资了近4亿美元，后者正在测试ChatGPT的竞争产品，早在谷歌投资前，Anthropic已经拿到了7亿美元融资。北京时间2月7日，谷歌CEO皮查伊撰文宣布，将推出对话人工智能服务Bard。

而在国内市场，ChatGPT和AIGC概念持续活跃，截至2月7日收盘，汉王科技实现7连板，天娱数科3连板，视觉中国涨停，科大国创、初灵信息涨超5%，百度集团港股涨超15%至162.5港元。百度也于2月7日确认，类ChatGPT聊天机器人项目名字确定为“文心一言”，英文名ERNIE Bot，3月完成内测，面向公众开放。腾讯、华为等企业也被曝出申请了ChatGPT相关的专利。

ChatGPT的火爆出圈，让人工智能的未来有了更大的想象空间。

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ChatGPT解决智能家居传统交互控制的痛点

目前，智能家居产品交互主要通过硬件按钮、语音、手势、自动感应、手机 APP等方式与IoT设备进行连接，从而实现用户的控制意图。现阶段，在所有智能家居交互控制方式中，用户提问——工具回答是最基础的交互方式。

目前在智能音箱，家庭陪护机器人等场景下，用户与产品的交互方式亦是如此，但智能家居的交互更类似于搜索引擎，产品仅能对相应问题及指令做出简单回应，这种交互方式往往比较生硬。以智能音箱为例，智能音箱对用户发出“你好XX”时，很难将用户意图完整表达出来。这种一问一答固定命令式交互方式，经常让用户把“智能”称为“智障”，其体验感远远达不到用户的预期。

而ChatGPT的出现，刚好可以弥补智能家居传统交互方式体验不足的痛点。ChatGPT为 AI对话机器人系统，若将生成式AI模型应用于智能家居产品，能够自动生成完整的对话语句。此外在人机交互时还可以根据当前对话情况进行微调；同时可以根据语义实时响应用户指令，例如：“我想问一下 XXX如何操作”，ChatGPT不仅仅能执行系统固有的指令和操作方式，还能根据自己的理解和大数据给用户提供更合适的方式。这样以来，智能家居产品反馈的丰富程度及准确性将大幅提升，对用户意图的理解会更加“智能”，从而改善消费者的使用体验。

2月1日，中金公司发布研报称，以ChatGPT为代表的生成式AI系统是对智能家居交互方式的升级，其未来应用方向是以智能音箱、家庭陪护机器人等为代表的智能家居产品。

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ChatGPT的出现让智能家居硬件有了灵魂

在现有的智能家居产品中，无论是智能单品还是全屋智能，其内置的软件与操控系统，执行的是用户固定式的交互命令和情景控制模式，在自主决策AI主动式智能家居方向方面还有很长的路要走，这也导致现有的智能家居往往达不到用户的预期。

随着ChatGPT版本的迭代，具有记忆与自学习能力的ChatGPT如果与智能系统和硬件相结合，会让智能家居硬件有了灵魂，当用户发出指令时，ChatGPT能够根据用户平常的使用习惯和当时的场景，给出最合适的执行意图。

未来，无论是智能家居硬件还是软件，凡是内置了ChatGPT或类似对话机器人系统的产品，其体验和智能化将上升一个新的台阶。ChatGPT也有望成为用户真正的私人助理和小帮手，植入到所有智能终端中，在用户需要的时候，根据用户平时的使用习惯和生活习惯以及当天的行程安排，为用户提供合理的决策与建议。结合智能家居硬件产品或者虚拟数字人，将会有更智能化、个性化的交互体验。

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ChatGPT会丰富智能家居的内容生态

除了华为、小米、百度等互联网巨头，大部分智能家居企业没有自己的内容生态，即使是一些互联网巨头开发的智能家居终端产品，也是一些固定格式化的内容，用户只能通过简单的命令或操控来获取内容，与千变万化、千人千面的用户需求相比，现有的智能家居硬件提供的内容与交互，远远满足不了用户的真实需求。智能家居内容生态的丰富程度也影响着智能家居的使用体验。

ChatGPT的出现，其AI生成式的内容和自然语义理解式的对话，加上全网海量的数据喂养，相当于为智能家居硬件装上了搜索引擎和百科全书，可以即时为用户提供更丰富的内容和使用体验，这也弥补了现有智能家居产品内容不够丰富的缺憾。

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智哪儿“专访”ChatGPT

为了验证ChatGPT的功能，我们也对ChatGPT做了一次“采访”，看看ChatGPT是如何理解其在智能家居领域的前景和价值的。（以下内容是ChatGPT生成，不代表智哪儿立场）

智哪儿：ChatGPT在智能家居领域的应用前景如何？

ChatGPT：智能家居技术正在迅速发展，ChatGPT是一种深度学习技术，可以在智能家居领域有着广泛的应用前景。ChatGPT可以帮助家庭实现智能家居的连接，通过智能设备的语音识别、机器学习技术和自然语言处理技术，可以为用户提供更加便捷的控制体验。此外，ChatGPT还可以用来识别家庭环境中的情绪，并自动调节家庭环境中的设备，从而提升家庭生活的舒适度和安全性。此外，ChatGPT还可以用于智能家居设备的远程控制和故障诊断，以及连接不同智能家居设备，实现跨设备的互联互通。

智哪儿：ChatGPT对智能家居交互方式有什么影响？

ChatGPT：智能家居交互方式受到ChatGPT的影响很大，因为ChatGPT可以让智能家居更加智能，让用户不再需要进行复杂的操作。通过使用ChatGPT，用户可以更加方便地通过自然语言交互的方式与智能家居进行交互，这样使得智能家居更易于使用，更容易被更多的人接受。

智哪儿：ChatGPT能解决哪些智能家居现有交互方式的痛点？

ChatGPT：ChatGPT可以解决现有智能家居交互方式的以下痛点：

1. 将复杂的智能家居操作过程简化：通过自然语言交互，ChatGPT可以使用户更方便地操作智能家居设备，减少操作步骤，提高操作效率。

2. 使用户体验更加自然：ChatGPT可以模拟人类自然语言，使用户感受到更自然的智能家居交互体验，更加人性化。

3. 提高自动化水平：ChatGPT可以支持智能家居设备的自动化操作，支持智能家居设备的远程控制，支持智能家居设备的自动化调整，提高智能家居的自动化水平。

智哪儿：如何做智能家居推广？

ChatGPT：我们让更多的用户体验到智能家居的便捷生活，可以采用一系列方案来进行推广：

1. 运用各类新媒体宣传，可以用微信、微博、抖音等媒体宣传智能家居的好处和应用场景。

2. 在社交媒体上分享宣传内容，可以分享精彩的实况视频、拍照等智能家居实施方式，以吸引更多消费者关注。

3. 在线上和线下正面推广，包括在电子商务网站，大型购物中心，展厅，家居用品展会等都可以提供智能家居的实景展示，更好地向消费者说明智能家居的优势与应用场景。

4. 与客户进行更多的互动，可以通过抽奖活动，线下店面体验等方式，让消费者亲身体验智能家居的便捷之处，从而提高消费者对智能家居的流行度。

结语

从ChatGPT的回答来看，其准确度、可靠性、逻辑性和流畅度还是比较高的，ChatGPT的想象空间很大，能够做的事情也很多，在ChatGPT身上，我们看到了未来人工智能助理的雏形。

现阶段，无论是新闻、时政、财经、知识、故事，ChatGPT都能以自然语义对答如流，ChatGPT还能帮你写策划方案、写代码、写小说、讲笑话，其逻辑性和可靠性也让人惊叹。其所涉及的内容简直包罗万象，有观点认为ChatGPT会威胁到搜索引擎的地位，这也是微软、谷歌和百度争先在ChatGPT领域投资的原因。

但ChatGPT毕竟是基于英语应用环境开发的产品，其训练模型主要基于英语，在中文处理方面需要大量的训练与迭代。

智哪儿认为，ChatGPT国内本土化应该有比较广阔的应用前景，随着百度、腾讯、华为、科大讯飞等科技巨头和人工智能公司在相关领域的产品应用落地，ChatGPT（或类似产品）将会带动人工智能体验的变革，作为人工智能赋能的应用场景之一，智能家居的体验也会迎来革命式的升级，在ChatGPT赋能下的智能家居，才是真正名副其实的“智能”家居，期待国内的智能家居企业早日将ChatGPT引入智能家居系统中，提升用户使用体验和产品的价值。