MWC 2023看点：华为邱雪峰：差异化体验经营助力运营商价值变现

移动网络的发展引领了社会生活方式的变革，高清视频、直播、AR/VR、云游戏等新应用纷纷涌现，人们对网络流量的使用越来越多，体验要求越来越高。运营商普遍希望对管道中的流量实现精细化运营，实现移动网络流量和收入的双增长。全球运营商和厂商都为此不断努力，持续创新，那么从4G时代到5G时代，流量经营有什么新的变化，电信行业是否找到了新的突破口。

全球电信行业专业媒体Developing Telecoms非常荣幸地邀请到华为分组核心网产品线总裁邱雪峰先生和我们共同探讨这一话题。

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自4G流量爆发以来，流量经营一直是业界普遍关注的话题，当前整个产业实现了哪些预期目标？还存在哪些挑战？华为有哪些创新方案来迎接这些挑战？

邱雪峰

4G时代，流量经营初期按照流量计费，后期普遍使用和OTT业务进行套餐绑定的方式来进行差异化经营，运营商通过这种方式为消费者提供特色业务，吸引用户，同时通过帮助OTT引流获取更多收益.

后4G时代，直播、云游戏、在线会议、XR等业务的发展带来移动网络流量爆发式增长，有数据显示未来5年移动网络数据将增长5倍，运营商建设的5G网络会分流部分流量，我们希望运营商通过5G网络的引流满足用户体验的诉求和流量发展的诉求，但部分运营商仍然没有发展5G网络，4G流量的持续增加会导致网络拥塞、带宽受限，导致用户体验的持续下降。另一方面，新业务直播、云游戏等价值业务要求更高的业务体验，运营商通过对高端用户的差异化保障获取新的增益是一个新的发展思路。

因此运营商面临两个挑战，一是在4G网络下拥塞场景下有限带宽最大化传输有效数据流，提升管道效率，普遍提升用户体验，留住客户；另一个是面对高价值用户通过差异化体验保障来变现，提升流量价值。针对当前普遍存在的两个场景：拥塞小区的控制优化和高价值用户的业务体验保障，华为推出两大解决方案CCO和DQA，分别对应解决这两个场景中的问题。

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请介绍一下CCO方案？

邱雪峰

华为CCO方案，即Cell Congestion Optimization，利用核心网侧对业务的感知能力，在有限带宽的情况下最大化用户体验。相比于传统的拥塞控制，一旦拥塞无差别的丢包，造成大量重传，浪费网络带宽。华为创新性的增加了用户体验考虑，基于用户体验，对网络中视频、游戏业务的重度用户做了智能动态的优化算法，对网络中突发大流量进行流级突发检测，实现毫秒级的流量塑性，将有效报文的转发率提升15%，有效提升用户体验。

DevTel

您刚才提到还有一个DQA方案，可以详细介绍一下吗？

邱雪峰

DQA解决方案全称是Dynamic QoE Assurance。是基于智能化的网络管道，根据不同业务类型和用户体验的需求实现网络精细化的管理和运营。

华为在核心网中引入智能分析和策略管理，通过对签约用户在特定业务上实时的体验感知、智能分析，进行动态按需保障，差异化保障高价值用户的体验。保障效果可视，消费者实时感知，在保障完成后将用户体验报告实时推送给用户，形成一个完整的商业闭环。

运营商网络可实时监测高价值用户在特定应用业务流的SLA，在用户体验基线不达标时自动开启保障手段。

基于DQA解决方案，可以智能识别精确识别视频流、音频流、屏幕共享流等，可帮助运营商针对多种业务流保障发布不同档次的套餐，提升ARPU，加速商业变现，激发更多网络流量。

DevTel

非常高兴了解到华为体验经营的创新解决方案，您可以分享一下当前的进展和实践吗？

邱雪峰

全球运营商都在积极探索体验经营新商业模式，华为解决方案已经在泰国、以及中国部分省份的领先运营商中进行试点，并为2023年Q2现网商用做好了充分准备。我们在直播业务试点中，通过该方案，发现潜在直播重度用户，进行精准推送。并为套餐用户提供实时保障，实现稳定的上行带宽。在云手机业务试点中，我们将端到端时延从500ms将至175ms。

未来，华为体验经营解决方案还将结合远程会议、XR等业务特点进行升级，实现帧级的识别和调度，为元宇宙时代的到来提供坚实的网络能力保障。

基于华为的解决方案，我相信更多运营商可以真正实现流量经营和体验经营相结合，真正实现商业闭环。